电子商务与物流管理模式的优化

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摘要：互联网时代背景下，经济的迅猛发展，科学技术的更新改变了人们以往的生活方式，同时衍生出新的商业模式。电子商务和物流是其重要的一部分，两者相辅相成，协同创新发展。但两者之间也存在发展不均等问题，因此，电子商务与物流业之间有着较高的研究价值，本文主要阐述两者之间目前尚存的问题并提出一些建议。

关键词：物流管理；电子商务；发展不均

中国经济进入到新的时期，现在社会进入信息化时代，其中电子商务是重要组成部分，经济的进步为其迅速发展提供保障。大数据时代背景下，电子商务和物流业之间的关系变得更为密切，潜移默化的改变人们的购物方式，越来越多的人愿意网购，网购给人们带来极大的便利，在生活中扮演着不可或缺的角色。但在完成网络交易之后，我们也发现在电子商务和物流业之间有不可避免的问题。电子商务在“互联网+”时代的发展速度与物流业发展速度不相匹配，我国当前的物流管理模式较发达国家存在较为明显的差距，究其原因是缺乏完善的物流管理模式。为了使两者更加均衡的发展，提高运作效率，降低运营成本，必须建立一套完善的物流管理体系。

1、现代电子商务与物流管理

1.1现代电子商务简述。作为时代的新兴产物，电子商务是不同主体在网络进行的商务活动，不同于传统的商业模式，电子商务摆脱了空间和时间的束缚，人们不再需要面对面、依靠现金及单据，随时可以进行交易。通过网络平台、物流运送及网上银行资金结算系统完成交易。1.2现代物流管理简述。现代物流是企业创造价值的一个重要区域，根据实际需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能相结合，从供应地到接收地的实体流动过程。

2、电子商务管理模式下的物流管理现状

2.1物流管理发展规模不断壮大。物流管理发展模式呈现纵向发展，物流业目前已经不再局限于一线二线城市，而是向三四线城市，甚至农村发展，例如我们熟知的农村淘宝，还专门设计出来了“农村淘宝”APP，建立多个物流站点，提高物流业务的效率，造福千万家。其次，物流业务也呈现纵向发展的趋势。我国实力较强的资本家互联网时代电子商务与物流管理模式的优化文／谢奇乔玉洋们加强了与国内外公司的合作，比如国际物流航班、全球购、海运等，使业务范围更加宽广。所以说，电子商务下的物流业发展规模还是很迅猛的。2.2物流管理是电子商务的重要组成部分并限制电子商务的发展。电子商务以电子化商务形式发展，在交易过程中信息流、商流、物流、资金流协调运作，互相配合；物流管理是电子商务的关键环节，是负责原材料供应商和产品生产商的桥梁。只有建立起一个稳定高效的物流管理体系，才能充分发挥电子商务的巨大优势。但是，滞后的物流管理体系始终跟不上电子商务发展的脚步，其落后的管理模式限制了电子商务的发展，降低了电子商务的运作效率。

3、当前物流管理在电子商务环境下存在的问题

3.1物流管理滞后性。虽然近几年电子商务的创新形式正在推动着我国物流管理的不断前进，但是物流管理的发展速度远远跟不上电子商务发展的脚步。人类日益增长的需求与物流管理模式的落后之间的矛盾也不断扩大。当前中国物流管理出现滞后性主要表现在以下两个方面：3.1.1物流管理基础设备的落后。电商的迅速发展带来了网购的频繁，稳定的网络运营环境是物流管理健康运作的基础，这就需要强大的后台系统去维护。虽然目前大部分物流企业采用信息化的管理模式，但在物流管理模式和基础设施之间出现了诸多矛盾，极大地制约了物流行业的稳定发展。3.1.2管理分散，社会服务水平较低。虽然我国的电商快递业发展迅猛，但是电商企业与快递公司的分布范围太过于宽泛和不均。有的地方一个小区就分布五六家快递站点，而有的地方一个县城都没有两家快递公司或者站点。这就造成了没有相关标准来制衡的隐患。3.2物流管理专业人才匮乏。互联网的快速发展也带动了电子商务日益成熟，但是现代物流起步比较晚，学校所学知识与实际运用总是有或大或小的出入，物流人才缺乏实战演练的经验，所以物流行业的人才匮乏的问题正逐渐显现出来。因为物流管理作为一项专业性、综合性很强的工作，管理人员需要充分了解仓储、包装、运送、计算机等理论知识，拥有丰富的实践经验，高效处理会遇到的一系列问题，只有具备了这些复合型人才，物流管理才能在目前的大环境下稳步发展。但是目前行业普遍缺乏这种综合素质过硬的人员，难以满足电子商务模式下对信息化、电子化、高效化的要求。3.3相关法律法规不健全。目前来说，和现代物流相关的法律法规还存在不足，如此一来就会让一些不法商家打法律的擦边球。就比如客户邮寄价值五万的物品，在快递邮寄中途丢失或者被快递员恶意窃取。就目前新《邮政法》赔偿规定无保价的货物，只能赔偿运费的三倍。即便这里的三倍是邮政普通快件并且客户与快递公司已经形成运输合同关系，快递公司有义务将快件及时准确送达到收件人手上，但是很多情况是寄件人无法证明快件的价值，客户是哑巴吃黄连，有苦说不出。法律法规的缺乏还会出现不良竞争的现象，扰乱物流市场的公平竞争。所以，政府需要完善法律法规，填补漏洞，形成一套系统的法律体系。

