智慧教育在学校管理智慧的运用

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摘要：随着“149教育联盟”的深入发展，基于互联网和信息技术手段的智慧化管理已经开启，学校的运行与管理正在进行新一轮的改革，智慧校园平台为实现学校教育教学、教务管理、资产管理、人事管理、OA办公、绩效评价等工作的智能化变革提供了支撑。本文从观念转型、管理转型、方式转型等方面阐述了学校管理智慧化转型的思考和方法。

关键词：教育联盟；智慧教育；管理智慧；管理效能

一、智慧教育生态培育呼唤智慧的学校管理

智慧教育既是第四次教育革命的最新发展态势，也是这场革命的重要推动力量。新兴信息技术与教育教学的持续深度融合，正在引发教育理念、教学模式、教育评价、教育制度等全面创新与深层次变革。同时，智慧教育生态的构建也是复杂的系统工程，其构建和可持续发展有赖于政府部门、行业企业、研究机构等多方力量的协同参与，尤其是需要一线学校层面因地制宜地做好智慧教育的顶层设计，有目标、有计划、有步骤、有重点地逐步推进智慧教育生态培育。但从目前的情况看，国内针对学校层面的相关研究中，只是初步探讨了培养目标、课程体系、教学结构、学习方式、课堂形态、教师素质、师生关系等，很少涉及学校管理问题，一般只是简要指出未来的学校将采用弹性学制和扁平化管理，并通过大数据提供精准服务。实践中，虽然教育技术的应用呈现出移动学习、云计算、泛在学习、BYOD(自带设备)、数字内容、翻转课堂和个性化学习等发展趋势，但通过学校管理提升教育教学效率的作用并不显著，比如网络学习和翻转课堂的实践一直未显现令人信服的效率提升；极大丰富的教育资源反而使人们获得满意的机会越来越少，有的教师也忘记了选择资源的初衷。据以上分析，我们认为，科技发展日新月异、瞬息万变的信息化时代，需要智慧教育生态培育，智慧教育生态培育呼唤学校的智慧教育管理。智慧教育管理理念实质是融合、共享、开放、包容、深层。智慧教育管理是在现有的教育管理信息系统基础上，通过统一规范、数据共享，在大数据分析和可视化技术的支持下，逐步将现有教育管理信息系统升级成为包括业务管理、动态监测、教育监管与决策分析等功能的智慧化教育管理系统。智慧教育管理系统主要包括教育可视化管控、教育智能决策支持、教育安全预警以及教育远程督导四个子系统。智慧教育生态培育的管理智慧就是学校对教育效率进行管理的活动，其基本内涵主要体现在两个维度上：一是通过管理提升新技术在配置学校资行动实践源上的效率；二是通过管理提升新技术在促进学校育人上的效率。

二、智慧教育生态培育的管理智慧模式构建

伴随着信息技术的革新和大数据时代的到来,多种多样、高效及时的学校管理支持系统层出不穷,为学校管理提供了新的思路与载体,形成了可视化、自动化、交互化的智慧校园管理方式。部分学校在教学和管理中存在很多问题，有些甚至已经成为“痛”点。因此，学校依托腾讯智慧校园系统对原来的教育管理业务流程进行了适度的改造，重点解决了学校管理的痛点，使学校的管理更加规范化、精细化，管理工作更加协同和高效。（一）观念的智慧化转型。智慧校园的目标是综合运用各种信息技术手段获取校园运行的各种信息，通过对信息的多次处理，对学校教学、科研、管理、生活、文化等各方面需求做出智能响应，提高学校的管理效能、综合实力以及服务功能。在推动观念智慧化转型的过程中，学校的领导层是决定因素，需要在学校整体工作的顶层设计中确立大数据意识、信息智慧化意识。第一，学校领导班子要做大数据时代智慧管理的引领者。要将新时代的发展趋势和学校变革的决心展现在教职工面前，让广大教职工认识到在信息技术高度发展的新时代，智慧校园发展是必然趋势，为智慧校园的建设和运用奠定思想基础。第二，行政干部要做智慧管理的推动者。智慧校园是大数据时代的新产物，需要不断地实践和探索，更需要在建设和运用过程中不断完善各项制度，管理层是学校整体智慧管理的设计者，要有整体的谋划和把握，要通过建立相应的管理制度和体系来推动智慧校园的发展。第三，管理层要做智慧管理的践行者。我们的校长能否直接参与和应用智慧校园平台，我们的中层干部能否坚决执行智慧校园管理体系，关系着智慧管理的落地生根。由上而下的践行才是智慧管理的根本所在。（二）管理方式的智慧化转型。1.遵循PDCA循环管理原则。PDCA循环又叫戴明环，由美国质量管理专家戴明博士提出并运用于持续改善产品质量的过程。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作分为作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。目前，PDCA循环作为一种精细化管理和过程管理方法广泛应用于各种事务管理场合，成为现代管理学的基本原则。因此，学校管理应遵循PDCA的原则，持续改进、不断提升业绩水平。2.流程去单一化。学校在使用智慧平台之前，管理流程采用的是单一化流程，工作一级一级地传达，一层一层地落实，这样的管理最大的弊端是时效性低，信息在传输过程中容易出误差。以学校开展的教职工考评为例，按传统的方式，考核需要一周的时间才能完成，基于智慧化平台管理的同一项工作，只需要两天的时间就能全部完成，且误差率极低。3.管理方式转型的一校一特色，各个学校要根据本地区、本学校的特色和需要做出自己的特色，不能千篇一律，照搬照抄。以笔者所在单位成都市大弯中学为例，学校改变传统“金字塔式”的管理，运用智慧校园平台，实现管理的扁平化，通过OA办公室系统，减少中间的管理层次，扩大信息沟通的范围和速度，拉近管理者与被管理者的距离，更好地实现以人为本的民主管理，构建现代管理体系。通过对平台的设计→运用→检测→改进的路径，达到了降低管理成本，提高管理效率的目的。

