高校外语实验室管理办法研究

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摘要：高校作为培养社会人才的重要场所，不仅鼓励在校学生多学习外语课程技能，同时建立了高校外语实验室用于高校学生的外语综合学习。但高校外语实验室在管理和运行上仍然存在多方面的问题，需要高校管理人员和学生共同完善。文章针对高校外语实验室管理和运行中存在的问题，结合个人工作经验，提出一些完善高校外语实验室管理和运行的建议。

关键词：高校；标准化外语实验室；实验室管理办法；完善；研究

1　引言

随着中国与国际经济文化交流的不断加深，外语成为了中国学生的重要必修语言课程。语言是交流和沟通的重要工具，随着中国政府不断地增加与世界多国的国际贸易和文化交流通道，使得许多的中国人走向了世界各个国家开展贸易和文化交流传播。比如中国在世界许多国家建立了工厂和贸易公司，这些国际贸易公司一方面将中国的商品出口到不同国家，另一方面也从不同国家采购中国需要的商品运输到中国。在这些工作中都需要有语言的支持。所以，目前高校也在积极地开展多语种学习工作，先后建立了许多外语实验室提供给想要学习多语种的高校学生良好的学习环境和设备。如今每一个高校都建立了高校外语实验室作为高校学生自主学习多国语言的重要学习场所。而如何更有效地管理外语实验室也成为高校重要的多功能室管理问题。外语实验室作为高校学生学习多语种语言能力的重要场所，在高校多语种学习教学工作中起到了重要的作用。虽然国内高校基本都建立了相应的外语实验室，但部分高校仍需对于外语实验室的建设和运营制定具体标准，从而不断地提高外语实验室的教学效率，提高外语实验室管理和服务人员的工作能力，为提高高校学生的语言综合学习能力提供更好地保障。

2　高校外语实验室的组成与作用

由于不同高校对于外语实验室的投入预算不同，所以高校的外语实验室配置有高有低。但外语实验室最基本的配置是需要有相应的教学用硬件平台和软件平台。对于外语实验室基本的教学用硬件平台主要包括：多媒体计算机设备、多媒体投影仪、多用途耳机等教学设备。而高校的外语实验室软件配置要求实验室电脑装载了相应的多语种教学培训软件。多语种教学培训软件又包含了相应的多语种教学软件、同声传译系统、自主学习和教学资源分配软件等。同时高校的外语实验室还装配了高校实验室通用的桌椅板凳、空调、静电地板等基础设施。对于高校的外语实验室而言，外语实验室的作用是多样性的。目前大部分的高校日常开放外语实验室给学生提供相应的多语种学习环境，同时有些高校也将外语实验室作为外语口语等语言考试场地。外语实验室作为高校学习多语种语言的重要场所能够为想要学习多语种语言的学生提供相应的各类语言学习资源。

3　高校外语实验室存在的问题及分析

3.1　高校外语实验室建设经费投入不足。随着中国高校学生的外语能力不断发展，高校学生对于外语综合水平的要求正在不断地提高。这使得未来高校外语实验室的软硬件技术要求和管理服务水平要求也将不断提升。而高校的外语实验室硬件设备和软件系统是需要定期更新维护，从而更好地为学生提供更先进的外语学习平台。但国内目前部分高校对于外语实验室的建设经费投入不足，从而使得高校的外语实验室由于经费不足导致外语实验室的软件和硬件长时间没有更新导致高校学生没有条件使用最新的高校外语实验室虚拟化和智能化新型学习设备及软件。另一方面，高校对于外语实验室的经费投入不足，又会使高校外语实验室的工作人员配套人数不足，从而降低高校外语实验室的服务水平和管理效率。3.2　高校外语实验室规章制度缺乏更新。对于高校而言，在建立外语实验室的时候高校肯定建立了相应的规章制度。但由于当前外语实验室硬件和软件的更新换代较快以及学生学习多语种语言的数量增加，这使得高校外语实验室的规章制度需要不断地更新才能满足师生使用要求。而当前许多高校外语实验室规章制度仍然使用很多年前成立的那一套老制度从而缺乏相应的制度创新。同时有些高校虽然建立了外语实验室管理制度，但仍然缺乏很多关于外语实验室师生使用和设备使用方面的规章制度和操作指南。这使得许多高校师生对于外语实验室的操作和用途并不了解。3.3　高校外语实验室管理人员服务和工作能力需要提高。目前，高校外语实验室都配备了相应的管理服务人员。但由于高校工作人员总数的限制，有些高校聘用了高校其他学科老师对高校外语实验室进行兼职管理，这使得高校外语实验室的管理人员一方面要完成本职的课程教学任务，另一方面还要对高校外语实验室进行兼职管理。这不仅降低了高校外语实验室的服务和管理水平也不利于外语实验室的长期发展。另一方面高校目前主要的重心放在如何做好科研和学科管理教学工作上，所以在工作技能和服务水平的培养上并没有重视，这使得部分高校外语实验室的管理人员服务和工作能力停滞不前，从而不利于高校外语实验室的服务质量和管理水平提高。

