现代项目管理理念在商业项目的应用

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摘要：随着世界经济的快速发展，我国企业要同时应用来自国内外的市场竞争，项目管理理念在企业项目管理中具有不可替代的作用，本文首先指出了项目管理的概念、特点，以及其长期以来的发展情况，接着论述了现代企业项目管理存在的问题，以M公司商业项目为例明确了现代项目管理理念的应用。

关键词：项目管理；现代企业管理；商业项目；应用

一、项目管理的发展

（一）项目管理的概念。开展项目管理就是为了达到有关人员的满意，建立与项目相对应的专门组织，利用知识、技术、工具等开展组织、指导、控制项目发展的过程，以实现动态管理与目标管理的综合进行。项目管理就是基于项目质量、资金、时间等各方面要求，顺利达到管理目标的策略。（二）项目管理的表现1.项目管理与整体管理密不可分。项目管理在实际运行中可以分为若干个小项目，利用管理各个小项目实现项目管理整体目标。但在项目管理过程中，项目管理与整体管理是密不可分的，项目本身有着固定的生命周期，要求做好各个小项目的管理才能提高企业整体效益，因此管理者要意识到项目不同阶段管理的重要性，才能收到较好的整体管理效果。2.项目管理要保持与国际贸易企业管理目标方向相同。项目管理涉及方方面面的管理，其组织结构设计过程中要兼顾不同部分的协调与发展，才能最终实现总体目标。项目的整体目标与企业战略目标是协调统一的，所以项目管理与企业管理目标不应出现冲突之处。3.项目管理要适应于国际贸易企业环境。管理要在一定的环境中进行，人们在此环境中共同工作与努力，最终实现预期目标。开展项目管理就是为了保证项目的顺利进行，所以项目管理与企业整体环境建设应该存在于项目整体管理当中。由此可以表明项目管理其实就是一个管理过程，人、事、物共同在其中发挥应有的作用，解决其中出现的各种矛盾。（三）项目管理的优势。1.国际化发展。最近几年，全球经济一体化发展日益加快，大量国际项目谋求合作，世界经济发展呈现为知识与经济的全球化，因此项目管理必须与此形势相适应。第一，国际合作是在项目合作的基础上实现的，不同国家的项目管理办法、观念在项目管理中实现了互补。第二，随着互联网技术的快速发展，大量国际组织基于互联网建立了属于自己的网站，项目管理信息通过互联网实现了传播。第三，出现了国际性项目管理协会，由此导致国际化专业活动不断涌现，大量项目管理与信息交流实现了国际化。2.信息化发展。当前已经进入知识经济时代，大量知识应用于创造财富当中。信息技术在项目管理中的作用日益重要，实现项目管理信息化与网络化发展是时展的要求。大量国际项目管理公司积极开发项目管理软件，建立高水平的管理团队。我国的项目管理与互联网技术的应用也紧密联系在一起，将来必然会实现项目管理信息化与网络化发展。3.专业化发展。项目管理最早出现于工程建造业，随着引入新型管理观念与管理知识，当前大量经济活动都离不开项目运作，项目管理已覆盖到社会的各行各业当中，如金融行业、服务行业、互联网领域、机械行业等，表现为不同种类与不同规模。项目管理越来越趋向于专业化发展，项目管理理论日益完善。分析当前教育发展情况可以发现，当前涌现出大量不同专业的高级项目管理人才，在将来一定时期内，项目管理者与职业项目经理将会越来越多。不同种类专业的涌现、项目管理的进行、大量高素质人才的出现，表明项目管理必然会实现专业化发展。

