医院管理人员怎样提升职业道德水平思索

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党的十四届六中全会在《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中指出：“当前要以加强职业道德建设、纠正行业不正之风为重点。”中央的指示很明确，这就要求我们每个医务工作人员共同努力，特别是医院管理人员，更应起模范带头作用。加强医院管理人员的职业道德建设，事关医院的生存和发展，也事关落实党中央的关于加强精神文明建设的指示精神，这对于深化医院改革，对于建立社会主义现代化医院，对于社会主义两个文明建设，都具有现实意义和深远意义。医院管理人员的职业道德建设，同思想政治建设的其他方面一样，面临着艰巨而繁重的任务，它是一个长期渐进的过程，也是一个不断深化和丰富的过程，它需要组织职工的力量，更需要医院管理人员自身的努力。如何加强医院管理人员的职业道德建设？笔者认为应从以下几个方面努力，方能比较好的提高职业道德水准。

第一，进入角色，树立形象

管理人员是医院职工中的一个特殊群体，增强角色意识，并进入角色，对医院管理人员明确自己的工作职责和社会义务至关重要。他们不仅在医院的运行中责任重大，而且在职工中也必须发挥进步作用。这一作用发挥得如何？势必影响到医院行为规范，职工力量的凝聚，医院形象的塑造，医院内部矛盾的调节，乃至影响到医院工作的各个方面。正是这种特殊作用，决定了医院管理人员的职业道德建设，必须增强自己的角色意识，要时刻不忘自己是一个管理者，自己的一言一行，都对医院的内外部形象有直接的影响，我们曾碰到一家医院的管理者，都能以身作则严格要求自己，所有的管理者一般都能提前1至半小时到班，每天如此，因而带动了职工，即使不签到也很少有人迟到，群众在选择医院就诊时，往往都选这家医院，群众认为，这家医院制度严格，领导带头，看病肯定也是负责的……。这个例子告诉我们，医院管理者要进入角色，树立榜样，要与职工打成一片，要求职工做到的，自己率先示范，要求职工不做的，自己首先不做。与此同时，管理人员要把职业道德建设与社会公德、家庭美德有机地结合起来，只有这样，表里如一，内外一致，才能恪尽职守，身先士卒，把工作搞好。

第二，敬岗敬业，忠于职守

热爱本职、忠于职守，刻苦学习，钻研业务，提练技术，勤奋劳动，把这些集中起来，这就是敬业精神，就是敬岗精神。敬岗敬业精神是职业道德的灵魂，强化这种精神，对医院管理人员的职业道德的提升至关重要。因此，医院管理人员应把培育敬业敬岗精神作为自己的首要任务。当前不少医院的管理干部始终把医院的兴衰看得重于个人的前程，把医院的出路看得重于个人的发展，为医院的建设竭尽全力，奋力拼搏，为医院度过暂时困难而坚守岗位，尽力尽职，这种敬岗敬业的精神是很宝贵的。例如，一般病人感冒发热后，总是挂个号就诊检查，治疗就完成了。而有的病人则要找敬岗敬业负责任的医生就诊，反复会诊，比较方案，最后再选择治疗。这种差异也许在于病人对医疗服务的安全感的选择、有效性的选择上，于是敬业敬岗就代表了安全、有效。所以只有树立正确的苦乐观、集体荣誉感，才能为正确的职业道德建设，打下坚实的基础，才能提升管理人员对社会的价值。

第三，自重自律，自我约束

医院管理人员要提高职业道德水准，就必须对自身有严格的要求。我们党许多老一辈无产阶级革命家，之所以能对广大群众产生巨大的感召力和凝聚力，根本原因就在于他们具有挺拔高洁、人呼劳仰的道德风范。如果要求一般管理人员都具有革命家那样非凡力，这是不可能做到的，但如果同群众难分高下，或者有些还不如群众的管理人员，他们凭什么去吸引群众、领导群众呢？要想提高自律能力，管理人员就要经常注意自我约束和不断地自我完善。要做到这一点，这就要求自己要比对别人更严格，要经常开展批评与自我批评，在灵魂中开展道德法庭，做到自重、自省、自警、自励，树立正确的人生观和世界观，真正把好金钱关、名誉关、色情关，吸取反面教训警戒自己。

第四，钻研业务，提高技术

没有一定的专业业务技能，而要想成为一个真正的好的管理人员，那只是一句空话。专业技能的训练，对提升敬业精神，可产生良好的影响。技术的精益求精是职业道德、敬业精神应有的成效。职业道德好、敬业精神强，必然会刻苦钻研，业务技术也必然会得到提高，只有具备上述几点，才可算是一个合格的管理人员。反之，如一个医术不高的医生，何以能担负起救死扶伤的责任？一个对知识了解肤浅的教师，亦难担当起教书育人的重任。同样的道理，一个对本专业的业务知识技能掌握不够的医院管理人员，也就根本不可能更好地胜任本职管理工作。训练和提高业务技术，首要的当以本专业之务知识为主，同时适当了解当今与其有关的高科技领域的知识。在工作实践中，具体地讲，要学习法律知识、金融知识、电脑知识和本专业的业务知识等，只有这样，才能适应医院管理工作的需要，才能适应当今社会高速发展的需要。

第五、完善机制，强化监督。

医院管理人员的职业道德建设是一个渐进和长期的、系统的过程，它主要依靠管理人员自身的努力，同时抓住教育培训、考核、考评、监督、奖惩等基本环节，不断地健全和完善管理机制、监督机制，从而形成医院管理人员恪守职业道德的良好氛围和外部环境。在这里突出监督机制的健全作用，可以通过规范实施，达到由“软”变“硬”，进一步促进职业道德的提升，从而把医院的管理工作搞得更好。