电子商务环境物流管理优化策略

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一、电子商务环境下物流管理模式

1．自建物流体系。自建物流体系的企业根据自身客户分布情况进行配送网点设置，并在全国范围内分散设置仓储中心，实施就近发货的模式，极大的提高了服务效率。自建物流体系的物流企业有着自身庞大的连锁分销渠道及零售网络，因此，能够支撑自身独立的物流管理体系。例如京东、当当、国美、天猫超市、亚马逊、苏宁等。2．契约物流。契约物流是目前大部分电子商务企业所选择的物流企业的管理模式。契约物流企业对电子商务活动而言是提供物流服务的第三方，不直接参与交易活动，仅为电子商务企业提供物流服务。由于专业从事物流业务，因此，这类企业能够在专业技术、个性化服务、配送体系等方面拥有较高的水平。3．第四方物流联盟。第四方物流联盟在物流供应链中担当协调者与合作者的作用，以专业化管理为基础，对物流供应链中各环节进行调配及组织管理。第四方物流联盟除了与电子商务企业对接，为其提供资源整合、管理服务之外，还与第三方物流进行信息对接，通过供应链整体的资源融合管理，实现物流供应链的统筹管理。

二、电子商务环境下的物流管理创新要点

1.全面的信息搜集。电子商务环境下，企业运营发展离不开信息技术、大数据、计算机技术等的支撑，在此形势下要注重信息搜集，整合有利于物流管理开展和创新优化的信息数据，为物流管理创新方案的制定提供重要支持[2]。在电子商务环境下，了解客户的需求是创新物流管理的前提，因此要利用大数据、信息技术广泛收集相关客户的需求信息。全面分析客户需求信息之后，预测客户对各类商品的需求量、订购量，并根据预测值与生产企业沟通、洽谈，制定最优的订货、库存、运输计划，选择最佳存货地点，确保物流状态能够实时跟踪和监控，获取企业和客户更高的信任评价。2.库存、仓库管理。电子商务环境下，通过电子商务平台，企业和客户可直接沟通产生交易，并且第三方物流、企业自身物流都可以完成运输任务。但无论是哪种物流方式，对库存和仓库的管理都是物流管理的重点。最优化的库存管理，能够保持最小存货，并且提升服务质量，保持存货足够与服务优质的平衡，且会大大降低物流管理的繁琐程度。而仓库是整个物流系统的最重要部分，也是物流系统分配的集中地点，仓库管理不仅仅指货物的存放，在物理管理中，存货地点的选择、产品的发货、接收、分配、分拣、最终存放地点等，都属于仓库管理的范畴，在这些环节中，不仅要监督和控制细节，还要保障货物质量。3.运输细节保障。运输管理是物流管理的核心环节。运输是商品从企业或者仓库最终到达指定客户指定存放处的整个环节。运输管理是物流管理中的动态管理环节，包括确定运输方式、选择运输路线、制定运输计划、选择运输工具、计算装载量、动态跟踪监督运输过程、缩短运输时间等最优化的运输管理，能够优化配置所有资源，使每一个运输环节都能够发挥最大作用，并且在合理的时间内完成所有商品的运输。

三、电子商务环境下物流管理创新措施

1．完善物流企业的基础设施。电子商务环境下物流管理创新必须关注企业的基础设施建设，完善的基础设施才能适应电子商务的发展与变化，才能有效贯彻落实企业的各项制度，降低企业的运营成本，发挥企业各个设施之间的协同效应，保证企业可以在一个合理有效的系统之内运行，从而不断提高企业的运行效率和市场竞争能力。同时，企业在投入和更新设备之前，一定做好相关调查，避免出现重复基础设施建设的问题，造成不必要的资源浪费，提高资源利用效率。2．提高物流管理的信息化水平。电子商务环境下物流管理创新可以借助大数据平台提高信息化管理水平，通过大数据物流企业可以了解客户的真正需求，从而针对不同的客户就能行市场细分，同时在物流运输上，大数据技术可以对物流运输进行实施监控，通过精确合理的定位制定完善的运输策略，提高企业的核心竞争力。3．系统创新，完善中心管理体系。在当前中心管理系统模式下，物流管理面临系统整合不足、管理效率不高等问题，因此，企业中心管理体系应当从系统上进行创新。以现代信息技术为支持，开发出更加完善的中心管理体系，将现有中心管理系统的不足进行有效补充，提升物流信息传递的效率，提升库存管理专业水平，增加库存提醒功能等。4．创新物流管理制度。电子商务环境下的物流管理制度的创新，需要建立一个完整、健全的物流管理体系，趋于网络化、专业化和多功能化。物流体系的建设和信息化建设的结合，提高了物流行业的管理和工作效率。电子商务环境下的物流管理主要是物流配送再到物流配送信息化的一个转变，从而实现整个操作的机械化和自动化。电子商务环境下的物流管理需要符合现代化的要求，具备信息化的特点。要想使物流企业发展的更加速度和便捷，需要合理地运用好物流信息的网络化。电子商务环境下的物流管理能够通过网络，变得更加的系统，对整个物流系统进行有效地监管。5．加快物流管理结构转型。采用信息自动化管理模式能够将物流各职能统一起来，从采购到储存、配送等过程，形成科学完善的统一体系，在此基础上能够极大地提高物流的配送效率，也能够提高顾客的满意度。因此，物流企业应加快物流管理结构转型。首先，物流企业应加大对货物存储的电子化管理，要严格采集货物存储的信息数据。其次，物流企业要做好数据的跟踪处理，选择最佳的配送路线，尽可能地降低运输成本，节省运输时间。最后，物流企业要注意物流信息数据存储，分析物流信息的增加值，提高企业的增值利润。6．让物流企业更加智能化。企业要加强物流管理的技术化建设，加强对系统的优化，从而使企业更加智能化。企业可以先引入国外的先进技术，并通过对相关技术人员的培训以及对国外物流系统的深度解构，结合企业的具体情况，最终创造出属于企业自己的物流系统。电子商务物流的智能化需要实现仓储、配送、运输的智能化服务，企业需要对管理技术和操作技术水平进行提升，使得物流智能化管理系统在电子商务领域顺利运转。技术人员在对智能化系统的研究过程中会发现当前物流管理系统中存在的漏洞及问题，通过对系统的不断完善使得系统区域智能化。

物流管理创新不仅仅是电子商务领域的发展必然，也是市场营销的重要方向。企业通过物流管理可以有效建立与其他企业的联系，提高自身的市场竞争力。创新物流管理还可以准确收集其他企业的数据信息，从而提高企业对市场的理解，真正为企业带来战略性的收益。研究电子商务环境下的物流系统，能够推进我国企业在经济全球化中的发展。

参考文献

[1]梁晓音.电子商务环境下的物流管理创新策略分析[J].电子商务，2015（01）：40+52.

[2]赵爱香.电子商务环境下物流管理创新发展路径研究[J].改革与战略，2016，32（12）：67-70.

[3]田帅辉，常兰.电子商务环境下复合型物流管理人才培养策略研究［J］.价值工程，2014（35）.

作者:郭燕 单位:呼伦贝尔职业技术学院