4、电子商务环境下物流管理的创新策略

4.1多渠道发展经典管理模式。（1）优化投资结构和管理模式基础设施是保障物流工作的基础。首先基础设施建设需要大量资金，物流企业需扩展吸金渠道，同时控制和优化投资结构，不断为物流的基础建设添瓦并以“经济效益”为第一目标，这样才能紧随电子商务的发展。（2）企业拥有自己的物流体系电子商务在其发展与完善期间，不少公司借助自身的分销渠道和零售网络，建立起一套属于自己的物流体系，不在依托韵达、中通、申通、顺丰等物流公司，而是自己进行物流配送。例如我们经常用的唯品会，就有自己的唯品快递公司，再比如京东、达令家都有一套属于自己的物流运输体系。这样一来就打破了传统的物流管理模式局限性的限制，构建一个全新的发展模式。在物流资源受限的基础上实现了企业核心功能和普通功能的脱节，从而保障公司的竞争力。（3）与第三方物流配送公司合作第三方物流也叫做契约物流。从产品的生产到产品的销售，各个环节提供物流服务。因为当前信息技术较为发达，配送体系趋于完善，所以，第三方配送的“外包”方式广受欢迎。（4）网点资源有效配置对于快递业来说，企业应该对自己所拥有的资源进行合理的配置。预测自身的发展方向，对前景作出可靠的评估。根据分析的结果对物流资源进行有效配置，对网点分布进行合适的安排，对快递运输路线和站点进行最准确和最恰当的规划和控制。4.2加大培养专业性较强的综合性物流管理人才。（1）吸纳专业性及综合能力较强的人员人才是企业的第一资本这是毋庸置疑的根本性问题。只有保障人才的不断储备和培训，将工作重心从物的管理转移到人的管理上，才能实现企业的长远发展。所以在物流管理的发展落后于电子商务前提下，需要引入更多集电子商务与物流管理技能于一体的人才，否则物流管理的创新只不过是一个空口号而已。与此同时，这些高素质人才还要懂得经营管理、仓储管理、运输管理、信息技术等综合技能。专业性和综合性互相补充，助力高素质人才梯队的建设。（2）加强人才的培训人才培养是一项系统性的工作。企业应该结合自身发展的实际情况对已在岗的人员进行定期理论与实践知识的培训，培训方式如专家讲坛、实操演练等。只有积极不断的组织工作人员参与物流管理的培训和进修，掌握更先进的物流管理技术，提高自身专业水平，才能实现工作质量与效率的直线提升。（3）物流公司采取“校企联合”模式企业应当加强与高校间的合作，校园是人才的发源地，人才储备足；为学生提供实习岗位，对实习期间优异的人才进行着重培养，从而加强行业人才储备，校方和公司可以开展有关现代贸易、仓储、运输等讲坛，加强学生的理论基础。如有条件进行实操练习，将知识运用到实战中，促进学生在实习的过程中不断提升。4.3加大政府对物流管理的重视。（1）加强政府部门的指导每个行业的发展都离不开政府部门的引导，相关部门应明确物流业的各项权责，减少实际工作中出现混乱的情况，提高运作效率。尤其是在网购人员日益庞大的今日，物流管理更需要进一步优化，规划专门的物流运输渠道，降低货物运输中受到的交通阻碍，提高运输效率；另一方面，政府要积极鼓励物流管理公司参与到物流基础设施规划与建设中来，结合水陆空，建立各自的物流信息站点，确保物品快速准确送达客户手中。（2）完善相应法律法规对于当前电子商务与物流管理出现各种问题，政府部门应该根据实际情况出台并完善相应的法律、法规和政策。如此一来，商家与客户有法可依，相关活动形式都较为规范与合理，不断提升广大消费群众的满意度，对物流管理公司的权益也予以保障。

5、小结

综上，时代在变迁，人们的生活方式也在改变，电子商务和现代物流之间已然密不可分。总结目前行业出现的问题，改进现有物流业模式的弊端，迎合互联网时代，才能更稳定高效的为消费者提供服务，促进行业良性发展，为我国物流业带来新契机。

作者:谢奇 乔玉洋 单位:南京林业大学