精准思维下高校基层学生管理研究

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[摘要]精准思维与高校学生工作有内在契合性，是理顺和解决高校基层学生工作的迫切需求。高校学生管理工作要切实落实“以生为本”的教育理念，必须转变传统的经验管理模式，向着精准思维指导下的工作方式转变，提高育人工作的质量和效率。文章分析当前高校学生工作精准实施的现实困境，从实际角度探索精准思维下高校基层学生工作的实施路径，旨在完善和推进高校全面育人的人才培养战略。

[关键词]精准思维;高校基层学生管理;研究

一、精准思维与高校学生工作的内在契合

精准思维是在新形势下提出的治国理政的新思想，他在多次重要讲话中强调：要在工作中运用精准思维方法分析问题、解决问题，推动工作有效开展；曾指出现实矛盾都是由一系列具体问题累积起来的，化解矛盾、推进工作必须养成精准思维，从一个个具体问题入手，积小胜为大胜。[1]尤其是当前社会处于快速发展和转型期，各种思潮和信息随着网络传播深刻影响着当代大学生的行为特点、价值取向和思维方式。在“以人为本”、“立德树人”的教育理念指导下，赋予新时期大学生教育工作更多的内涵和更高要求，精准思维对于当前高校基层学生工作有内在契合性。精准是非常精确的意思。精准思维的关键在于“精”和“准”，精是流程规范，精简易行；“准”是问题准确，靶向清楚。只有找准问题根本所在，才能精简高效地找出解决问题的途径和办法。精准思维是一种非常务实的思维方式，它不同于过去对工作仅满足于过得去、差不多、没问题的表象，而是本着找准问题和矛盾，逐一落实，提高解决问题的精准性、有效性和持续性。高校学生工作是紧紧围绕“培养什么样的人”这一首要问题，牢牢把握“为谁培养人”这一宗旨，在开展“怎样培养人”的各项教育文化活动中，需要运用精准思维创新基层学生工作的内容、形式和结构，将全面发展与大学生多样性、多层次、差异化的个性发展相结合，化解资源有限与多样性需求的矛盾，提升学生工作的精准性，满足大学生在思想、学业、社交等方面的现实需要，推动高校教育资源的精准供给能力。

二、精准思维是新时代高校基层学生工作的新需求

（一）精准化是大学生日常思想政治教育的新常态。大学生思想政治教育既要树立大学生教育主体地位的意识，还要对大学生个体思想状况、个性特征进行了解。但实际工作中，由于缺乏科学有效的方法指导，未建立起对大学生广泛关注，缺乏对不同层次、不同类别、不同需求大学生群体的认识，从而使得大学生思想政治教育处于针对性不强、实效性不高的状态。需要从学生群体的主体认识和思想政治教育整体进行精准定位，实现思想教育深入人心的结果。（二）精准思维是提高大学生日常管理效能的新思路。基层学生管理涵盖从学生思想到生活，从课堂表现到课外活动，从身体健康到心理健康，关注学生知情意行。随着由传统的学生被动适应到主动关注学生个体成长的管理模式转变，学生工作由粗放到精细管理，管理范畴、内容和影响越来越大，迫切需要精准思维，深挖学生工作内涵，分门别类，精准实现工作内容对接，减少不必要的重复过程而提高工作效率，更好地服务学生、教育学生、成就学生。（三）精准思维是自媒体时代提升学生专业化管理水平的新要求。随着网络技术不断发展，自媒体因强大的信息共享、操作简便、传播迅速等功能，成为现代青年学子热衷的社交方式。大学生虽生理成熟，但心智还未成熟，容易受外界环境干扰，而网络信息来源的真实性，发表言论的随意性会给大学生的社会认知和价值观的形成带来负面影响，给高校学生工作带来新挑战。学生花费更多的时间、精力和金钱在虚拟世界中漫游，导致在平日以自我为中心的矛盾问题频繁发生。另外，线上与线下学生呈现出来的面貌可能不相一致，心理问题隐蔽性强，不容易发现，这些都促使基层工作者向着网络信息、心理咨询等方面进行专业化提升，锻炼并形成足够的能力胜任学生管理工作。