4　完善高校外语实验室的方法

4.1　增加高校外语实验室经费投入。增加高校外语实验室的经费投入需要主管高校部门和高校共同努力。首先，高校可以每年从学校维护经费中拨出专款，对外语实验室的软硬件设备进行定期的升级。同时，主管高校部门可以允许高校申报有关升级高校外语实验室方面的基金项目，从而更好地为外语实验室的建设和升级提供有力的项目政策基础。其次，主管高校部门可以统一与专业的第三方外语实验室研发企业签订外语实验室软硬件升级维护合同，共同为一个省不同的高校外语实验室提供配套的外语实验室软硬件升级维护服务，这样就能够为更多的高校及高校外语实验室提供同等的支持。最后高校还要为高校外语实验室的管理服务人员制定良好的薪资福利政策，从而促进高校外语实验室管理服务人员，更加积极地为高校师生提供良好的外语实验室学习环境。4.2　完善更新高校外语实验室规章制度。由于当前学习多语种语言的学生越来越多，同时高校学生的招生数量也越来越多，使得高校外语实验室使用的频率也越来越高。加上高校外语实验室所使用的硬件设备和软件设备在不断地更新，所以高校需要不断地完善外语实验室的规章制度。首先高校每年都要对外语实验室的使用情况进行评估，而后如果需要更新外语实验室的设备和软件则需要及时地申报预算更新。在高校外语实验室的规章制度方面，首先外语实验室的管理人员要在实验室的使用过程中不断地摸索，找到更适合高校的外语实验室规章制度，从而能够更好地为高校老师和学生服务。4.3　提高高校外语实验室管理人员服务和工作能力。首先学校要重视高校外语实验室的工作。其次，高校要积极地制定外语实验室管理人员的培训和考核要求。不仅要求外语实验室管理和服务人员能够完成日常的外语实验室维护工作还要能够不断地学习新的外语实验室软硬件管理方法和服务技巧，从而有效地提高外语实验室管理和服务人员的工作能力。在提高高校外语实验室管理人员服务和工作能力方面，高校采取的外语实验室专业培训不能只流于形式，需要针对高校目前使用外语实验室的具体情况进行有针对性的多方面多层次软硬件及服务培训。在高校外语实验室工作人员培训中，高校可以委托给第三方高校专业实验室培训管理公司进行相应的高校外语实验室设备和操作管理方面的综合培训。同时高校还可以使用多种不同的培训方式，比如线上培训和线下培训相结合或多校联动联合实验室管理培训等。在高校外语实验室工作人员的工作能力及日常工作衡量评价方面，高校需要在高校学生成绩系统中增加有关高校外语实验室服务质量评分的专业评分程序，从而通过收集高校学生对于外语实验室的使用情况的评价数据和分析，更科学地衡量学校外语实验室工作人员的综合服务情况。

5　总结

外语实验室作为高校学生学习多语种语言能力的重要场所，在高校多语种学习教学工作中起到了重要的作用。虽然国内高校基本都建立了相应的外语实验室，但部分高校仍然需要对于外语实验室的建设和运营制定更具体的标准，从而不断地提高外语实验室的教学效率，提高外语实验室管理和服务人员的工作能力，为提高高校学生的语言综合学习能力提供更好地保障。作者简介：蔡正群（1983-），女，籍贯：安徽六安，学历：硕士，研究方向：公共管理。

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作者:蔡正群 单位:安徽建筑大学外国语学院