物业管理公司成本管理控制工作探讨

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摘要：随着我国市场经济的不断发展，人们对于物业管理业务的需求不断上升，物业管理公司如雨后春笋般在市场上涌现。随着物业公司的不断增多，物业管理市场的竞争越来越激烈，物业管理公司想要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须要做好成本管理控制工作，通过有效的成本管理控制，提高内部管理水平，增强企业的市场竞争力。然而，目前我国的物业管理工作在成本管理控制方面还存在一些问题，影响了物业管理公司的发展，下面就针对这些问题，提出一些解决措施，仅供参考。

关键词：物业管理公司；成本管理；组织化

一、我国物业管理公司成本管理控制工作中存在的问题

1.组织成本高

物业管理公司在成本管理控制的过程中组织成本占很大一部分。然而，目前我国物业管理公司组织成本管理水平相对较低，严重影响了物业管理公司成本管理控制工作的顺利开展。首先，物业管理公司的组织结构不合理，管理者的管理权限过于分散，管理层次过于复杂，公司内部有很多不必要的岗位，不但增加了公司的人工成本，还使得公司内部运行效率低下，影响公司的日常经营与管理。其次，物业管理公司内部组织者之间的素质差距比较大，形成有效的组织决策需要较长时间，即使能够统一决策，决策也不能得到快速、有效的落实，这严重影响了物业管理公司成本管理控制工作的有效开展，增加了公司的内部管理成本，对于物业管理公司长期稳定的发展不利，必须要引起物业管理公司的高度重视。

2.社区基础设施不健全

物业管理公司是随着房地产的发展而发展起来的，房地产企业为了能够尽快完工，社区内部的基础设施建设不是非常科学合理，这给物业管理公司带来了很多后续的工作，增加了物业管理公司成本管理工作的难度。一方面，房地产企业对于社区内部基础设施设置不健全，例如社区内部的停车位不足，极大增加了物业管理公司后期的管理成本，物业管理公司需要更多的人员来有效安排停车问题，这就使得物业管理公司不能有效控制管理成本。另一方面，社区基础设施不健全也会影响居民缴纳物业费，居民认为设施不健全影响了其享受最基础的服务，因此不愿意缴纳更多的物业费用，物业管理公司想要增加经济效益，必须强化成本控制职能，这对物业管理公司的成本控制工作提出了更高的要求。

3.不重视成本计划管理

物业管理公司在开展成本管理控制工作的过程中不是非常重视成本计划管理，只在经营管理的过程中发现问题才会进行必要的管理，这就使得公司内部成本管理非常被动，成本管理的功能不能得到有效的发挥。然而，在实际的工作中，成本管理分为成本计划与成本控制两个方面，成本计划在成本管理中占据更加重要的地位，它能够对成本进行一定的规划，让物业管理公司的成本控制工作能够更加顺利、有效地开展。现阶段，物业管理公司对于成本控制过度重视事后管理与控制，因此，其管理控制的效果不是非常好，物业管理公司不能通过成本管理控制进一步提升公司的经济效益。

4.成本管理方法陈旧

目前，我国大部分的物业管理公司依然沿用的是传统的成本管理模式，该成本管理模式过于粗放，不能实现对物业管理公司成本的有效管理。我国的物业管理公司在成本管理的过程中依然使用陈旧的管理方法，在成本管理的过程中对于信息技术等现代化的技术应用较少，使得企业成本管理的效率比较低，成本管理的效果不明显。另外，物业公司的分类管理意识较差，这使得物业管理公司的工作人员的成本管理工作难度非常大，经常出现由于分类不明确导致的成本管理效果不好的现象，影响物业管理公司的成本管理控制工作的有效开展。与此同时，很多的物业管理公司缺乏完善的成本考核体系，使得物业管理公司在成本管理的过程中只能生搬硬套，与企业实际情况脱节，成本管理灵活性差，成本管理的效果不明显。

二、有效解决物业管理公司成本管理控制工作中问题的策略

1.优化物业企业结构，降低组织成本

物业管理公司想要降低成本，必须要从以下几个方面入手。首先，物业管理公司应该进一步优化企业管理结构，精简成本管理人员，设置独立的管理机构，保证企业职权相对集中，提高企业管理者决策的准确性与合理性。其次，物业管理公司应该设置垂直的机构，提高信息流动性与及时性，让物业管理公司的成本管理控制工作更加高效。再次，物业管理公司必须要重视对员工的培训，不断提高员工的专业素质，强化员工对于管理层决策的执行力，有效降低物业管理公司的组织成本。

2.完善社区基础设施

物业管理公司应该及时解决社区业主提出的各方面问题，以最优质的服务态度赢得业主对于物业管理公司的认可。首先，物业管理公司应该尽全力增加社区的基础设施建设，以最大的能力满足社区居民的要求，提高物业管理公司的服务质量，降低物业管理公司的管理成本。其次，物业管理企业应该加强与房地发开发企业的合作与沟通，让房地产企业尽可能增加基础设施，为物管理公司的成本管理降低难度，保证物业管理公司成本管理控制工作的顺利实施。

3.强化成本计划管理

成本计划管理属于物业管理企业成本控制工作的重要组成部分，因此，公司管理者必须要给予高度重视。首先，物业管理公司应该借鉴西方国家先进的成本计划管理理论以及管理的经验，使公司内部的成本计划更加科学、合理。其次，物业管理公司应该根据自身的实际情况，制定符合公司实际情况的计划，让企业成本管理更加符合企业自身的需要。再次，物业管理公司应该强化计划的执行力，严格要求相关的工作人员按照计划进行成本管理，只有把计划真正落到实处才能让成本计划充分发挥其作用，物业管理公司为了能够充分发挥计划的管理作用，应该把成本计划的执行与员工绩效联系起来，通过员工绩效管理充分激发员工按照成本计划进行成本管理的积极性，让成本计划管理充分发挥其指导性作用，为物业管理公司更加顺利地完成成本管理工作做好充分的准备。

4.创新成本管理方法

随着我国经济的不断发展，我国的物业管理公司的经营模式发生了翻天覆地的变化，物业管理公司想要做好成本管理工作，必须跟随时代的变化，不断创新成本管理方法。首先，物业管理公司应该根据社区实际情况科学规划物业管理的方式方法，降低成本管理的难度，提高物业管理公司的管理水平。其次，物业管理公司应该提高物业管理服务质量，通过提供更加优质的服务来提高公司的品牌效益，加大居民对于物业公司的认可，方便员工更好开展物业管理工作，降低物业管理人工成本。再次，物业管理公司应该设置专业的成本管理人员，通过专业管理技术提升成本管理的效果，为物业管理公司更好降低成本做好充分的准备工作。总之，物业管理公司通过创新成本管理方法，能够有效提升管理效率，降低物流管理公司的成本，保证物业管理公司更好发展。

三、总结

成本控制工作对于物业管理公司经济效益的提升具有非常重要的作用，它关系着公司经济效益能否真正实现，对于物业管理公司的发展具有非常重要的作用。因此，作为物业管理公司必须要高度重视成本管理工作，把成本管理工作落到实处，在企业内部积极宣传成本管理工作的重要性，让企业中的每个员工都能积极参与到成本管理控制的工作中来，为企业成本控制工作的顺利完成贡献力量。

作者:杨天英 单位:成都市信泰物业管理有限公司

参考文献：

[1]程洪.浅析物业管理成本控制现状与对策[J].现代物业,2011(7).

[2]朱长源.论物业管理企业的成本控制及经营理念创新[J].四川建材,2012(2).

[3]徐俊.有关物业管理成本的有效控制途径[J].现代经济信息,2012(9).