三、高校基层学生工作精准实施的现实困境

（一）学生管理体系不精准，缺乏整体性。在学生教育管理过程中，应形成一个分工明确、统筹兼顾、运转有序的工作体系，各部门应各司其职，齐抓共管。但实际情况是，学生工作只在学工系统内部循环，缺乏整体联动，造成学生事务多头并进，学工人无法从繁琐事务中解脱出来，效率低下，成就感不强。（二）定位不精准，缺乏对学生个性需求的分层设计。在全国上下掀起万众创新大众创业浪潮的背景下，要鼓励大学生成为创新创业的主体。大学生成长成才之路不只是一条或几条途径，尊重学生个性发展是高校学生工作的立足点。但在实际工作中，学生管理的观念未能及时转变，也缺乏相应的科学指导，没有对学生的特点进行准确定位、分析和研究，因而无法针对学生个性需求进行分层设计，进而精准管理。（三）育人不精准，缺乏良好的队伍建设。学生工作队伍是一支流动性强，人数少且年轻化的队伍。流动性强，一不利于辅导员老师的成长，二不利于学生工作的持续开展。学工队伍年轻化，固然可以与学生打成一片，但在对学生进行人生指导和说服教育方面，由于缺乏相应的阅历与说服力，学生往往不能获得有价值的指导。

四、精准思维下基层学生工作的创新发展

（一）精准学生事务管理理念，突出全面育人功能。高校学生工作的出发点是以学生需求为导向。随着时展，促学生成长观念由注重知识积累、偏重学业发展转向注重学生未来发展和以促进学生全面发展为导向的工作理念。全面育人的教育理念包涵两层含义：一是尊重学生的身心发展规律，尊重教育教学规；二是关注学生成长成才的一切因素，把握各个育人环节，营造全面育人的“沃土”。（二）关注学生差异化，精准分类管理。面对庞大学生群体和全面育人的要求，采用精准化管理手段，关注学生的差异性，按照个性、需求、问题等进行分类分层管理，针对不同问题采取相应管理措施，既要照顾到学生的差异性，又要关注到学生问题的全面性。可以指派专人负责专项问题的解决，这样，既可减轻基层工作人员的负担，又提高了解决问题的效率，又能照顾到大多数学生的感受。（三）利用校园信息网络实现数据共享，是精准管理的技术支撑。数字信息化是实现精准思维在学生工作中的有效载体。利用校园平台实现学生信息内部共享，完善学生个性化档案；聚焦学生需求，按照不同阶段学业重点、关注热点、行为特点等进行精准分类管理；对特殊学生和困难学生精准帮扶、精准对接；同时构建校园网络交流平台，及时推送与学生有关的各种政策与信息，接受学生建议与意见并及时反馈，增进学生与校方的交流。信息化技术能够强化校内学生工作相关部门和人员的信息共享和交流协作，推进学生事务科学化、精细化管理以及工作的协同性。（四）加强基层学生队伍建设，提升精准服务水平。加强基层学生队伍的团队建设。根据2017年教育部修订公布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，辅导员的主要职责涉及思想引领、团班建设、学风建设、日常管理、心理健康与咨询、网络思想教育、校园危机事件处理、职业规划与创业就业指导、理论与实践研究等九大方面。做好学生工作不是靠单打独斗一己之力就能干好，要提高解决学生问题的专业性和精准化，就要依靠团队力量，整合学生队伍资源，专项对接某类问题进行深入研究。在实际工作中，辅导员多以个体形式开展基层工作，直接面向学生了解基本情况，处理基本问题。当基层辅导员面临问题把握不准，解决方法不够时，就可以寻求团队帮忙，获得团队资源的专业指导，提高学生服务的精准性，解决问题的有效性，辅导员还可从中获得有益经验，促进专业能力提升。

精准管理是新形势下做好高校学生工作的关键。基层学生工作要依托精准思维对工作主体辅导员加强队伍建设和专业技能学习，对客体学生进行深入研究和精准分类、精准对接，利用信息技术加强信息管理，认真挖掘学生的潜在需求，助力精准信息。基层学生管理还需要在实践中不断总结，对高校管理模式进行创新，调动基层工作者的积极性，力求“精准对象、精准方法、精准措施、项目到位”，推进高校全面育人的人才战略。

参考文献

[1]杨永加.特别关注：强调的六大思维方法[EB/OL].（2014-09-01）[2020-07-26].

[2]沈律明,刘翔.高校学生事务精细化管理服务模式探析[J].高校辅导员,2013（03）:30-3．2

[3]尹晓春.新媒体背景下高校学生事务管理创新的思考[J].思想理论教育,2014（10）:99-102．

[4]肖柯.精准思维引领下大学生思政教育工作的重释与优化[J].高校辅导员学刊,2017,10（5）:1-6．

作者:唐丽娟 单位:首都医科大学