高校物业管理类建设思索

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1高职院校物业管理专业建设的现状

1.1高职院校物业管理专业的发展概况

物业管理专业主要培养掌握一定理论知识和专业技能，懂经营、善管理、精业务、守道德的高级物业管理应用型人才。高职院校的物业管理专业创办较晚，以南宁职业技术学院为例，该校的物业服务与管理专业创办于2006年，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，贯彻“服务立校，就业兴校，联办强校”的办学方针，加强学校管理和深化教育教学改革，加大联合办学力度，开展校企联合、校校联办、工学结合和订单式培养的教学模式改革，学校的办学实力不断增强，办学规模不断扩大，为本专业的发展打下了良好的基础。该校率先实现了把小区管理及物业管理引进课堂，把课堂放到物业基地的特色教学，与企业合作，共同培养人才，实施校企联合“2+1”人才培养模式，即学生在学校学习两年，在物业公司实习一年，实习指导教师由学校专任教师和企业管理人员组成。该专业与物业管理行业紧密联系，和多个物业管理公司建立了校企合作和稳定的实习基地，按“订单式”培养物业管理专业人才，物业公司全程参与招生、专业教学、学生顶岗实习、实训方案的制定和核心课程的讲授；此外，学生还可选择其他到相关公司、企事业单位、大型宾馆酒店、城市住宅小区等以及政府相关部门从事物业管理、行政管理等实习工作。学生在物业公司等单位的实习工作经历，增强了学生自身的社会就业竞争能力，使学生毕业时实现了“零过渡”就业。在近几年的办学过程中，该专业构建了以切实锻炼学生专业业务能力为目的的实习和就业网络，如物业小区、写字楼、商业物业、宾馆、酒店等企业，为学生的学习和就业提供了优质的基地网络，为专业教学提供了良好的实训条件。

1.2高职院校物业管理专业面临的问题

目前，尽管高职院校的物业管理专业建设取得了一定的成效，但由于该专业起步较晚，尚存在着不少问题，这些主要如下：一是总体上办学规模不大、学生数量不足，不能满足市场对相关人才的需求。专业开设时间起步较晚，知名度较低，以致招生数量不足，影响专业在学院中的定位。二是专业特色不明显，招生宣传力度不够。与区内其他专业相比，我院的物管专业特色不够鲜明，难以让家长和学生全面了解该专业的就业方向，导致学生报读该专业的积极性不高。三是专业教学设备装备不足，校内外教学实习实践基地较少。该专业为适应用人单位的人才需求而设立，属新开设的专业，可供学生实践实习的设施少，合作企业不多，在很大程度上限制了专业教学的开展。四是教师结构尚需调整，专业教师教学水平有待提高。如专业专任教师的学历结构和职称结构不尽合理，“双师型”教师比例较低，骨干教师缺少物业管理实践经验。

2高职院校物业管理专业建设的目标

高职院校物业管理专业要取得健康可持续发展，必须设定合理的发展目标；而要制定合理的发展目标，首先要全面分析社会对于该专业的需求。只有立足于目前的物业管理市场实情，结合社会对该专业的需求，方可探讨出适合该专业可持续发展的可行之道。因此，在设定高职院校物业管理专业建设发展目标之前，对该专业进行需求预测尤为重要。

2.1高职院校物业管理专业的社会需求预测

一方面，目前广西经工商注册的物业管理公司有上千家，物业管理从业人员约30多万，管理面积1.62亿平方米，覆盖物业面积的40%。仅南宁市就有物业公司500多家，从业人数也有5万人，物业项目近700个，每年对物业管理人才的需求高达数千人。当前，不少福利房、商品房、政府办公楼、商业机构、医院、厂房等均引进了物业管理，社会对物业管理人才的需求量日益增加。另一方面，随着九年义务教育的普及和普通高中的连年扩招，高中毕业生逐年增多。受陈旧观念和就业空间制约，农村大部分中学毕业生闲散在家，据有关数据统计，近五年，农村的待业高中毕业生高达数万人，目前农村剩余劳动力已由原来的文盲、半文盲为主体，逐渐变为以具有初中、高中学历的往届毕业生为主体，大量的毕业生急需进行职业教育或培训，学到一技之长以谋生。高职院校的物业管理专业可以依靠本行业就业市场优势，利用充足的生源条件，最大限度的吸引上述待业青年接受职业培训，使他们快速成为物业管理应用型人才，加速农村剩余劳动力转移，实现“一个专业，拉动一个区域、造福千万家”的目标，这可有力促进区域人力资源开发，为广西经济发展和农民家庭的孩子走进学院，构建和谐社会发挥独特的作用。综上所述，社会对物业管理人才的需求量日益增加，而大量的待业青年恰是该专业的潜在生源，这正是高职院校物业管理专业进一步发展的有利因素。

