产业园区物业管理服务思考

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摘要：由于产业园区的价值比较高，专业的物业公司能够更好的为园区的建设添分加彩，在加强产业园区的管理方面，很多企业往往采取第三方物业对产业园区进行管理服务的模式。因此，本文将对如何构建产业园区物业管理服务进行思考并提出具体措施，以便更好地发挥产业园区物业管理服务的功能作用。希望本文能够为产业园区构建中的物理管理服务有所帮助。

关键词：产业园区;物业管理;服务措施

产业园区里不仅有丰富的生产资料，还有很多先进的生产技术，因此产业园区的整体价值非常高。由于产业园区的种类很多，如物流园区、科技园区以及生态农业园区等，不同的产业园区中人群不同，学历层次不同，一定程度上相当复杂，所以安全将会是重中之重，任何安全原因导致的事故，都将会造成不可估量的损失。

一、产业园区物业管理服务的重要性

对于企业来说，一个企业要想能够在竞争激烈的市场中处于不败地位，那么就必须进行专业化、全面化的发展，因此不少企业在发展时采用创建产业园区的方法进行扩大规模生产。所谓产业园区，是指着重于某一个产业发展而专门设立的一个区域，在这个区域中进行新兴产业的培养，产业园区不仅能够聚集着各种各样的资源，同时又能够推动新兴产业的不断发展和城市化建设的完成。产业园区按照不同的分类有很多种，目前最常见的产业园区有物流园区、科技园区以及生态农业园区等。不同的产业园区分别担负着不同的产业功能。很多产业园区的涉及面比较广，比如高新科技产业园区，其中所牵涉到的零件往往十分昂贵，一旦发生偷盗事件就会对企业造成很大的损失。如果物业管理没有发挥好巡视及安全预警作用，那么就容易出现产业园区中的配件被盗等不良事件，从而影响产业园区的发展。目前，我国的大部分产业园区都采用第三方物业来进行管理服务。采用第三方物业来对产业园区进行管理服务，不仅能够更好的为园区的建设添分加彩，同时也有利于将产业园区的管理向专业化推进，因此加强产业园区物业管理服务势在必行。

二、加快完善产业园区物业管理服务的配套设施

随着我国社会经济的快速发展，以某一生产为目的而形成的产业园区逐渐涌现出来，并且对于我国的区域经济发展起到很大的作用。虽然近年来我国各地的产业园区发展很多，但是普遍都存在着基础设施不完善以及土地利用不够等问题，这不仅严重制约着产业园区的发展，同时也严重影响了产业园区中物业管理服务质量。在产业园区中的物业管理服务配套设施多种多样，这些物业管理服务配套设施是根据物业的功能而配置的。作为产业园区的物业管理，首先应该确保产业园区的安全问题，其次是公共设施的维护，再者就是环境绿化和保洁功能，第四个功能则是宿舍管理，宿舍管理系统不仅包括对宿舍入住人员的管理，同时也有规范宿舍管理的作用。此外，物业管理服务的第五个重要功能就是园区的生活娱乐系统及配套设施管理。综上所述，要想发挥好产业园区中的物业管理服务的五大功能，首先一定要建设好物业管理服务的配套设施。只有物业服务的配套设施到位，才能体现物业服务的高效性，这样产业园区中的物业才能够更好地为产业园区的发展而服务。因此要想构建产业园区中的物业管理服务，就一定要完善产业园区中的物业管理服务相关设施配套。产业园区有很多种，如内容产业、设计制作产业、营销服务产业以及衍生产业等，一个产业园区的建立及配套涉及很多方面，而物业正是为了产业园区更好的运行而进行服务的。

三、完善产业园区中的日常物业管理服务

(一)物业做好安全保卫功能。由于产业园区的特殊性质，其不仅涉及到珍贵的生产资料，同时也有很多价值高昂的材料，一旦这些资料被泄露或者倒卖，那么将会给产业园区造成很大的影响，故日常管理中必须加强对产业园区的安全保卫，以保护好产业园区中的生产材料以及员工的生命安全为产业园区中的物业管理的首要责任。在具有配套的安全保卫功能设施后，物业应建立专职队伍并且要求参与巡查的人员必须统一着装，文明执勤。采取定时结合不定时等多种方式在园区中进行巡逻，发现有危害人身安全的地方，应该立刻设置明显标志进行警示，及时消除产业园区中的安全隐患。除此之外，物业应该在出入口处对来访的人员进行登记以及相关的检查，以防无关人员在园区中闲逛，避免出现产业园区中的财产或者生产资料丢失以及人员肢体冲突等情况，从而造成严重的后果。如果物业人员在巡逻过程中发生突发事件，应该启动应急方案并立刻寻求支援。(二)产业园区的物业应该加强对设。备设施进行维护和节能措施的推广产业园区中配套设施的管理不仅包括房屋管理和维修养护，同时也包括共用设备的管理。产业园区中的共用设备根据配套包括给排水、供电设备、消防系统、空调系统、防雷设施等。在进行房屋管理与维修养护服务时不仅要定期检查房屋外观，同时也要检查房屋的装饰有无脱落以及园区道路的完好情况，对存在问题的地方及时进行修复。在对共用设备进行管理时，不能等问题发生了再进行管理，而是要做到预防为主。因此定期做好日常工作，使设备处于良好状态是重中之重。除此之外，还要定期对共用设备进行全面的检查及维护保养，检测需要委托有专业资质的公司进行，并将检测结果公示，尤其是消防系统的每年一次的检测，必须确保产业园区中的消防系统设施设备齐全，随时能用，同时各方面的应急方案要定期演练，防止出现问题空有方案，束手无策的情况。产业园中企业众多，人员众多，整个园区运转过程中需要很多能源的支持，如水、电、燃气等，消耗巨大，物业应在日常管理中找寻和总结节能的经验和办法并持续执行，优秀的节能措施，可以在能源方面达到20%，甚至更高比例的节约，在产业园区持续稳定的发展上给予不可小觑的支持。(三)产业园区的物业应该深耕物业。日常基础服务及配套增值服务物业首先应该确保环境卫生方面要到位，能够给产业园区的工作人员提供干净的工作生活环境。其次还应该对产业园区的文化活动进行系统规划，在节假日举办丰富多彩、多种多样的文化活动，创造一个和谐文明舒适的生活环境，以此来满足产业园区中的派驻员工的精神文化需求，让更多的人愿意留下，愿意参与产业园发展。最后还应该根据产业园区的具体情况开展一些增值配套的服务，以满足业主潜在的需求。

四、结束语

综上所述，要想加强物业在产业园区中的管理服务功能，那么首先要确保物业进行服务的配套设施设备得到合理完善，除此之外，在对产业园区进行管理时，物业应该承担好自己应该负责的工作职责，如人员的合理配置、环境的及时维护、人员的进出控制、配套设施的维护保养、增值服务的配套完善等，每一个环节都是不可或缺的，只有这样才能发挥好物业在产业园区中的管理服务功能。

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作者:邱菊颖 单位:深圳市明喆物业管理有限公司天津滨海新区塘沽分公司