品种小批量定制化产品项目管理探讨

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摘要：本篇文章首先对品种小批量定制化产品项目管理的意义进行阐述，从客户导向原则、分步推进原则、持续改进原则三个方面，对品种小批量定制化产品的项目管理原则进行解析，并以此为依据，提出品种小批量定制化产品项目管理模式的优化建议。

关键词：品种小批量；定制化产品；项目管理

在当前社会经济快速发展的环境下，生产模式发生了改变，生产技术也面临全新改革。多品种小批量定制化产品的出现，成为了当前生产发展核心力量。所以，结合时展，加强品种小批量定制化产品的项目管理，实现对定制化产品生产过程控制，在满足客户生产需求的同时，也能缩短生产周期，给客户提供高质量、高品质的产品，这对社会生产稳定发展有着重要意义。

一、品种小批量定制化产品项目管理的意义

定制化产品作为当前生产制造企业广泛应用的一种生产模式，根据客户个性化需求，定制满足客户要求的产品，采用差异竞争方式，获取更多市场份额。但是，随着客户定制需求量的增多，让生产制造企业面对的不单单是产品生产难度提高问题，同时也加剧第三方设备整合难度，生产成本管理难度加大，给产品质量风险出现提供条件。为了可以快速生产出满足客户个性需求，高质量的产品，生产制造企业应转变运营目标，选择最佳的组织机构，对企业业务路程进行改革优化，形成一套可行性的项目管理方案。通过加强多品种小批量定制产品项目管理，完善组织结构，识别客户需求，制定可行性业务流程，在提升企业生产管理水平的同时，也能给企业创造理想效益，从而实现生产制造企业的稳定发展。

二、品种小批量定制化产品的项目管理原则

（一）客户导向原则。满足客户个性要求，是生产制造企业追求的最终目标，企业应结合市场发展和产品生产特点，在对客户需求有深入了解的情况下，给其生产定制产品。在产品生产过程中，需要认真核实客户要求，从而快速修改生产计划。与此同时，做好市场考察工作，真正实现生产柔性。流程优化的意义在于快速响应客户定制要求，给其提供所需的产品。（二）分步推进原则。对于生产制造企业而言，业务流程繁多，在定制流程优化过程中，无法实现一步到位，应逐步进行。生产制造企业结合实际运营状况，每次最多可对三个流程进行优化处理。（三）持续改进原则。任何流程都具备生命周期，不能指望在优化流程以后，就能将存在问题进行处理。因此，生产制造企业在流程优化上，应秉持持续改进原则。生产制造企业流程优化源于客户及市场发展需求。但是市场和客户需求将会发生改变，为了保证企业流程可以迎合企业所处的内外环境，企业流程优化应满足持续不间断要求。

