浅谈项目管理企业文化建设

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摘要：文章通过研究项目管理的概念以及特点，分析企业文化的特点以及在企业管理中的影响，提出企业文化在项目管理中的重要性，并提出加强项目管理中企业文化建设的方法，有效保证项目管理运行。

关键词：项目管理；企业文化；文化建设

一、项目管理的概念以及基本特性

项目管理，简称（PM）就是项目的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。项目管理的基本特性主要有：（一）项目管理的普遍性。项目作为一种一次性和独特性的社会活动而普遍存在于我们人类社会的各项活动之中，甚至可以说是人类现有的各种物质文化成果最初都是通过项目的方式实现的，因为现有各种运营所依靠的设施与条件最初都是靠项目活动建设或开发的。（二）项目管理的目的性。项目管理的目的性要通过开展项目管理活动去保证满足或超越项目有关各方面明确提出的项目目标或指标和满足项目有关各方未明确规定的潜在需求和追求。（三）项目管理的独特性。项目管理的独特性是项目管理不同于一般的企业生产运营管理，也不同于常规的政府和独特的管理内容，是一种完全不同的管理活动。（四）项目管理的集成性。项目管理的集成性是项目管理中必须根据具体项目各要素或各专业之间的配置关系做好集成性的管理，而不能孤立地开展项目各个专业或专业的独立管理。（五）项目管理的创新性。项目管理对象（即每个具体项目）本身都具有一定的创新性，所以对于项目的管理也包含有很好的创新性。

二、企业文化在企业项目管理中的重要作用

企业文化是指企业在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或者一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。共同的价值观体系包括企业价值目标、企业经营哲学、企业行为规范等企业精神。企业文化的主要作用有：（一）企业文化具有凝聚力的作用。企业文化可以把员工紧紧地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现目标而努力奋斗。事实上，企业员工凝聚力的基础是企业明确的目标。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，即是一个集体与个人双赢的目标，那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则，无论采取哪种策略，企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。（二）良好的企业文化具有引力作用。优秀的企业文化，不仅仅对员工具有很强大引力，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。如果同样条件，没有人不愿意去一个更好的企业去工作；也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。（三）企业文化具有导向作用。企业文化就像一个无形的指挥棒，让员工自觉的按照企业要求去做事，这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神，发挥着无形的导向功能，能够为企业和员工提供方向和方法，让员工自发的去遵从，从而把企业与个人的意愿和远景统一起来，促使企业发展壮大。（四）企业文化具有激励作用。优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用，良好的工作氛围，自然就会让员工享受工作的愉悦。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励，能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，把人们潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，增强企业整体执行力。（五）企业文化具有约束作用。企业文化本身就具有规范作用，企业文化规范包括道德规范、行为规范和意识规范。当企业文化上升到一定高度的时候这种规范就生成无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做，正是企业文化所发挥的“软”约束作用的结果。使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感。（六）企业文化具有竞争力作用。一个好的企业文化，可以带动企业的健康发展，员工的积极性能调动，工作起来更有热情，同时提高了生产效率，对企业的效益的提高，注入了新的力量，企业文化的建设对企业的好处不言而喻，企业的竞争力不光是表现在技术上，还体现在企业文化上。

三、项目管理中提升企业文化建设的方法

以先进的企业文化建设理论为基础，以培育员工社会公德、职业道德、家庭美德，提高企业知名度、美誉度，增强企业凝聚力、竞争力、生产力为目的，坚持以人为本、全力实施有公司特色的企业文化建设，弘扬企业精神、实践企业价值观，实现企业发展战略与员工愿景有机统一，经营者理念与员工观念和谐，员工内心世界与外部环境同步改善，建设和谐企业。下面以实际案例做分析：上海冠松集团有限公司始创于1992年，历经二十年的发展，已成为一家以汽车销售、服务为主导，以汽车装潢、保险、二手车经营为一体的国内知名公司。二十年来，公司始终秉承“产业报国”的经营宗旨，在激烈的市场竞争中，锐意进取、开拓创新，取得了一个又一个的辉煌成就。凭借着优秀的企业文化，打造了一支充满凝聚力、战斗力，具有忠诚、团结、敬业、奉献精神的干部队伍，并逐步建立了严格、规范、科学、高效的现代化管理制度。那么在企业文化建设具体是怎么做的呢？（一）员工思想导向宣传工作方面。1.成立公司企业文化建设小组，负责公司企业文化的推广，由企业总经理担任组长，由人力资源经理担任小组秘书长。2.在企业内部树立公司企业文化荣誉墙。在公司荣誉权上树立“获得重要荣誉”、“经营理念”、“公司价值观”、“服务理念”等企业文化宣传牌。3．提炼公司员工行为规范。提炼公司员工行为规范、强化员工行为意识、规范各级管理人员的管理行为、树立公司内外良好的公众形象、促使大家有一个共同的行为准则，同时推动公司企业文化宣传工作的开展。(二)开展员工活动，丰富员工业余生活。1.开展“五四”征文比赛、迎“七一”党建摄影等主题比赛。2.开展员工技能竞赛，主要有维修技能比赛，销售技能等比赛。3.在公司每季度举办一次员工活动，如团队建设活动，聚餐，篮球比赛等活动。4.组织年度优秀员工、优秀干部的评比工作，优秀干部前往上海总部参加全集团年度表彰大会，优秀员工在子公司年度表彰大会上表彰。(三)拓宽员工沟通渠道，保持良好沟通。定期建立员工与管理人员面对面对话，建立新型员工关系。1.开展新员工座谈会、实习生座谈会、管理人员座谈会，了解不同层次人员的需求，解答员工提出的问题与困难，建立公司管理人员和一线员工沟通的桥梁纽带。2.员工回访与管理改善。定期组织开展员工回访工作，每个季度确保员工“回访率”100%完成。每周完成员工回访周报，在经营班子会议上研讨改进方案，落实与员工在交流反馈工作，确保“闭环率”100%完成。大力推进员工合理化建议活动，充分发挥广大员工的积极性和创造性，群策群力,不断改进公司的管理。每季度进行内部员工满意度（如食堂、总务部满意度）、薪酬满意度，年度开展干部民主调研。3.企业文化学习与民主管理会议。部门每周定期召开民主管理会，开展文化资料及制度学习活动。围绕弱项部门，总经理及人力资源经理每月至少列席1-2次其他部门民主管理会，进行检查、指导、改进成效。定期组织开展“批评与自我批评”活动，统一干部思想，查找问题，改进作风，提升管理成效。4.谈心交流（凝聚力）工程。谈心交流过程中，坚持“尊重、平等、民主”的工作作风，尊重交流对象，平等沟通。谈心交流坚持的思想原则：“倾听员工心声、解决实际困难”，“宣传企业政策、树立公仆形象”，“协调内部矛盾、搞好公共关系”，“大力弘扬正气、增进全员团结”。坚持做好“四必谈三必访”，遇有职务变迁的必谈、有特别情绪必谈、人员新进和转正的必谈、工作业绩一直比较差的必谈；病假超过三天的必访、家庭有特殊变故的必访、直系亲属红白喜事的必访。企业项目管理是采用项目管理方法及工具对企业的项目进行管理，是企业管理的重要组成部分。项目管理作为系统化的管理理念和管理模式，在建设过程中必然会对企业原有文化特征造成冲击。企业文化依然能够有效提升项目管理的成效，发挥企业文化的对项目管理的积极影响。

作者:卢钟 单位:赛诺（浙江）聚氨酯新材料有限公司

参考文献：

[1]（美）宾图（Pinto，J.K.）.项目管理[J].机械工业出版社，2010,（51）.