施工企业信息管理研究

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摘要：信息管理是企业施工中不可缺少的一块基石，与质量管理、安全管理同等重要。文中论述了水利施工信息的含义与分类，论述了信息管理的概念及重要性，指出了水利施工中信息管理的不足之处，同时提出了信息管理的工作重点。

关键词：信息；信息管理；信息共享

“信息”一词对很多人来说非常的抽象，其实信息是非常具体的概念，每一条信息就如建筑的每一块砖、每一块石，是处理事项的基础，施工项目实施的每一个过程都离不开信息，信息的收集、整理、运用和沟通，直接影响着工程项目的成效，信息管理工作对项目施工至关重要。本文通过笔者在水利工程施工中对信息及其重要性的认识做一些浅显的阐述。

1信息管理对项目实施的影响

据有关国际文献资料统计，建设工程项目实施过程中存在的诸多问题内有三分之二与信息管理有关；建设工程项目10%~33%的费用增加与信息管理存在问题有关；在大型建设工程项目中，信息管理的问题导致工程变更和工程实施的错误约占工程总成本的3%~5%，由此可见，信息管理对项目实施影响之大。

2水利施工信息

信息是可以用口头表达、书面形式或电子方式传输的知识、情报。它与工程项目实施所需要的人工、材料、机械一样，也是一种实实在在的的资源，并不空洞。现把水利工程施工中的信息按类别和施工阶段进行了划分。

2.1信息按类别划分

水利施工信息按类别可划分为五类，分别为组织类、管理类、经济类、技术类和法律法规类。（1）组织类工程信息，如施工企业资源信息、业主传递的信息、水利行业专家信息等。（2）管理类工程信息，如与施工企业投标控制、施工进度控制、施工质量控制、施工安全控制、施工合同管理等有关的信息。（3）经济类工程信息，如投标、施工中市场物资信息，合同履行信息等。（4）技术类工程信息，如施工方法、专项方案、工程变更等涉及的技术信息。（5）法律法规类信息，国家、水利行业相关的法律法规。

2.2信息按施工阶段划分

水利工程施工大体分为三个阶段，投标阶段、施工阶段和完工验收阶段。（1）投标阶段信息有：投标报价涉及的人工、材料、机械市场价格；施工现场信息；拟采用施工方法；类似工程施工经验；企业人员、业绩配备情况；相关法律法规等。（2）施工阶段信息有：业主提供信息（施工图纸、设计文件、测量信息、地质情况等）；项目机构信息、施工进度、施工方案、施工质量保证体系及质量评定资料、施工安全保证体系、施工环境保护体系、合同支付、工程索赔、工程变更等信息。（3）完工验收阶段信息有：单元工程、分部工程、单位工程验收资料、完工结算、完工报告及具体施工总结等信息。

3信息管理含义

施工企业在投标、合同谈判、施工准备工作、施工过程中、工程验收以及工程保修期间会形成大量的信息，我们对这些信息进行管理，不仅仅是对其进行归档和一般信息领域的行政事务管理。信息不是固定不动的，它们要在施工企业内部相关部门间流转，要供其他项目施工参考借鉴，甚至有时还要提交到政府部门、业主及其他参与方。所以，信息管理是一个对信息合理组织和控制的过程，“由谁、在何时、向谁、以什么方式、提供什么信息”这样一个有效的信息传输。比如，施工安全技术交底，这项工作不是简单的把安全技术文件整理后发放给施工人员即可，而是由项目技术负责人在施工前向所有施工人员对此项工作进行技术要求讲解和对常发安全事故及存在安全隐患的告知，并形成书面材料，双方签字确认。再如，合同外项目工程量变更处理，工程量增加如属于合同外内容，就应该及时要求业主在施工前向施工单位以书面形式下发工程项目变更通知书，很多项目部只听从业主口头下令后即施工，没有对信息形成有效文件，待施工结束后，没有得到相应的成本补偿。这都是没有对信息进行合理的组织与控制。所以，不论施工企业内部还是施工项目部，都应该设置专门的工作部门，配备专门的人员负责信息的收集与管理，提高信息管理意识，加强信息管理。

4施工企业信息管理工作

我国从西方国家引进项目施工管理概念这三十余年来，在项目实施中对进度控制、质量管理、安全管理、成本管理都已经形成了比较完善的体系，但信息管理仍很薄弱，施工企业对信息的重视度不够，表现为以下几点：1）企业往往是用信息找信息，用完丢信息，没有形成有效可循环利用的有价值信息库。如，企业投标过程中，需要此项目类似施工业绩时，就从各项目部收集工程业绩，用完后没有录入存底，再次投标需要时，再从各项目部索要资料。2）企业不重视对信息的收集。如，施工中发生索赔事件后，项目管理人员知道产生工程索赔，业主需要对工期、费用进行补偿，可是没有专岗人员在第一时间内收集照片、现场签证等证明资料，造成无法索赔的经济损失。3）企业对信息捕捉不敏锐。如，投标报价时，对钢材的价格询问市场而定，报价时没有错误，但询价时有信息显示钢材价格有上涨趋势，可报价人员没有采取适当的报价技巧，在工程价款支付时造成了因钢材价格上涨带来的成本亏损。如上所述，施工企业应该从领导到每一个员工，都要真正认识到信息的重要性，要建立信息岗位，完善制度，形成有效管理体系,具体信息管理工作如下：1）成立企业内部、项目施工部信息管理部门，配备相应的有资格的信息管理人员。施工企业的市场部、质量部、安全部、技术部及各施工项目部都应该设立相应的信息管理岗位，培训有资格的信息管理人员，做到专岗专职。2）制定信息管理制度，形成有效的信息管理体系。施工企业相关部门根据本部门工作特点制定有针对性的信息管理制度、岗位人员工作制度及部门之间信息共享制度等。3）广泛收集信息、合理分类、有序导入信息，形成有价值的信息库。施工企业各个部门根据工作特点收集相关信息进行分类、整理并导入计算机存档，形成有序的信息库。4）形成信息共享模式，在企业内部及各施工项目部分享并反馈完善。信息沟通交流是信息管理的重点之一，施工企业要充分发挥信息的价值。企业要形成一个共享模式（如图1），达到各部门信息互通、信息互享，并在使用信息过程中及时反馈信息系统不足之处，不断完善。

5结语

水利工程施工中，随时需要大量的相关信息为工程进展提供数据支持，信息管理同成本、进度、安全、质量管理同等重要，其影响着施工的质量和效率，对施工单位的高效施工起着至关重要的作用。所以，施工企业今后要高度重视信息的管理。

作者:刘洁 单位:山西省水利建筑工程局