二、现代企业项目管理中存在的问题

（一）项目管理不具备健全的组织结构。在我国当前企业管理当中，存在着项目管理组织结构不合理的现象。项目管理组织结构不合理主要有下面这些表现：人员设置不具有科学性、组织机构设置不合理、企业各个部门不能协调配合、不具备清晰的管理程序、不能大胆开展创新与改革等。上述问题的存在严重阻碍了企业项目的顺利运行，如企业生产成本不断增加、信息传输速度过慢、大量有效信息流失、资金不能合理流动、不能尽快改革当前管理制度、人才不能发挥自己的才能等。由于项目管理组织结构不合理阻碍了企业的健康发展。（二）现代企业不具备充足的创新动力。现代企业不具备一定的创新动力，主要有下面这些表现：第一，企业管理人员不能摆脱制度的束缚、本身思想守旧、满足于当前发展现状，因此执行力过弱。第二，不能为企业培养数量充足的后备人才，企业当前不具备完善的人才培养制度，造成大量高素质人才流失；第三，不能深入研究市场经营活动，企业生产与市场需求不适应。第四，在技术创新方面过于强调资金的节省，本身不具备较高的创新能力。上述问题不利于企业的快速发展，项目管理理念与知识形同虚设。（三）现代企业不具备完善的管理体系。项目管理是我国企业管理体系中的重要组成部分，项目管理、营销管理、战略管理分别具有自身体系。但我国现代化企业内部各个部门间不能有效协调与配合，各个部门掌握的信息不能及时交流，只考虑本部门的利益，不能兼顾企业的长远发展。项目管理、营销管理、战略管理各自为政，这一现象严重影响了企业的长远发展。

三、项目管理的理念和知识在现代企业管理中的应用

（一）制订现代企业项目管理计划。最近几年，我国经济得到了快速发展，企业中的项目管理发挥着关键性作用，在现代企业管理当中，制订项目管理计划是项目管理理念与知识应用的核心环节。在开展项目管理过程中，管理人员要把企业运作作为一个项目来抓。第一，明确项目管理目标，保证其与企业总体发展目标相统一。第二，认真研究项目管理中每一个阶段的环境因素，详细分析每一个问题的解决策略，制订合理的管理计划。还需解决项目管理中的难点与重点问题，要保证项目管理、营销管理、战略管理的统一进行。管理人员在项目管理过程中要加强学习，不断提高自身专业管理水平，充分利用企业良好的文化环境，促进企业的健康发展。（二）提高现代企业管理能力。提高项目管理水平可以提高现代企业的核心竞争力，不但要求企业管理人员具有较高的项目管理能力，而且要求企业普通员工也需具备一定的项目管理素质。提高企业管理能力，保证项目管理理念与知识切实发挥作用，主要应该做好下面这些工作。第一，企业项目管理人员要拥有较高的团队意识与合作精神，在企业管理过程中可以解决团队合作中出现的各种问题，防止团队合作中出现矛盾，保证项目团队拥有共同的管理方向，提高企业管理水平。第二，企业团队的每一个成员都需拥有较高的项目管理技能，企业可以利用培训、外出参观等各种措施提高成员的项目管理技能，保证其可以高质量完成本职工作。（三）保障现代企业项目化管理的顺利推行。企业在项目管理当中，会不可避免地遇到各种各样的问题，要想保证项目管理理念与知识发挥应有的作用，就需解决这些问题，切实推动企业项目管理的顺利进行。第一，充分发挥企业当中每一个员工的作用，借助能力突出人员的素质提高全体员工的能力，保证人尽其才。第二，严格管理，防止企业不同部门间出现不合作、不配合现象，为企业经营管理节约资金。第三，企业当中满足项目管理条件的任务全部作为项目来管理，要求各个部门加强配合、精诚合作，为企业培养高素质管理人才。

