深究医院中层管理科学发展的新思路

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摘要：践行科学发展观，要紧跟经济社会与时展的步伐，用新的思路促进医院管理不断改革与发展。作为马克思主义中国化的最新理论成果，科学发展观来自实践，能够而且必须应用于实践。以科学发展观统领医院中层管理，以人为本，充分发挥人力资源在医院管理中实现又好又快发展的贡献。

关键词：医院中层管理科学发展

面对医药卫生体制改革逐步实施和医疗市场竞争日趋激烈的大环境和新形势，医院的发展要想不断提高和推进，有赖于中层管理人员作用的有效发挥。他们介于医院党政领导班子和职工之间，是医院管理的“中枢系统”，既是管理者，又是执行者，是医院管理的中间力量，起着承上启下的作用。

一、以人为本，推进科学合理的竞争机制

“以人为本”不仅是科学发展观的核心，也是我们党的根本宗旨和基本执政理念，更是选拔管理者始终秉承的根本价值和基本行为准则。首先围绕“人才兴院、人才强院”的目标，根据医院实际需要，按计划引进一些医院管理专业的毕业生充实到管理岗位，并加大储备、培养力度。同时，对任职时间较长的机关管理干部实行岗位轮转，进行岗位交流；其次本着公平、公正、公开的原则，开展新一轮中层干部聘任工作，坚持德才兼备的原则，把品德、知识、能力、业绩作为衡量人才的主要标准，将德才兼备、善于管理的人才提拔到学术、行政领导岗位上来，建立起能上能下，能者上，庸者下，平者让的干部管理机制，真正为有开拓进取精神的年轻人提供施展才华的机会；再次是重点加强了医疗管理部门干部的调整，选拔一批具有博士、硕士学位，业务技术过硬，综合素质高的年轻有为的中青年骨干到管理岗位，尽快建立一支知识结构、年龄结构、职称结构更趋于科学化、有相当学术水平、在国内外有一定影响力的新一代高层次的人才队伍。

二、持续发展，提高中层管理者的自身素质

科学发展观所最求的发展，不是片面、单方面的，而是全面、协调、可持续的发展，管理干部的素质的形成也是一个长期积累的过程，与社会、工作环境有关，经培训、继续教育等达到高素质。这就要求医院管理者一方面必须根据岗位职责要求，严格选用优秀人才，另一方面要不断对其进行培养、锻炼，以保证人员具备较高的素质：

1．理论素质。必须具备过硬的政治素质和优良的道德品质，这是选用干部的首要条件，主要表现为要有坚强的党性、高度原则性和政治敏感性，贯彻落实党和国家的大政方针。以强烈的事业心和责任心做好本职工作，妥善处理好医院、科室、职工三者之间的利益关系，激励职工为医院多做贡献，带领科室人员踏实做人、认真办事、追求实效，推进科室持续和谐发展。

2．业务素质。医院中层干部的凝聚力很大程度上取决自己的学识、能力、胆识、魄力、品质、敬业等综合素质，如何使科室工作与周围群体相协调，求得上下左右对科室工作的了解、支持和合作，是中层干部素质的体现。应当通过勤奋学习和努力实践获得较高的专业技术水平，成为本专业学识带头人，指导科室人员开展各项业务工作，并且，履行岗位职责所需，处理复杂问题和应对各种突发事件。

3．管理素质。掌握科室管理相关的理论知识，围绕人才培养、医疗质量、服务质量、科研教学、经营管理等方面实行全员、全程、全方位的管理，不断提高管理水平。中层管理人员与本部门职工朝夕相处，能够及时发现职工在工作上的变化，根据工作表现与职工进行沟通，了解他们在生活中发生的状况和思想动态，耐心细致的做好思想工作，帮助职工解决思想问题和生活中的困难，做职工的贴心人。

4．创新素质。21世纪是一个知识经济占主导地位的世纪，创新已渗透到社会生活的各个领域、各个方面。要强化发展意识，居安思危，以创新促发展，以发展增效益。在瞬息万变的市场竞争中，紧跟时代步伐，把握时代脉搏，善于捕获信息，探测环境变化，敏锐地发现新动向、新关系、新矛盾，从而提炼出新观念、新设想、新方案、新办法，在工作中有所发现，有所创新，有所突破，走出一条成功的新路子。

5．凝集素质。中层干部应当具有巧妙发挥科室不同性格、不同风格、不同思路、不同层次职工作用的能力，扬长避短、能力互补、团结共进、共谋发展。要善于运用“情商”管理理念，提升非权力影响力，以人格力量、智慧力量和情感力量与科室职工增进沟通，促进理解，营造宽松、和谐、互为信任的氛围，建立平等、融洽、朋友式的人际关系。对优秀职工做到生活上关心、工作上支持、组织上培养、政治上爱护，以事业发展前景来吸引人，以真诚感情来凝集人，以彼此信任来留住人，以政策激励人，不断增强其凝集力。

三、统筹兼顾，充分发挥人力资源作用

统筹兼顾，就是要总揽全局、统筹规划，既要处理好全局与局部的关系，又要处理好整体推进与重点突破的关系。

1．中层管理人员是各项工作的管理者和执行者。作为中层管理人员既是医院的管理者，又是执行者，他们大部分在获得提升之前，已经在基层岗位积累了工作经验，他们对本部门的情况有较为全面的认识和了解，知道哪些地方应当加强管理，哪些地方是薄弱环节需要进一步完善。医院领导班子在进行决策和制定各项规定时，常常要征求中层管理人员与上级经常沟通，让中层管理人员出谋划策。中层管理者则会责无旁贷地接受领导交给的各项任务，领会领导意图，然后分析自己所在部门完成任务的最佳方案，会遇到什么样的困难，遇到问题从哪方面下手解决、怎样解决，做到心中有数。行动方案明了，把这些任务进行排序和分解，分出轻重缓急，根据本部门人员的特点，什么任务有什么样的人来完成。所有这些都要根据自己和本部门的人员、资源的实际情况，在自己的职权范围内，千方百计地把领导决策变为职工的实际行动。

2．中层管理人员是基层工作的监督者和执行者。中层管理人员在基层工作第一线，所处的位置和拥有的权限最适合进行工作监督，本部门各项规定于决策的落实程度如何，都有赖于中层管理人员对执行情况的检查和监督。如果中层管理人员工作中缺少责任心，不能有效地加以检查监督，各项工作都不能落到实处，必然会影响到医院整体工作的发展，也会影响到医疗质量和服务水平。中层管理人员也能够将基层部门职工的工作表现、遇到的困难以及科室存在的问题及时向医院领导汇报，汇报的过程中，中层管理人员也会根据自身的判断，选择重要的信息反馈到医院领导，而不是事无巨细、不分重点的反映，以便医院领导在制定政策时做到心中有数，解决问题时能分清轻重缓急，制定有关规定、政策时能从全局出发。