高职计算机实验室管理和维护

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一、引言

在信息化时代的背景下，信息化建设已经成为每一个行业的必然趋势，社会对计算机技术人才需求旺盛，而高校就是计算机人才培养的重要基地，为了满足社会对计算机技术人才的需求，高校也在提高教学质量，增加教学设备的投入。目前我国很多的高校都有自己的计算机实验室，而就目前对高校的计算机实验室调查显示，高校并不能科学合理地维护好实验室，影响到了高校对计算机技术的教学质量，高校的计算机实验室可以提供给学生近距离的操作，从而掌握专业的计算机技术。通过改善计算机实验室的管理模式，可以更好地适应目前高校对计算机实验室的需求。本文通过对高职院校计算机实验室的管理方法、管理技术和管理理念的探讨，希望能够对计算机实验室的管理提高效率，仅供参考借鉴。

二、高职院校计算机实验室管理存在的主要问题

（一）计算机实验室管理体制不完善。高职院校的计算机实验室管理是高职院校管理的重要组成部分，目前职业院校的计算机实验室管理还不够科学，对实验室的管理存在很多漏洞，高职院校的计算机实验室管理缺少有效的管理制度，计算机管理责任落实不到位，不能满足高职院校对计算机实验室的教学需求。（二）高职院校计算机实验室管理员业务能力不足。高职院校的计算机实验室一般都比较大，涉及的计算机网系统复杂，实验室涉及面广，所以实验室的管理非常复杂，而且工作量相对较大。对于实验室的管理包括日常软件和相关教学软件的安装、计算机网络故障解决、硬件损坏的维护，还包括实验室的网络安全、防火、监控、卫生等工作，所以计算机实验室的维护工作对于管理员的责任心和专业技术都提出较高的要求。目前很多高职院校的计算机实验室管理员的技术不能够达到维护管理的标准，缺少对计算机维护的专业知识和管理经验，经常会造成违规操作，有些院校由代课教师来管理维护，由于身兼多职，没有很多的工作精力来维护计算机实验室，对计算机实验室的问题不能及时发现和处理，导致问题越发严重和增多，影响高职院校的教学。（三）高职院校计算机实验室的维护难度大。高职院校的计算机实验室使用比较频繁，根据教学需求，计算机实验室每天的课程安排都比较满，有时甚至排课到晚间，繁忙的工作状态使计算机处于超负荷的工作状态，很容易使计算机的硬件造成损坏，减少计算机的使用。计算机的硬件对环境的要求非常高，因为是精密电子器件，温度过高会导致电子板短路甚至部件烧毁，对于实验室的湿度也要适当控制，否则会出现外接线路老化的问题。计算机的很多故障都很容易引起火灾的发生，实验室的使用者基本是学生，对于学生的管理需要强化，因为学生对于计算机的使用都比较粗犷，很多学生在没有专业知识的状态下使用，经常会在不经意间删除注册表信息或者系统文件，很多操作都会破坏系统。对于外接设备管理，比如很多同学通过USB口进行手机充电、使用优盘等都能给计算机造成破坏，而且很多实验室都是外网接入，很多同学在上课时经常访问不良网站，给实验室带来很多病毒。

