珠三角地区物流云服务模式探析

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摘要：随着网络技术的普及与进步，各行各业都在积极寻找与互联网的结合点，物流行业自然也在积极探索，并利用大数据、云计算等先进技术，打造物流云服务模式，以此提高物流运输质量和效率。基于此，本文围绕大数据背景下珠三角地区物流云服务模式进行研究，探讨物流云服务模式优势，并针对大数据背景下珠三角地区物流云服务模式应用进行研究，从服务架构、技术架构、业务架构三个维度出发，促进珠三角地区物流云服务模式更好地发展。

关键词：珠三角；物流云；服务模式

一、物流云服务模式概述

云计算是新时期计算机技术的代表，主要用于对不同资源进行整合，生成一种能够实现扩展的虚拟资源。基于此背景，物流云服务是以云计算为基础，对物流中优质客户信息、物流企业信息进行储存，形成庞大的物流虚拟数据库，再利用物流云服务模式，将虚拟数据库的信息精准匹配，利用物流云服务平台，实现用户与企业的精准匹配。

二、物流云服务模式优势

（一）促成移动办公。在物流云服务模式下，物流运输企业开始围绕以信息为中心的全新模式，借助云计算获取物流运输信息，并连通到手机终端，不仅促成用户通过手机下单，并可以利用手机实时监控运输的位置、状态，物流运输企业也打破了时空的限制，可以在全国范畴内接单，并实现物流运输的汇聚和分流，大大降低了物流运输的成本，提高了物流运输的效率。在物流云服务模式下，移动办公已经成为物流运输行业最显著的特点，也是相比传统物流运输模式最大的优势。（二）实现信息整合。物流云服务模式就是将收集的数据信息进行汇总储存，再利用云计算技术将需要的信息提炼出来，利用云服务，将大量的物流运输用户信息储存在虚拟空间，物流运输企业可以随时与用户进行对接，提高物流运输服务的精准性，尤其在港口地区，物流云服务模式充分整合了港口信息，既能够确保用户挑选适宜的物流运输渠道，也便于企业及时获取用户信息，物流运输双方打破了信息壁垒，让物流运输作业、计费都得到了相应的优化，成为了新时期物流运输最大的优势。（三）畅通交流渠道。借助物流云服务模式，让物流运输企业与用户实现对接，畅通了双方的沟通渠道，在物流运输接单、备箱、运输、计费等各个环节，企业与用户都可以针对相应的服务进行沟通，用户更可以对整个运输过程进行监控，大大提高了物流服务的效率，也促进物流运输的质量得以提高，是传统物流运输模式无法比拟的优势。

三、大数据背景下珠三角地区物流云服务模式应用

（一）服务架构。一直以来，珠三角地区物流云服务都处于全国领先水平，在服务框架上更是独具特色，其中最主要的就是协商服务机制。不同于其他地区的物流运输，珠三角地区盛产各类水果，需要物流运输服务更加高效，要求最大限度节省运输时间，但是由于水果存在易腐烂特点，就更要求物流运输企业要高效运输，但实践中依然容易产生运输争端，比如运输过程中遭遇恶劣天气，对于此，珠三角地区物流云服务积极构建协商服务机制，将协商内容和条款储存至电脑终端，形成协商范本，任何开展珠三角地区水果运输的企业和用户都需要遵守该条款，减少不必要的物流运输争端。（二）业务架构。随着珠三角地区物流云服务日益频繁，已经形成了物流云服务需求端、服务供应端、云服务平台为主的业务架构。物流云服务需求端主要包含企业用户与个人用户，企业用户包括核心制造商、一级供应商、经销商等，个人用户主要以个人物流运输为主，在物流云服务模式下，允许实名认证的企业与个人物流运输需求、仓储需求、卸货需求等等。物流云服务供应端则主要是由物流运输企业构成，比如运输公司、仓储公司、铁路公司、集装箱服务公司等等，这些主体需要经过审核之后，在云服务平台供应信息，有相应需求的客户自然会与企业联系，提高物流运输的效率。云服务平台则主要提供信息业务，允许企业和用户检索、查询物流服务信息，实施物流云调度，并允许对物流运输过程进行监控，确保物流运输服务质量。（三）技术架构。珠三角地区物流云服务模式以大数据、云计算等先进技术为基础，主要分为应用层、接口层、业务层、终端设备层等几个方面，应用层主要面向用户，为珠三角地区物流需求客户提供统一的访问界面；接口层主要用于企业与客户的注册、登录以及资质认证，确保物流运输企业符合标准，用户信息实名准确；业务层是云服务平台的核心部分，主要包括服务管理部分，即提供物流任务管理、物流争端解决、物流检索、物流运输自动匹配、物流监控等功能，并具有系统管理、标准化管理、交易管理、信用管理等一系列服务板块；终端设备层主要是利用GPD、RFID等技术，利用传感设备处理物流信息，并上传至云平台。利用该技术架构，实现用户需求与企业物流运输服务的对接，提高物流运输匹配精准度，提升物流运输质量。相比其他地区，珠三角地区经济发达，能够吸引全国各地的人才，从而拥有雄厚的人才保障，在物流云服务运行和发展中，更容易进行物流云服务创新，在技术能力上远远高于其他地区，也为物流云服务在珠三角地区的长期稳定发展奠定人才基础。

珠三角地区物流云服务模式经过实践验证，在物流运输领域处于领先地位，相比传统模式而言，珠三角地区物流云服务模式提供了更快速的精准匹配，更准确的对接服务，更全面的物流运输管理，确保物流运输的质量和效率得到双重保障。未来发展过程中，珠三角地区物流云服务模式还需要从服务架构、业务架构、技术架构等方面进行优化，确保珠三角地区物流云服务模式为物流运输行业发展做出更大贡献。

参考文献：

[1]邰英英.基于云生态的物流信息平台服务模式创新研究[J].全国流通经济,2019(01):144-147.

[2]陈典斌.物流云服务——供应链下的物流服务新模式探析[J].农村经济与科技,2017(07):133-135.

作者:李振荣 单位:广州市番禺区职业技术学校