三、学校智慧管理实施的进展与效果

（一）实现移动化、无纸化办公。现在，教师可以随时随地接收、转发各类文件，迅速做出反应，并对文档进行收藏存档。各部门通过“超级表单”功能，能轻松DIY各类表格并推送给教师，能轻松统计、分析和存档，解决了教师厌烦重复填写各类表格的问题。有效监控和及时反馈基于微信的腾讯智慧校园系统能利用微信的原生态功能（地理位置、GPS等各类传感器技术）变革原来的工作流程，使其更具有规范性、真实性、便捷性。例如，通过掌上检查单，学校的各类检查评比能及时反馈到各班。这样依托信息技术能解决传统业务流程的管理难点、痛点，真正实现学校管理的规范化、精细化、扁平化。我校一直推行“高站位决策、低重心运行、近距离服务、走动式管理”的扁平化运行模式，并通过OA办公系统、网络教研、视频会议、微信、QQ等媒介切实下移管理重心，降低教育管理的边际成本，让校级领导、中层干部、一线教师之间可以直接沟通、及时互动，信息流通更加顺畅，多元参与成为常态，人力成本有效降低，管理实效大为提高。同时，学校建立了官方微信、微博，班级建立了微信群、QQ群，全部由专人负责、专门管理，定期学校的各类活动、学生的日常生活等内容，并对家长及社会各界的意见和建议进行及时的回复与互动，让社会、家长等多元力量参与办学的活力得到了释放，也推进了学校管理的民主化和科学化。（二）实现无障碍数字化教学。我校引入了北京四中网校、锐意通数字教育平台，实现了操作简单、自动统分、自动分析的智慧教学管理。老师在批阅试卷的同时自动将成绩录入电脑，并在后台统计分析出得分率、失分点等各种数据，及时发现学生学习过程中存在的问题。此外，我校还引入了智慧课堂“随堂答题”功能，利用答题器当堂进行客观题评测，直接生成测评结果，并对学生的分数、作答情况等统计数据记录保存。这样，不仅能观察到课堂上每个学生的表现，还可以根据课堂记录报表，详细追踪学生、班级的学习过程，以此调整授课内容的重难点，给予学生更有针对性的指导，大大增强了课堂管理与互动实效。

互联网虽然是无形的，但是运用互联网的人是有形的，以此传递出来的思想是鲜活的。为此，我校坚持虚拟与现实结合、网上与网下结合，把虚拟空间的对话讨论、互动交流转化为发现问题的有效载体。如通过对贴吧、家校互联、微信群、QQ群的浏览和关注，可以发现社会各界对我校关注的热点，归纳出学校管理、学生身上存在的苗头性、普遍性的问题，然后通过校长接待日、家长进课堂等面对面沟通解决学校发展过程中存在的问题。在“149教育联盟”的催生下，基于互联网和信息技术手段的智慧化管理已经开启，智慧校园建设是优质高中新的发展方向，实现管理的智慧化，是智慧校园建设中的重要一环。要由传统模式向新型模式转型，必然要实现从观念到方式到运用的彻底转变。更加高效、科学、合理的管理才是学校开展智慧校园建设的初衷和归宿。

参考文献：

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[3]黄荣怀，张进宝，胡永斌，等．智慧校园:数字校园发展的必然趋势[J]．开放教育研究，2018，18（4）：12-17．

作者:王成勇 单位:成都市大弯中学校