三、高职院校计算机实验室的管理与维护策略

（一）合理规划和安排实验室硬件资源。根据高职院校的教学规划，合理使用计算机实验室，才能正确发挥实验室的作用。实验室硬件设备的配置需要根据学校的教学目标、社会的发展需要和学校的发展经费来确定，硬件设备的标准对计算机的教学起到了很大的作用。随着我国科技水平的飞速发展，计算机设备的更新速度也非常快，所以需要计算机管理人员根据高职院校的发展需要，做好计算机实验室的合理规划，既能够满足目前的教学需要，也能够为学校节省经费。如果一直追求潮流，不断的更换新设备，也会对资源造成浪费。可以定期进行部分更换，实现新老设备共存的管理模式，可以提前感受新技术，同时也能够对老设备进行维护来节省成本。目前比较好的管理模式是将老旧的计算机设备集中到同一个实验室中，为基础教学使用，可以给老旧的计算机安装基础的软件，为学生提供实验使用，也可放入硬件实验室，为学生提供拆卸实验，进而将节省的成本运用到高标准要求的实验室，这样既能够保证高职院校的教学需求，又能够为学校节省开支。计算机实验室的网络环境是实验室的标准配置，对于网络环境的管理，也是计算机实验室管理的重点内容，互联网的接入可以提高教学效率，同时也给计算机实验室带来安全隐患，很多同学的不规范操作给计算机实验室带入了病毒木马等有害内容，建立安全可靠的网络管理系统，可以有效保护实验室的网络以及同学们的实验成果。（二）科学管理软件资源1.软件分类。根据不同的教学内容设计安装不同的教学软件，由于实验室需要被多个班级使用，所以使用目前比较先进的多系统管理模式，将不同的课程需求软件安装到不同的系统中，例如Windows7系统中安装软件工程类的软件、虚拟机、网页开发工具等。在Windows8系统中安装AutoCAD和PS软件，为设计类的专业提供使用，从软件系统方面提高计算机实验室的使用效率。2.系统备份与恢复在计算机的使用过程中，很多人都经历过计算机突然出现故障、无法恢复的问题，对工作内容和历史数据都会造成损失。遇到这种问题需要及时更换配件和重新装配系统，不仅浪费了时间，也会造成工作内容和历史文件的丢失，给工作和学习带来很大的困扰，在计算机实验室的管理中，也经常会发生此类问题，根据工作经验的总结，提供以下几个方案仅供参考。（1）选择适宜的系统保护措施由于计算机实验室的工作负荷非常大，所以很多的高职院校都配备了超出课程需要的计算机数量，以便及时取代出现故障的计算机。在使用过程中，能够选择好实用的计算机系统是非常重要的，稳定的操作系统可以保证计算机故障率降低，目前普遍使用的是Windows7，Windows8，Windows10等系统。在此基础上，需要在系统中安装保护软件，防止数据丢失造成的损失，目前对于计算机维护中，使用比较高的是还原精灵和超级保镖等。（2）利用Ghost进行系统备份与恢复Ghost软件是目前使用最多的系统备份软件，利用Ghost软件可以实现对系统用户数据的还原，防止因为系统问题造成数据丢失。在实际的应用中，如果某一台计算机做了Ghost系统备份，计算机系统崩溃或者计算机更换硬盘，导致原来的系统无法正常使用，这时只需要对备份内容与硬盘对拷，既可以实现原来系统的恢复，同时Ghost软件还可以刻录到磁盘上进行备份，或者通过网络进行备份，使用起来非常方便，很大程度上提高了计算机维护的效率。

四、加强计算机的日常使用维护

在计算机实验室的维护工作中，可以使用计算机还原精灵进行系统的备份工作，可以有效提高计算机维护工作效率，在计算机投入使用前需要做到：（1）系统备份工作。（2）管理员密码设置工作（3）设置BIOS口令。在日常的维护工作中做到以下内容，才能维护好计算机实验室。（1）每天对计算机实验室的计算机进行检查，发现问题及时处理，并根据每天的故障做好记录，总结经常发生的问题，以便于有效避免问题。（2）通过软件工具，定期检测硬件是否运行正常，并做好记录。（3）经常检查网络系统，对网络中的病毒及时清理，并做好记录。通过每天的认真工作，才能保证实验室的高效运行。在实验室的日常使用过程中，也要提升教师和学生的责任心，教师在上课前要对计算机进行检查，确保每台计算机都能正常使用。严格按照实验室的规章制度进行管理，引导学生对号入座，进入实验室需要穿鞋套，并且不允许将零食带入实验室。培养学生爱护设备的好习惯，也能够维护实验室的环境，为教学提供必要的准备条件。在授课过程中，要对学生进行严格要求，在没有教师同意的情况下，学生不可以随意对实验室的计算机进行操作，乱点鼠标和键盘，如果学生有问题，需要及时找教师解决，上课期间严禁在实验室的电脑中下载游戏。计算机的桌面上，标注好实验室上课的规章制度，提醒学生在授课期间要严格遵守规章制度，学生离开后，需要及时关机，并做好卫生除尘工作。教师需要对电脑的使用情况进行登记，对出现的问题及时汇报。

