物流企业经营管理中存在的问题及对策

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摘要：在竞争日益激烈的社会主义市场经济体制下，许多企业为了更好地提高在市场经济中的竞争力，都不断集中资源与力量去发展自身的核心业务，把相应的物流业务交给专业化的第三方物流企业。近年来，企业对第三方物流的需求也不断上升，同时第三方物流企业发展速度也非常快，在服务方面得到了很大的提高，但是这些企业在经营管理中仍然存在很多的问题，因此必须采取相应的对策予以解决。

关键词：第三方物流；物流企业；经营管理问题

一、引言

近几年，现代物流伴随经济发展在我国迅速崛起，第三方物流在国民经济中所扮演的角色越来越突出，发展潜力也将更加无限，虽然目前我国从事专业化的第三方物流企业很多，但是在企业的经营管理过程中，种种风险因素时刻威胁着企业未来的生存和发展。现代物流企业管理的主要目的是为了更好地开展业务经营活动，为客户提供周到全面物流服务。浙江物流企业想要在当今物流管理革新中获得生存和发展，必须了解企业目前自身的经营管理现状，找出企业在经营管理中存在的问题，采取相应的针对性措施来提高企业经营管理能力。

二、企业经营管理中存在的问题及原因分析

（一）物流管理体制不规范

1.物流管理机构设置不规范。目前，绝大多数浙江物流企业主要在公司仓储管理、运输管理、配送管理等方面机构设置严重不规范，导致公司的货物仓库，装卸搬运、包装、配送在不同的部门管理下，整个公司的经营的物流活动比较分散。由于分散设立公司的物流管理部门，因此各职能部门分散，导致整个公司的物流管理系统不断弱化，物流作业活动各环节交接和物流信息传递相当缓慢。此外，物流公司目前人力资源管理体系也不完善，人事部没有相应的人力资源规划制度，除了管理人员的储备之外，对其他岗位都没有制定相应的人员需求和供给预测制度，也没有对现有公司的人力资源进行相应分析和统筹管理。

2.仓库管理不规范。目前，浙江物流公司仓库管理还普遍存在以下问题：仓库管理混乱，货物堆放不规范，找货和发货超时；仓库作业流程过程不完善，不遵循先进先出的原则，经常造成时间浪费；仓库记录不规范，出现公司账目上货物与仓库里实际货物不相符合的问题；库存报告不全面和人工统计经常性有误，查询货物既费时又费力，难以达到预期的效果；对存放在仓库的过期产品监管不到位，货损严重。叉车作业次序混乱，快速分拣的能力有限，严重影响了货物的及时性，在“双十一”等业务的繁忙期，货物往往大面积滞压在公司仓库，货物流通缺乏及时有效性。

（二）专业的物流管理和技术人才匮乏

浙江物流企业的人才引进和培养一直滞后于企业网络规模的发展。目前国内知名的专业化第三方物流龙头企业，这类大型物流企业都拥有一支专业化、业务素质高的管理精英团队。浙江大多数物流企业物流精英管理队伍培养开始于2010年，起步时间晚，加之公司高层的不重视和资金的支持有限，精英管理人才队伍一直发展的很慢。与知名物流企业相比，差距很大。新兴物流业务的创新和拓展能力有限，复合型专业化的高层次的精英管理团队极度缺乏。此外，浙江物流公司的专业化物流人才的薪酬福利结构严重不当，尊重人才，爱惜人才的企业文化环境不浓，加之日常工作压力过大，人才流失严重。

（三）物流设施装备标准化程度低

1.物流现代化基础设施资金投入不足。浙江主要物流企业的物流设施装备更新换代滞后，公司仓库和配送中心建筑物还是以平房和楼房为主，无论是技术还是设备都比较陈旧，而且只有货物仓储和保管的功能。此外，由于我国劳动力价格相对比较便宜，大多物流企业往往大量使用人力去完成各种物流作业，不愿意投入大量资金到现代化的物流设施建设当中去。自动化仓储设施装备在物流公司的应用程度很低，仓库的进货、卸货以及配送货物不能完全实现机械化和自动化，目前还需要大量人工的配合来完成相应操作。

2.托盘采用规格种类众多。至于浙江物流企业托盘技术应用层面上来说，使用托盘规格和种类众多，尤为混乱。例如，欧美发达国家的物流运输托盘设施都是标准化的1×1.2的托盘，这种标准化的托盘施设能够随货走遍欧美，适用率高，还可以有效地提高了卸货、搬运、运输等各个环节的效率。反观，浙江物流公司有一些仓库使用的是欧美标准的托盘，有一部分使用的日本标准的托盘，还有另外的小部分是用国产的托盘标准，没有一个统一的采购应用标准。

