物流企业信息化运用

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物理企业是从事物流类活动的一类经济组织，它包括运输、仓储、装卸、包装、加工以及配送等多种业务，以满足客户的需求为主，现代物流企业都有一套信息管理系统，是物流业效率的保证。毕竟，物流业从事的工作是纷繁而复杂的，信息技术在物流业中的运用，促进了物流业的革新，提高了物流业的运行效率，所以信息化在物流企业中的运用具有重大战略意义。

一、信息化在物流企业中运用的必要性

（一）信息化时代的大势所趋

计算机技术已经越来越完善，可信度越来越高，电脑代替人脑处理数据、进行分类汇总以及数据分析，是很普遍的。这减轻了人们的负担，而且准确率高于人脑。在物流企业中，每个客户的服务都包含了大量的信息，程序也极其复杂，人脑是很难做准确而高效的处理的，必须借助计算机的功能。

（二）物流企业现代化发展的必然要求

1、高效的保证。

物流企业的业务包括物资采购、运输、仓储、装卸、包装、加工和配送等。每一位的客户信息都需要完整记录，在收货配货时都将依照记录来进行。信息化的运用使查询客户信息、与客户及时沟通成为可能。如果没有实现信息化，这些任务量将要靠人脑来完成，一项业务都将花费大量的时间，出错率也会较高。因此，运用信息化处理物流企业的各项业务，是提高效率的一大法宝。

2、寻找合作对象的捷径。

物流企业受理为客户采购运输物资的业务，并不生产物资。因此，寻找原材料物资的供应商就极其重要。那么，原料供应商的信息从何而来呢？答案很明显，网络。当今电子商务发展已经日趋完备，在这个平台上寻找合作对象是极其便捷的。能够及时沟通，并按一定的制度与流程来最终商谈成功，货源的问题就解决了。没有信息化，恐怕还需要多方打听。

3、节省成本的需要。

（1）节省广告成本。通过电子商务平台来物流企业的信息，通过电子传媒的舆论宣传作用，会吸引众多客户，增加业务；而且节省了广告的成本与宣传费用。

（2）降低交易成本。通过电子商务这个平台，交易不用面对面，不用派遣人员长途跋涉，交易成本就大大降低了；采购物资的成本也降低。

4、企业决策者更加合理地进行决策。

电子商务的发展，企业合作的方式比起以前有了很大的改变，物流业供应链的各个链条并非一个企业自始至终完成的，而是由不同的行业分工协作。比如，原材料采集于原材料供应企业，包装由专门进行包装的企业承接，物流企业只是整个的核心部分，各个环节的合作对象需要借助电子商务的平台，由决策者在考虑了成本、质量、服务等各方面的因素，择优选择各方面成绩优异的企业进行合作。信息的畅通，使物流企业的决策者有更多的选择余地，促进决策的合理性。

二、我国的物流企业在应用信息化方面的不足之处

信息化对于物流企业的发展意义重大，但我国的物流企业信息化还不够完备，有许多不足之处需要进一步改进。主要是信息化程度低。我国电子商务平台的运用还不普及，物流信息化只实现了部分信息化。在电子媒体上做广告进行宣传，使用计算机设备进行数据统计与订单发货，是我国大多数物流业应用信息化的主要表现；缺乏一个公共的电子商务平台，与客户之间的及时沟通交流不够；电子商务拓展的业务处于停滞状态，洽谈合作等业务不能够很好的利用电子商务，浪费了资源；网上营销等业务还不够完备；利用全球卫星定位系统进行定位等现代处理物理信息的智能化、科技化技术还没有得到广泛的运用。我国物流企业的资金技术与人才的缺乏等问题，造成了信息化程度低。

三、信息化在物流企业中的具体运用

（一）建立电子商务平台

电子商务集交易营销等于一体，是物流信息化应当建立的平台。

1、及时物流企业的相关信息，并建立查询系统。物流企业的服务范围服务区域以及价格等基本信息应该详细说明，以能满足客户的不同要求为主；建立服务公司，服务地域，服务交通路线等各项业务的查询系统，使用户方便快捷地找到自己的需求。

2、建立在线咨询平台。方便客户咨询企业的业务；方便与正在接受其服务的客户的及时沟通，了解发货配送情况。

3、洽谈业务，供应链的各环节实行合作。充分利用电子商务平台，筛选有效的合作信息，方便物资采集等环节。

（二）管理的信息化

1、运输。使用全球卫星定位系统（GPS）,对已经派出的车辆进行追踪，预测评估车辆会在何时配送完毕，何时返回，提前有个把握，目的是对车辆何时进行下一次的派出有个整体的预算。建立运输路线查询系统，方便客户查询与企业的管理。

2、仓储。对货物入库进行详细的登记，生成数据，并建立查询系统方便查询。

3、配送。对客户的所有要求都要有一个详细的记录，相关链接与实时查询系统方面的功夫要做细做足，而且应该仔细核对信息，避免纰漏和失误。

4、信息反馈与总结。每次业务出现的问题往往会显示出信息系统的完备之处，要在事后的反馈与评估中仔细研究，及时解决问题。

四、总结

在一个信息化高度发达的社会，物流企业需要紧跟时代步伐，促进物流业服务、管理等方面的信息化建设，适应时代给物流企业提出的新要求，提高物流企业的竞争力，我国的信息化在物理企业中的运用还有许多不尽人意之处，还有很长的路要走，我们应该看到进步，更要追求卓越。