略论护理管理的道德影响

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首先，护理管理者应具有高尚的道德品质，优异的心理品质和娴熟的业务技术；其次，护理管理者要有良好的职业道德及职业习惯，对工作中的各种问题进行处理时要沉着冷静、稳重机敏、聪明能干。因为护理管理者的一言一行一举一动都会给科室的护士潜移默化的影响，平时在工作中要求别人做到的自己首先要做到并且要做好，别人不能做到的自己争取做到。这样，护理管理者在科室里无论讲话还是分配工作才会有说服力，开展工作时也能调得动。工作时，不但要有开拓精神，而且要有对科室工作及人员敢抓敢管的作风，同时注意工作方法，讲究实效、机智果断、一视同仁、工作的各方面都要做护士的表率。护理管理者是护理工作人员的组织者、引导者，要使用科学的管理方法让科室每位护士都能发挥积极作用，在工作中应相信她们尊重她们，而不是她们的监督者、统治者，让她们经常处于被动地位。如果在工作上总是对下属无原则的进行约束，不仅起不到良好的效果，反而引起下级反感，被动工作。因为一个领导者最能影响下属的不是他的职务，而是他的道德品质和他的工作行为。一个团队如能创造出一个有原则、团结友爱、相互依存、心情舒畅的良好工作氛围，就能极大地发挥集体的智慧和力量，形成一种向心力。为此，护理管理者应具有良好的道德及素质，工作中有毅力，情操高尚，为人坦率正直，胸怀大度，善于团结科室全体人员，具有极强的集体意识，并能激励科室的护士为实现自己的工作目标而积极努力［1］。育才、爱才，树立正确的人才观；为了保证人才科学管理，使人才结构合理，必须遵循护理人才管理道德［2］在护理队伍中发现人才，利用人才，正确合理的使用人才是至关重要的，作为管理者应具有正确的人才道德观，任人唯贤，因才使用。护士中做事仔细的就用于观察病情，心理护理；技术能力强者就用于急危重症处理，高难度技术操作。此外，还要正确地培养人才，管理者一定要善于根据不同条件，利用一切可以争取的机会对有潜力的业务苗子加以培养，如对护士长的培养，应进行全方位的锻炼。因为护士长岗位的人才要求较全面，经过在临床一线锻炼，使之练就一手过硬的操作技术，多部门压担子，积累了一些沟通技巧和行之有效的管理方法，经过这样实践出来的护士长才是非常称职的。

每个人都有道德标准，但道德标准高低不同，也是护理人员在工作表现上存在差别的重要原因。在护理队伍中，有的对工作积极热情，有的不安心工作；有的对护理质量要求高，有的要求低；有的确实工作作风严谨，有的对工作松散马虎等，这些都是由每个人的不同的人生观、道德观所决定。对医护人员的道德观提出了“救死扶伤，防病治病，实行革命的人道主义，全心全意为人民服务”，这就是护理道德的基本原则。护理管理者应将此原则作为自己和护士在工作中的指导思想，并时时根据这一原则对照自己的每一项工作，分清是非善恶，将此作为护理管理者决策的方向，也是培养护士敬业精神、责任意识、仁爱之心、慎独精神和团队精神的职业道德规范［3］。为了使护理系统能正常运转，就需要借助道德的功能协调各方面人员的关系，根据不同的关系而确立的“医护患相互尊重与理解的原则”等，各相关科室人员“相互尊重，相互协作的原则”等，要把握这些原则，一是要提倡加强自我道德修养，二是要管理者的协调、疏导，建立和发展平等、团结、友爱、互助的关系，达到调动各项工作积极开展，发挥有机群体的综合效用。道德素质高的护理人员能够按照各项技术要求和规章制度履行自己的职责，而道德素质差的护理人员对工作缺乏高度责任感，这就需要管理者善用道德理念进行协调，促使这样的人转变道德观念，调节自己的道德行为，改善工作状态，提高护理服务质量。因此道德也是协调各种人际关系在护理工作中的体现。综上所述，护理管理道德是护理管理人员工作职业关系及职业行为规范的总和。护理道德是做好护理工作的重要基础，也确定了护理道德在护理管理中的主导和协调作用［4］。只有树立了正确的护理管理体制道德观，才能够有效地带动所属人员共同推动科室护理工作向前发展。

本文作者：张淑新工作单位：河北省围场满族蒙古族自治县医院门诊输液室