四、现代项目管理理念应用于M公司商业项目中的表现

在项目管理当中，时间管理有着非常重要的地位，时间管理大多情况下与进度密切相关，现实管理中的时间也可以转换为经济效益。项目进度设计与项目开展过程中需要的成本、资源配置、质量水平等紧密联系在一起。所以在项目管理当中，时间常常是一种最为关键的因素，如果能够有效控制时间则可以保证项目管理的高质量完成，其在整个项目依据预定时间完成中发挥着重要作用。项目依据预定时间顺利完成是项目负责人最为关心也最为敏感的问题，是项目管理的最终目标。一旦项目不能依据预定时间顺利完成，那么就不可能得到一定的经济效益，假如此项目属于大项目中的一个小项目，那么则会由于其不能按期完成而影响到整体项目的顺利进行。在过去较长时期内，人们发现在项目开展过程中项目管理人员始终关注着进度方面的问题，这一问题是全体项目管理人员最为敏感的话题。尤其是遇到时间要求过严的项目，通常情况下项目进度是要及时公布的。另外一个重要因素就是稀缺性与可追加性的问题，在项目中遇有重要程度相同的费用常常可以追加，但如果错过了时间则不可能做到这一点，因此时间不但是缺少的而且也是不可以追加的。项目管理中的时间管理具有举足轻重的地位，是保证项目按时完成的核心要素。再有，认真管理时间与控制时间可以保证项目依据预定时间顺利完成，可以保证企业中资源实现科学配置，发挥最大的作用。所以有学者认为项目控制的核心任务就是项目时间进度管理，其在项目管理中具有关键性地位。在制订项目计划时会遇到各种各样的困难，在实施过程中也会遇到各种不利因素的影响，所以依据计划实施项目过程中，项目进度有时会出现与预定发展不相适应的情况，因此要加强项目时间控制，指的是项目管理人员依据项目开展情况，与原订计划进行对比，明确其中出现问题的主要因素，及时采取针对性解决策略，保证项目管理的顺利进行。项目管理人员可以应用新技术与新手段更新原有计划。M公司创办于1963年，总部位于美国德克萨斯州达拉斯市，其业务涉及五个大洲三十多个国家与地区，共拥有员工5000多名，美容顾问180多万，是一家大型化妆品跨国企业，是当前世界上最大的护肤品直销企业。1994年，M企业在中国杭州经济技术开发区建立第一家工厂。M公司在中国共配置九条生产线，生产200多个产品，主要内容涉及护肤品彩妆品、护沐浴护肤用品、防晒用品、香水与男士护肤品。三条产品线属于基本保养品，主要有基础保养品、美白产品、抗衰老产品，M全年销售的90%以上产品都属于这三条产品线。美白产品在基础保养品中也占到了40%以上，占到了公司全年销售的35%以上，以此奠定了其在公司全部产品线中的主导地位。同时公司在每年的三月与九月会将全年主打新品推上市场，以保证实现全年销售的30%。选择上述二个月的时间上市不但是因为春秋二季是化妆品销售的旺季，而且每年的2月与8月借助召开各地销售人员培训会可以介绍这些新型产品，这是一个不容错过的大好时机。一般情况下，公司会将这二个时机作为产品推销的绝佳时机，为了赶在上市前顺利完工，公司会在生产中争分夺秒，投入大量的资源能源保证新型产品顺利上市。M公司在成立之初就将美白产品作为主打产品，但由于当时M公司刚刚进入中国，还不了解中国市场的发展情况，M公司本身不生产美白成品，所以第一批进入中国的美白产品属于在美国当地采购的产品。最近10年以来，虽然中国广大消费者认可此产品质量，但由于其功能与中国消费者的需求不相适应。主要原因是中国属于亚洲国家，在美白产品要求方面侧重于追求光亮白晳肌肤。而欧美国家人种本来就属于白种人，因此勿需追求皮肤的白色，而侧重追求小麦色，认为小麦色是最健康的肤色，其对美白的要求则集中于解决由于日光等紫外线造成的雀斑。由于二者在美白追求上的不同，所以M美白产品不能应对来自日本化妆品的有力冲击，大量客户流失，所以急需引进新型配方，开发与亚洲人需求相适应的美白产品，才能保证产品的畅销。