家居厨房信息平台的架构分析

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信息架构（IA）

目的是帮助用户查找和管理信息”，其核心思想是“让信息可理解”和“把复杂变为清晰”[1]。对于信息架构的特点，可归纳成三点：（1）在信息领域中信息的产生、消费的结构化设计。（2）通过组织和标记信息来解决计算机技术下信息领域的可寻性和可用性问题。（3）这是一个以实践为基础探索出一定规则的新兴领域——数字化领域的设计和架构。谁需要信息架构的设计？首先，它是一个信息量庞大的信息库；其次，用户使用的主要目的是获取信息；再次，信息的时效性不是短暂性的。本文研究对象完全符合三个要求，因此为让信息平台能更好地为用户服务，提高信息传递效率，降低用户使用负担，引入信息架构的思想是必不可少的。

基于IA的家居厨房信息平台的构建

家居厨房信息平台的核心功能是用户获取所需信息，应是便于定位理解、导航、检索的信息系统；如果用户能够方便快捷地找到自己需要的有效信息，这对家居厨房信息平台的影响很大；然而每个用户都有自己的需求，满足每个用户的需求并不是一件容易的事。构建信息架构的首要原则是以用户为中心，理解用户的真正需求，使他们在平台中能方便快捷地找到自已所需的信息、而不致于迷失方向。因此,了解用户需求是构建信息架构的现实基础。本课题通过用户访谈和问卷调查形式对用户需求进行了深入了解，并总结了用户需求列表（见表1）。信息架构的模式包括四种简单模式（层级、数据库、超文本、线性）以及六种混合模式（简单层级+数据库、目录、中心辐射、子站、集中入口点、标签）。限于篇幅这里不做详细介绍[2]。构建家居厨房信息平台的第一步是确定平台目标，并对用户进行分析。首先，平台提供的核心信息有：菜谱信息，计时信息，便签信息，分享信息，用户登录/注册五大信息模块，平台内的所有信息均由此五大模块提供。因此，平台基础架构采用层级模式。层级模式中可分为两种：扁平式（顶层有许多类目，但层级数较少）、锥形式（顶层类目较少，但层级数很多）。由于平台的设计目标是清晰、易用、便利，开始进入平台时应尽量少地给用户提供类目的数量，以给用户一个清晰的使用逻辑，故平台将采用锥形式的层级模型作为平台的基础架构，为用户提供的类目分别有：菜谱、计时、便签、分享、用户登录/注册五大类目，使用者进入平台时将得到一个清晰的使用逻辑（见图1）。1）菜谱模块的信息架构：首先，从平台最核心、信息量最大的信息类目“菜谱”开始。用户寻找所需菜谱的方式往往有三种：通过食材、菜名或烹饪时间寻找菜谱；通过口味或菜系寻找菜谱[3]；选择系统推荐的流行菜谱。这三种寻找方式往往处在同一数据层级上，作为三种入口，因此也用层级式的信息架构（见图2）。（1）当用户寻找到所需菜谱后，在菜谱的阅读上，根据笔者的观察与研究，用户使用菜谱时对信息的浏览分为跳跃式与递进式。用户阅读菜谱时，绝大部分的时间会先进行跳读（总览全文），故具体的菜谱信息应该适应跳读式阅读，让用户在烹饪前对烹饪材料与烹饪方法有个系统了解（如需要准备的调料有那些，烹饪的主料有那些，烹饪的操作过程是如何的）。再者菜谱信息均有一致性的结构，针对以上特点，在这一层级的信息架构宜用数据库的模式（见图3）。采用数据库模式的最大优点是一次性储存数据，可用不同的数据块和方式展示信息，可以很好满足用户在烹饪前为用户提供准备烹饪的信息。例如可把烹饪主料信息单独提取出来，并通过互联网发送到用户的手机，自动为用户生成购物清单，最大程度地为用户提供方便。