剖析提升员工创新能力与意识实证分析论文

导语：剖析提升员工创新能力与意识实证分析论文一文来源于网友上传，不代表本站观点，若需要原创文章可咨询客服老师，欢迎参考。

摘要：企业作为在特定历史环境下产生的“人造组织”，构成其主体的“人”的知识的创造和积累及其对企业进化的交互影响不可忽视。随着企业的发展，对员工知识的有效管理逐渐成为主导企业进化的原始驱动力，那么员工知识平台进化与企业多维进化存在着怎样的映射关系，人力资源部们又可以采取一些什么样的积极措施来激励员工进行自主创新呢？本文将用实证对以上问题做出解答。

一、员工知识创新平台进化和企业三维进化的关系假设

提高员工自主创新能力的最终目的无疑是为了企业的长期进化。总结前人的研究结论，作者认为我们可以用平台跃迁的方法来描述知识进化和企业进化。企业进化是企业从低级到高级不断演变的过程，纵观企业进化的历史可以发现，企业进化大致是沿着三个维度进行的：优势技术、内部软环境管理和信息系统集成度[4]。优势技术是企业赖以生存的基础，内部软环境管理决定了企业资源的配置效率，而信息系统集成度则体现了企业对内外部信息的利用程度。对于员工的知识平台来说，有三个维度可以影响知识创新能力，即聚集创造知识、微观控制知识和宏观控制知识。聚集创造知识包括知识库、知识网络及信息技术工具。在人力资源管理当中通过三个要素间的联结实现知识流的操作，使知识在组织内可以完整循环运动。微观控制知识包括组织智力资本、企业价值与思想体系、知识管理制度及柔性组织结构，是对核心层要素进行优化、服务和支撑的要素的联结。宏观控制知识包括产业链知识、市场知识、技术经济变化和区域文化影响。直接或间接为核心层的知识网络和知识库提供外界的知识、经验、信息等，并影响组织内部的控制与微观控制知识诸要素的制定、实施。假设这些要素和企业进化的三个要素之间是相互影响的关系。我们可以用图1来表示。

二、实证研究过程及结论

本文选择了软件业、先进制造业、现在农业、环境保护新技术、通信业、电子信息业五个行业。选择这些高新技术企业一方面是因为这些行业的技术更新快、产品换代快、面临的市场需求不能预测，另一方面这些行业都是我国新兴的产业，对国民经济的发展具有举足轻重的作用。选取这五个行业中的10家企业作为调查对象，对于被调查人员的选择满足如下三个条件：1．为公司录用的正式员工；2．在目前单位拥有至少1年的工作经历，保证其已经熟悉和掌握了所在单位或部门的工作情况；3．填写者为从总经理到基层管理人员和研发人员在内的各层次人员。因为员工知识进化和企业进化离不开企业的整体氛围，对各层次管理人员和研发人员的调查可以更为全面和清楚地认识企业和员工的整体情况。另外，作者利用不同职能背景的被调查人员在知识进化方面存在的差别，全方位、多角度地考察知识创新的情况，故被调查人的职能背景涉及研发、市场、制造等各个部门。总共回收184份有效问卷，问卷的内容设计如表l。

对于回收的问卷数据采用SPSS13.0软件包进行分析。问卷数据的分析方法主要有描述性统计、因子分析、可信度检验、相关分析和回归分析。主要的回归分析结论如下：

优势技术=0.394×宏观控制层知识+0.311×聚集创造层知识

内部软环境管理=0.361×微观控制层知识+0.243×宏观控制层知识+0.161×聚集创造层知识

信息系统集成度=0.377x微观控制层知识+0.304x聚集创造层知识企业三维进化_0.298x宏观控制层知识+0.354x微观控制层知识+0.302x聚集创造层知识聚集创造层知识=0.289x优势技术+0.193×信息系统集成度