三、物流企业经营中发展存在问题的对策

（一）规范物流管理体制

1.建立精益化管理体制。精益化物流运作管理模式是通过消除整个物流作业过程中不必要的时间浪费，缩短货运时间，提高服务质量。公司应该将搬运、仓管、装卸、配送、运输、货物再包装，物流信息流转等物流作业流程的各个方面活动进行综合精益化管理，加强健全财务管理、仓储管理、配送管理、运输管理、信息管理等各部门的协调协作机制建设，对公司的各个部门进行集中化管理，建立一个专业的现代化物流管理中心，打破各个部门的小团体的意识，从公司的整体大局观设置组织管理结构，通过精益化的物流管理中心控制所有部门的物流活动，提高公司的整体运作的效率。

2.实行仓库管理规范制度化。在当今的物流企业仓库管理中，首先要明确仓库管理的主要内容和任务，做好仓库货物的入库验收，保管，出库与盘点的工作。然后，完善好公司的货物信息，根据货物的仓储特殊性，做好相应正确的保管措施，并在此基础上对货物进行归类的存放，合理规划利用仓库的空间。在仓库管理现场，做好关键环节的监督、指导、审核工作。要积极把条形码技术应用公司仓库管理，可以通过条码技术快速的掌握货物的动态详情。物资入库前由保管员进行严格、细致的验收，并在验收单上签字，对库存物资，坚持勤清点、勤整理。严格执行物资发放制度，保管员凭材料管理部门提供的领料单发放材料，有效堵塞了物资发放上的管理漏洞和违规行为。

（二）重视物流企业人才的培养

1.建立公司的物流人才选拔培养机制。浙江物流企业应该积极建立起人才培养机制，通过考核挑选具有相应发展潜力的物流储备人才。与此同时，筹建具有先进水平的物流实验室，进一步培养专业技术骨干人才。加强与国内知名物流领头企业的交流沟通，学习和借鉴知名企业的先进人才培养经验，培养一批具有创新精神的物流管理人才。提供公司物流科研基金，发展物流理论培训课程，提高公司科研水平和培养科研人才队伍建设。此外，浙江物流企业要充分利用省内不可多得高校人才资源，应该主动推进与高等学校之间人才培养合作，加强与高等学校进行口对口物流人才的培养机制。

2.改善物流人才的物质环境及福利待遇。工作环境对于物流人才的成长至关重要，一方面，要不断通过改善公司物质环境和文化风气，浙江物流公司应该建立能促进优秀人才开拓事业发展空间的物质环境，形成敬人敬业、公平竞争、尊重知识和人才的良好公司文化风气。另一方面要注重报酬的合理性要适当提高员工的相关福利待遇，让公司的物流人才呆得住，留得下，为公司经营管理注入新的血液。

（三）加强物流基础设施建设，提高装备现代化

1.采用先进的专业物流管理技术和设备。现代化的物流基础设施建设，能够缩短与先进物流企业的差距，能提高公司经营管理的效率。物流公司在全国积极拓展运营网络时，应加大现代化计算机统一采购，专用车辆统一配备、叉车和托盘的统一配用，提高装卸搬运作业的效率；规范现代化仓储建设统一标准，提高仓库的空间利用和货物保管的安全性；把物流作业过程中容易产生错误高发的各个环节进一步完善，重视现代高新技术成果的使用，使公司所有的物流操作的技术、设备、设施运输工具，在整个物流活动作业全过程中与行业内领先的物流企业的管理技术设备进一步接轨。

2.加大对在基础设施上的资金投入。加大在现代化装备设施上加大资金的投入，把现代化高科技手段武装到公司的基础设施上。公司要加大采购无线射频技术、条码技术等投入的使用，方便对货物的查找，提高作业活动效率。可以参考一些大型的知名物流企业的基础设施建设情况，例如，公司优先在设备的资金投入上，选用尽可能考虑到建设自动仓库的要求，在仓库内部装备统一的机械化自动化操作设备；争取更多资金来装备标准现代化的货物分拣系统，GPS货物追踪系统，配送方案优化系统等。

作者:童吉鹏 单位:中南财经政法大学 马克思主义学院

参考文献：

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