三、品种小批量定制化产品项目管理模式的优化建议

（一）做好信息采集工作。在信息时代背景下，及时获取相关信息是每个企业或者国家发展的根本所在，更是满足客户个性化需求的基本要素。企业应结合时展，做好信息采集工作，制定可行性生产方案。在信息采集过程中，应加强信息筛选甄别。所有管理工作均需要得到对应信息的支持，而信息采集则可以提升社会活动参与量，促进信息管理系统的稳定发展，整个企业各项生产资源，给社会工业发展贡献一份力。（二）实现智能化管理。从智能化管理角度来说，其在当前社会发展中扮演人的中枢神经角色，其不但可以有效提升市场供求关系影响力，同时也能满足各个客户个性化要求，便于生产企业及时掌握市场发展动向，及时响应市场需求，缩短客户等待时间。在某种程度上，还能满足客户个性化定制生产要求，完成订单任务。只有客户满意度提升，才能给企业拉取更多客户，提升客户量。在智能化管理过程中，应结合客户需求情况，做好需求预测工作，保证需求预测结果的精准性，减少供货中不明确因素带来的影响。企业各个部门之间，在信息系统作用下实现信息传递和共享，对库存和用户订单信息进行分析，促进部门之间合作，提升产品生产效率和质量，避免出现违约延期状况，让企业遭受一定经济损失。在信息系统下，能够及时收集相关信息，对整个生产过程进行监管，及时找出生产问题并处理，提升企业应急事件处理能力。如客户突然取消订单，产品制造中出现失误，社会环境改变等，在面对这些问题时，智能化管理可以及时启动应急预案，及时通知各个部门，降低损失，维护企业和客户权益。与此同时，智能化管理可以促进产品保值增值，通过先进技术和设计理念，降低产品生产成本，增强产品竞争实力。（三）采取并行管理模式。在实现信息采集和智能化管理以后，需要将其实施到位。为了节省生产周期，提升产品生产质量，传统流水作业模式已经不能满足现代化生产要求。通过采取并行实施方式，也就是从全方位入手，多个领地同时生产，这样可以有效节约生产时间，提升产品生产效率，保证产品生产质量。针对企业而言，一个企业由多个部门共同组成，各个部门都肩负对应职责和义务。一个完整的产品生产，需要经历信息采集、开发设计、材料采购、生产制作、质量检测、产品营销等多个过程，这与各个部门有着直接关联。通过采取并行实施方式，不但可以实现企业资源的高效应用，同时也能促进各部门之间合作，提升企业团结能力，增强企业凝集力。（四）优化项目组织框架。生产制造企业为了实现稳定发展，需要组建完善的组织框架执行决策，有计划完成企业设定的产品生产目标。在此过程中，不必要求一步到位，而是根据企业实际情况和发展特点，适当调整组织结构。即便在一家企业中，因为企业所处环境、规模、以及市场发展状况的不同，组织结构优化方式也会存在差异，这就要求企业结合运营发展方向，寻找便于企业运营发展的组织架构。通过优化组织结构，可以给快速响应市场需求做出组织上的准备。为了保证品种小批量定制化产品项目管理更好开展，生产制造企业需要根据定制产品项目管理要求，将当前分散在各个职能部门的人员暂时集中到一个部门中，由专人负责领导，完成定制项目。对于兼顾不同性质产品，生产制造企业在生产制作过程中，存在定制产品及标准产品两项内容，为了不对定制产品现有组织框架进行调整，需要在现有组织机构上，从各个部门分配相应人员外完成定制工作。因为生产制造企业定制产品均以个性化定制为主，每个项目所需人员各不相同，有时需要可以熟练操作硬件设施人员参与其中，有时需要懂得法律知识的人员参与进来。在人员分配中，可以根据具体情况合理分配。（五）确认项目定制流程。定制水平并非越高越理想，定制流程应该由客户需求、企业资源及外部环境一同决策。最高级的定制流程是让用户参与到定制生产过程中，这种深层度的定制是每个生产制造企业需要具备的。在定制产品生产过程中，应该在产品设计、规划、研发等多部门的配合下进行，定制产品以封闭产品为主，只适合应用在定制范畴中。定制成本应高于标准产品成本。定制流程应结合用户参与产品生产周期情况进行细化，越接近研发、设计则定制水平越高；越接近下游装配、销售，定制水平越低。定制水平在整个生产周期中会发生变化，要求生产制造企业结合客户满意度情况，设计定制生产流程，保证定制生产的合理性和专业性，给后续项目管理工作开展提供支持。

四、结语

综上所述，基于信息化背景下，信息智能化并行管理模式成为了当前各个领域重点关注的对象，更是未来发展的主流方向。在品种小批量定制化产品项目管理过程中，应结合时展需求，把信息技术引入其中，根据客户个性化需求，通过项目管理模式优化改革，让生产制造企业更好迎合社会改革步伐，增强生产制造企业综合实力，给企业健康发展奠定良好基础。

参考文献

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［4］刘卫东,胡坤,康密军,万莹.小批量定制生产模式计算机辅助PFMEA技术的实现［J］.机械设计与制造,2016（12）.

作者:王良玉 单位:安徽科幂机械科技有限公司