微观控制层知识=0.379x内部软环境管理+0.294x信息系统集成度宏观控制层知识=0.323x优势技术+0.225×内部软环境管理

知识平台进化=0.346x内部软环境管理+0.266×信息系统集成度+0.216×优势技术

针对分析结论我们修正了研究模型如图2所示。

根据修正模型作者选取几个对于本文有意义的研究结论做出解释：第一，聚集创造知识和优势技术相互促进。企业员工的文化水平和专业知识的掌握和创新程度是决定企业创造核心竞争力和优势技术的主要因素。员工知识层次越高，其对自身业务水平的提高也会有更大程度的要求，这就会驱动企业对新知识和新技术的关注，更会将精力投注于技术支持硬件的配备来满足高素质员工的需求。同样企业如果不关注优势技术的创新和开发，就不会有新知识的聚集和创造过程．企业员工的主动学习的行为就不会得到实现。在对16家高新技术企业的调查中，作者发现部分高新技术企业例如微软中国有限公司，对知识库的建设，知识网络的构建和利用以及信息支持技术的推广都非常重视，员工积极的态度得到企业的认可和经济支持，企业的优势技术在同行业当中也有相当的竞争力。深圳华为有限公司由于企业和员工对于知识的重视程度．员工普遍认为公司已经掌握了该行业最前沿的技术。第二，聚集创造层知识的进化能够促进内部软环境管理的进化。在调查的企业中，大部分重视自身发展的员工所在的企业其组织结构都是倾向于扁平化的，上下级的沟通也较为融洽，例如深圳华为有限公司的组织结构趋向于扁平化，员工和其领导能够及时有效地进行沟通。但是也有少部分被访者虽然能够主动去学习和交流，但是鉴于企业的组织结构太过复杂，上下级进行有效沟通比较困难以及严肃的组织文化，其主动学习的程度和范围也非常有限。第三，聚集创造知识和信息系统集成度相互促进。从表面上看，这两个因素的相关性应该是最大的，通过调查得到的结果也证明了这一点。员工越是重视自身专业素质的提高，对外在的信息系统集成度的要求也越高。因为信息集成度越高，也就是对于企业内部和外部的信息集成度越高，员工才能在这些高度集成的信息里面，获取自己需要的知识。高新技术企业要持续的发展，必须具备功能强大的信息网络，构建自己的决策支持系统和人工智能系统，准确预测行业的发展动向和市场的变化情况，培养和提高员工对于环境的敏感度。在中国工商银行软件开发中心、淘宝（中国）软件有限公司这两家软件行业中，上述结论尤为明显。第四，知识平台进化和企业三维进化相互促进。

三、本研究的几点启示和建议

企业对于知识的管理应该是一个系统工程，企业应该要重视自身的知识管理问题。结合调查企业的经验，总结企业在具体操作的时候，应该注重以下几方面的培养：

1．经常给员工提供技术交流和专业培训的平台，让他们能够持续学习。

2．鼓励员工之间的工作沟通，并为这种沟通提供便利的场所。

3．提供专门用于组织学习的网络平台，让员工可以通过这种专用网络来获取和积累新知识。

4．让有需要的员工掌握信息支持工具．像数据挖掘软件和人工智能软件等的使用方法，并鼓励员工在日常工作中使用这些智能的信息工具。

5．根据工作需要引进一部分高新技术人才，最好能实现在企业内部就能够培训其他员工的目标。

6．关注企业文化建设、战略目标的从上到下的贯彻，并培养能够认同本企业文化和目标的忠诚员工。

7．经常开展一些非正式的交流活动，让上下级之间可以无障碍沟通。

8．适当开展一些团队培训活动，培养员工的团队精神。

9．培养员工的主人翁意识，让他们可以主动掌握企业的战略规划，市场的需求把握以及所在行业的各方面知识。

参考文献（References）

[1]王越．组织内知识增长效率研究及实证分析[D].天津大学博士学位论文，2005.

[2]郭蕊．企业可持续成长能力的关键纬度及分析模型田．科学学与科学技术管理，2005(11).

[3]刘建波，基于自组织理论的企业进化机制研究[D]．哈尔滨工程大学博士学位论文，2005.

[4]彭赓，霍国庆．企业信息系统进化中的信息集成轨迹田．管理评论，2004，16(1)：15-20．

[5]熊德勇，和金生．SECI过程与知识发酵模型．研究与发展管理，2004，16(2)：14-19．