献血者电子信息管理论文

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1信息录入中存在的问题

1.1数据库中献血者个人信息与献血登记表不一致。个人信息录入错误主要原因在于工作人员未仔细核对或误选，献血者填表时字迹不易辨认也是原因之一。献血者个人信息录入错误将造成有的献血者接收的检测结果回告短信姓名与实际不符；有的献血者收不到系统自动发送的检测结果短信；有的献血者将有多个献血档案等。这些情况的出现最终给献血者留下一个不好的印象，同时影响后续的献血服务和招募工作。

1.2献血者档案合并错误。对同一献血者，未进行档案合并操作，建有多个献血档案，导致不能准确统计同一献血者的累计献血量。无偿献血表彰时造成对实际达到表彰标准的献血者漏报，使献血者得不到应有的奖励，对招募工作不可避免地产生负责影响[2]。同姓名的献血者在合并时选择性错误，把不同的献血者资料视为一人而将其档案合并。导致血费报销时误报或已够献血间隔期的献血者再次献血时计算机提示献血间隔期不到而不能献血。

2结果

2.1资料来源于2012年1月1日~2013年6月30日宜昌市中心血站参加献血的献血者信息。

2.2本站于2011年9月1日采用街头3G移动外采实时登记献血者信息，2013年1月对献血者信息录入情况进行考核管理，对比统计分析结果见表1。讨论针对献血者个人信息录入中存在的问题，我们经过分析总结，采取了以下措施：（1）加强培训。通过培训，提高工作人员的质量意识，强调计算机录入信息与原始信息不一致的严重性；纠正不规范的计算机操作行为，如献血者持军官证献血，一定要录入出生年月，否则计算机信息中性别将为“未知”；每天工作结束后及时进行信息录入完整性和准确性的核查，及时发现问题及时纠正。（2）强化监督管理。每月初由综合管理部门对信息的完整性、准确性进行抽样调查。通过抽样调查、短信平台、登记表目录核对等多途径收集错误信息，及时反馈给采血部门进行修改，综合管理部门进行确认。（3）建立完善的考核机制。从制度入手，将涉及到资料准确性的各个工作环节，用制度规范起来。将信息录入的完整性与准确性纳入科室内部考核体系，制定考核标准，与绩效工资挂钩。从而促进该项工作的不断完善，提高献血者信息的完整性和准确性。（4）完善管理软件，实行智能化管理，降低人为差错。通过采用身份证识别软件和设备，直接读取身份证上的姓名、身份证号及地址等相关信息，降低录入性错误和字迹辨认错误引起的献血者资料有误的情况发生[3]。增加软件控制环节，对献血者信息录入不全的给予提示，如献血者职业、学历、婚姻等在采血录入确认时未选择，提示“某项未录入”。

作者:李璐璐单位:湖北省宜昌市中心血站