2.2高职院校物业管理专业建设的目标定位

自治区人民政府关于全面实施职业教育攻坚的决定提出：大力发展职业教育，重点发展职业教育，从2008年起用三年时间全面实施职业教育攻坚，到2010年，全区就读职业学校的当年毕业生达45%，职业院校与普通高中在校生数量比例达到1：1以上。目前，国家和自治区依然非常重视发展职业教育。物业管理专业是高职院校中的一个年轻而又重要的专业，其专业建设目标应以培养人才、服务社会发展为着眼点，努力培养德、智、体、美全面发展的有良好职业素质和较强的工作能力，适应社会发展和市场经济建设需要，掌握经济科学、建筑与房地产科学、管理科学、环境科学、计算机系统、智能化、网络化应用科学和公共关系科学的基本理论知识，能从事房地产和物业管理企业的发展经营和管理服务的复合型、应用型人才，努力提高毕业生的就业率，让毕业生学有所成、学有所用。以南宁职业技术学院为例，为了贯彻落实国家大力发展职业教育的要求和广西全面实施职业教育攻坚的计划，推动高职院校物业管理专业教育稳定、快速、持续地发展，该校物业服务与管理专业制定了合理目标，力争将该专业建设成为办学条件好、教学质量高、产学合作效益显著、具有鲜明高职教育特色、在行业内有一定的认可度的专业，为广西服务业发展培养高技能人才，促进东盟———泛北部湾区域经济物业行业发展，并力争打造成为具有本土特色和国际视野的、培养物业管理专业国际化、综合性、高素质专门人才的品牌专业。

3加强高职院校物业管理专业建设的对策

本部分主要以南宁职业技术学院为例，探讨加强高职院校物业管理专业建设的可行之道。

3.1构建“基于工作过程为导向”的课程体系

根据教育部关于国家建设示范院校课程的有关要求和自治区级示范性专业教学大纲要求，配备完善先进的教学设备，建设物业管理专业实训基地，以“基于工作过程为导向”为办学理念，在对我区物业管理市场和企业充分调研的基础上，通过对本行业典型工作案例的分析，总结归纳出本行业的职业行动领域，并结合院校的教学资源，最终形成本专业的学习领域，重新构建本专业的课程体系，即改变以往以学科体系为主的专业课程，构建“基于工作过程为导向”系统化课程，运用行动导向教学方法，使学生在掌握专业知识的同时，不断提高他们的社会能力和方法能力，培养学生全面的职业行动能力，力使学生的职业能力与社会需求达零距离。

3.2加大专业宣传力度

一是在学院网站专业介绍栏介绍学院的规模、教学设施及师资力量等情况，凸显本专业的优势；二是积极敞开校门，欢迎学生及家长到学校来参观，加深其对学校良好的印象，了解物业公司易懂易学，就业前景良好；三是录制宣传碟片，由老师讲解物业行业何以被称为朝阳行业，建立家长和学生选择该专业及对未来从业的决心和信心。