产品研发始自2007年，2008年初步确定了配方，以传统时间进程为依据，公司定于2009年3月将新型产品推向市场，主要工作有下面这些环节：1.确定项目：公司在推出新产品之前准备工作必不可少，主要涉及前期的产品调研工作、论证方案的可行性、计算产品生产成本、确定产品价格、开展销售预测等，深入调查此产品推向市场后可以创造的价值。此次上市的美白产品是美国总部专门针对中国消费者人群研发而成的，实验室位于美国总部，但产品调研工作主要在中国境内完成，重点研究中国消费者的购买意向。2.确定配方：以化妆品行业规定为依据，化妆品的成分与成品都需经过行业测试并得到有关证书，其效果诉求还需特别机构参与认证。3.定位产品：产品定位在公司新品上市前具有非常重要的作用，是在深入研究消费者人群购买意向后确定产品的价格，明确新品上市后的竞争对手情况，进一步细分消费人群，做到准确定位产品，如产品包装、广告等内容。4.包装：化妆品包装主要内容涉及内部瓶身与外部纸盒。内部瓶身包装包括二种形式，一种是应用当前生产商提供的现有模具，不用再次开模，可以节约成本与时间。但因为使用的是当前已经生产的产品包装，其设计要求较为简单。另一种是在研究产品特点与公司要求的基础上重新设计，要求重新进行密封测试，有着成本高、出产品慢的特点，但很多公司还是倾向于应用后一种包装设计形式。5.原料：化妆品公司在确定应用原料与做好产品定位以后才开展采购原物料的工作，采购原物料主要针对专门的化妆品原料供应商。M公司在采购原物料时主要自中国境内的物料供应商处获得，但在应用一些较为特殊的成分时也会自国外采购，但需意识到自国外采购需要较长的时间，同时也存在一定的进口风险。6.灌装。M公司采用的包装方法拥有自己固定的灌装形式。不但可以节省大量的成本，而且也容易实现对进程的控制。在过去较长时期内，产品灌装一般需要一个月的时间，当前只需二周就可以完成。7.促销品。每一个化妆品公司都会应用产品促销的做法以加大宣传力度，产品直销公司更需意识到产品促销的重要性，所以每当新品上市时，公司都会做好产品的定位工作，确定消费人群，研究消费者的生活习惯等，以此开发具有一定特点的产品作为促销品。8.培训。M公司属于直销公司，在产品上市过程中有着一套复杂的、系统性培训，要依据一定程序全面展开，不同的层面涉及不同层级的销售顾问。对于消费者而言，M公司同样也需制订完善的产品促销广告计划。在此需要提出的是，直销公司的培训一般采取试用型，即在产品试用过程中进行培训，因此要求产品生产必须在培训开始前完成。9.运输：通常情况会采用火车与公路运输相结合的做法，M公司具有属于自己的运输服务供应商，覆盖全国不同地区，共设置有八个大型分仓，150个提货地点。将全部货物铺到每一个提货地点通常需要二个星期的时间。遇有时间不充足的情况时，公司也会采用加快货运方案，也就是空运，可以有效节省运输时间，但空运需要的运输费用较多，通常情况下公司不采取这种运输方式。10.2009年3月1日上市，公司早已确定了这一上市时间，同时与公司的传统做法相一致。但不同于普通消费品公司新产品上市。这是由于消费品公司尤其是化妆品公司产品具有一定的季节特点，为了保证产品顺利销售不能错过这一有利时机，道理相同，如果项目提前上市的话，其上市时间也是不合理的。

五、结语

总之，随着社会的国际化发展，在项目管理当中引入信息管理技术可以有效提高管理水平，因此企业管理工作要逐步实现标准化、信息化、自动化发展。在现代企业管理当中引入项目管理理念与知识可以帮助我国现代企业解决发展过程中的各种难题，实现持续性发展。

作者:陈嘉盛 单位:广东金融学院

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