图3具体菜谱信息架构图（2）具体的菜谱信息层也需要适合递进式阅读的信息架构。所谓递进式阅读菜谱是按部就班的、很少出现跳跃式的阅读，这种情况一般发生在用户的烹饪过程中，用户一般会边阅读菜谱边进行烹饪动作；这时平台中每个菜谱的具体信息架构，应采用线性结构（见图4）。计时模块的信息架构：用户的计时习惯一般有三种：直接输入所需时间计时；选择经常使用的预设时间计时；以菜谱上的烹饪时间为基础计时。这三种计时方式应处在同一层级，所以计时模块的基础架构应为层级式（见图5）。为适应经常出现的第三种计时习惯（以菜谱上的烹饪时间为基础计时），则要建立超链接式的信息架构，以满足用户需求（见图6）。图6菜谱模块与计时模块间的信息架构图3）便签模块的信息架构：用户使用便签的习惯有两种方式：以菜谱中的缺少的食材为基础编写购物清单型便签；手动输入编写便签。这两种方式应处在同一层级，所以便签模块的基础架构应为层级式（见图7）。为适应以菜谱中缺少的食材为基础编写购物清单型便签的使用方式，在信息架构上应添加超链接式满足用户需求（见图8）。图8菜谱模块与便签模块间的信息架构图4）分享模块的信息架构：用户的使用方式一般有两种：一种是分享自建菜谱，另一种是分享烹饪心得、给菜谱打分及分享烹饪成果的图片。这两种方式应处在同一层级，所以分享模块的基础架构应为层级式（见图9）。（1）在分享自建菜谱信息时,用户通常会按一般菜谱的信息模式进行信息录入，故在下一信息层级中应采用数据库式的信息架构形式（见图10），可让用户获得良好的信息录入逻辑关系，以便录入。（2）用户往往会在阅读菜谱的过程中出现编写烹饪心得、上传菜肴图片、给菜肴打分等行为，因此应为菜谱模块与分享模块间建立超链接式的信息架构形式（见图11），让分享模块与菜谱模块进行信息交流满足用户需求。图11菜谱模块与分享模块间的信息架构图5）用户登录/注册模块的信息架构：用户登录与新用户注册，这两种使用方式应处在同一层级，所以基础架构应为层级式（见图12）。无论是老用户登录还是新用户的注册，其录入及显示的信息均有一定模式，因此均用数据库式的信息架构（见图13），以便信息录入与管理。图13旧用户登录与新用户注册信息架构图6）平台的总信息架构：通过对平台信息架构的宏观与微观的具体规划，并把它们结合起来即可得到家居厨房信息架构的总架构；这种架构不是一种单一的基础架构，而是一种混合架构——集中入口点模式。首先要根据平台内容与核心用户确定一个适用于该平台的信息架构模式，这里使用层级结构。再者因为用户使用过程中会出现许多不通过主信息结构来寻找信息的情况，本文有意提供一些入口点来帮助他们发掘有用的信息（这些入口点不必覆盖所有站点内容——专注核心信息即可，见图14。

家具厨房信息平台属于信息消费型的产品,信息传递的有效性、快捷性、方便性等是平台评估的重要参考要素。建造一个交互性优秀的家居厨房信息平台，无论是信息架构还是交互设计都需要慎重的考虑。信息架构的构建就如铺设道路，有效的信息架构方式会引导用户一步步获得他们需要的信息，交互设计则是在信息架构的基础上把架构用视觉化的语言进行表达，交互设计好比路标、指引用户前进，但若道路铺设混乱再好的路标也只会让人烦躁不安。所以，信息架构是平台的基础[5]，必须在在交互设计开始前构建完善，最终配合优秀的交互设计语言，才能得到一个理想的交互平台。本文经对家居厨房信息平台信息架构中的关键内容进行论述，找出适合该平台的信息架构模式，希望能给读者进行其他平台设计时带来有益参考。

本文作者：梁跃荣吴洁瑜工作单位：广东工业大学