3.3拓宽人才培养发展模式

物业管理专业以能力为本位，实践证明，职业教育的某些知识、技能必须在具体的职业活动中才能获取，所以必须在校内建立与企业相似(即仿真环境)的物业管理专业实习实训基地供教学使用，这就导致该专业的教学耗资较大，如单纯依靠政府或学院的财政拨款难以满足其教学实践及发展需要；另外，物业管理专业教育虽能在操作素质、操作技能等方面培养出物业服务企业所需的人才，但在操作经验、工作态度、企业文化、企业精神等方面不能进行有效培训，如单纯依靠校内教学和实训，学生仍难以适应物业服务企业发展对人才的需求。因此，物业管理专业要深化工学结合人才培养模式，创新符合校企联合“2+1”人才培养模式的课程体系，改革教学模式和教学方法,按国家工学结合精品课程标准，积极引进物业管理行业最新动态及前沿知识，按工作过程进行设计教学内容，建设四门融理论知识、实践操作、技能鉴定和企业顶岗实习等内容为一体的适合工学结合的专业核心课程，大力推行“工学结合、校企合作”物业管理人才培养模式，如“3+3”人才培养模式，即安排学生每周有3天在校学习专业知识，3天在物业服务企业顶岗实习，可充分利用企业的社会资源，降低办学成本，增强学生的专业实践能力。

3.4加强师资队伍建设

针对目前院校物管专业的教师队伍人员不足、经验缺乏的现状，学校应重点培养中青年骨干教师，并鼓励专业教师和指导教师每年坚持到企业一线带队实习1-2个月；培养一支创新意识强、爱岗敬业、素质过硬、既能拿得起“粉笔”、又能拿得起“工具”的“双师型”教师队伍；聘用数名有多年经验行业专家人员授课。

3.5扩大招生规模

重点面向贫困地区（如桂林资源县、天等、百色等地区）宣传及招生，结合各地中学毕业生的情况，对于贫困学生，可让其先交部分订金入学，采取“3+3”人才培养模式，增长实习时间，以其实习和工作的薪酬返还学费，这样既可让其在岗位上学东西，亦可减轻经济压力，可谓一举两得。

3.6创新校企合作办学方式

学院依托良好的行业背景和校企关系，可以考虑与多家企业下订单，以定向委培的形式，也可以用“冠名”的形式进行招生培养。合作企业可以包括房地产公司、物业公司、房地产经纪公司、房地产评估事务所等，学生就业定位在房地产开发与经营部门、物业管理企业、机关企事业单位等行业，让他们从事物业管理的各类开发经营与管理服务或人力资源工作，利于保证学生就业的相对稳定，从而激发学生报读本专业的热情。

3.7开设短期培训

根据学院办学特色，结合目前物业管理人员培养速度较慢、没有相应培训机构等现状，可以充分利用学校师资力量等资源，积极开展物业管理短期培训速成班，让各物业公司的管理人员通过参加培训班，能在短期内提供自身的专业能力、表达能力、应变能力、团队协作能力、分析与处理问题的能力、心理素质等方面素质，使其能尽快胜任物业管理工作。而这些准管理人员可在其日后的工作岗位上，为本专业的学生顶岗实习提供指导，促进校企合作走上良性发展的轨道，此外，开设短期培训班还可以创收，并提高学校的知名度。

3.8建立校外实训基地

专业实习是职业技术教育的主要环节和重要组成部分之一。工作条件和职业氛围可以强化学生的职业能力和职业道德，把对高职物业管理专业人才教育的课堂延伸到企业工作现场，实现了工作育人的目的，同时把学生的就业工作关口前移，使就业与教育紧密联系在一起，充分体现“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，增强学院办学品牌效应。学生的专业实习经历了时间上的从短到长、形式上的从分散到集中、管理上的从无序到有序、地域上的从本地到外地、层次上的从低端到高端物业、经济上的从学校倒贴到有偿实习的发展过程。可以由教师亲自带队，所有学生全程参与到相关物管公司的运营当中，让他们全面管理某个物业项目，由小项目到大项目，真正做到“校企合作，工学结合”。

运用良好的校企关系及社会资源争取荣和、润和、家园、鹏基、保利、嘉和、深海外等二级以上资质的物业企业建立良好的合作关系，争取更多区内外的合作企业，并提高物业管理人才培养的专业通用性，为学生创造更为广阔的就业空间，增强学院抗御风险和长期发展的能力，使学校、企业和学生三方参与者实现“多赢”。