五、制定科学化的管理制度

计算机实验室的管理是非常复杂的工作，不仅包括对设备的技术管理，还要对计算机实验室进行实时监控，保护实验室的财产安全。因此对于计算机实验室的管理工作，需要设计好计算机实验室的管理规章制度，使计算机实验室的使用人员和管理人员都能做到有法可依。计算机实验室的管理制度应该根据实际情况及时变更，由教师或者管理人员进行宣教，并形成纸质表格，悬挂于实验室明显位置。规章制度一定要根据学校的实际情况设计，制度要有可行性和合理性，以保证制度能够在实验室的管理中发挥重要的作用。通过管理制度的实施，可以有效保证计算机实验室的正常运行，保证教学工作的顺利展开。通过实际工作总结，实验室规章制度的不断完善，例如：通过计算机实验室实行的规章制度，可以控制计算机的报废时间、计算设备的采购申请、维修情况的记录等。不但可以规范管理员的操作，也可以细化课程的安排，降低计算机的使用负荷。保证计算机系统能够更高效地为学校提供教学服务。目前我校已经针对计算机实验室管理总结出《计算机实验室使用制度》《计算机实验室维修制度》《计算机实验室卫生制度》《计算机实验室采购制度》等，有效地为我校提供了计算机实验室管理方面的参考。

六、加强实验室工作人员队伍的建设

目前我国的计算技术水平不断提高，对高职院校计算机实验室的维护工作提出了更高的要求，所以需要提高计算机实验室管理人员的综合素质。计算机实验室管理人员虽然不是教师，但是也肩负着和教师同样的教学任务，如果没有稳定的计算机实验室的有力支持，也无法提供优质的教学内容。所以，计算机实验室的管理人员，在教育事业中发挥着同样的作用。计算机实验室的管理人员工作内容非常复杂，不但要对实验室的设备进行维护，也要对实验室的安全进行监控，同时要做好实验室的管理工作，又需要兼顾对教师课程实践过程的指导工作，所以要求计算机实验室的管理人员具备非常强的综合素质。同时要端正计算机实验室管理人员的工作态度，管理人员要认识到自己工作的重要性，对工作负起责任。由于计算机实验室每天的使用量非常大，很多问题随时出现，计算机管理员需要解决不同学生及教师提出的问题。这就需要计算机实验室的管理人员有一个良好的心态去面对工作，对学生和教师要有一个谦和的工作态度，同时需要计算机实验室管理员有专业的技术基础，不仅需要管理员有计算机技术的广度，还需要对某一专业进行深入研究，因为实验室的计算机每天使用时间过长，经常会出现不同的问题，所以需要计算机实验室的管理人员对任何问题都能做到及时解决。这就要求计算机实验室管理人员有专业的技术功底，由于我国的计算机技术发展迅速，所以要求计算机实验室管理人员能够不断学习新技术，了解计算机行业的动态，对新技术能够及时运用，这样才能够更好地为学校的教学提供服务。所以需要提高实验室管理人员的素质，具体内容如下：（1）提高计算机实验室管理人员的安全意识，因为高校的实验室关系到师生的人身安全和财产安全，因此，加强对实验室管理人员的安全意识非常重要，对于计算机实验室的管理，需要做到安全第一的原则，同时做好实验室的防潮、防盗、防火工作，这是对计算机实验室管理员的基本要求。（2）高校应该采取有效的管理措施，提高计算机实验室管理人员的积极性，计算机管理人员的综合素质需要提高，高校需要及时给管理人员提供学习的机会，定期对管理人员进行技术培训，提高管理人员的技术水平。（3）计算机实验室管理员应具备一定的业务水平。硬件管理：计算机实验室的工作任务繁重，出现故障率也非常高，对于计算机设备配件的更换需要有相关的规章制度，由管理人员提出替换需求，经过校领导审批才能购买，申报流程需要逐级上报，为了减少申报次数，管理人员需要对经常更换的配件进行集中采购，对采购流程和采购内容进行综合管理，对实验室的闲置计算机数量也要及时清查，防止造成资源浪费。在日常的维护工作中，要有相关的设备记录，每台设备都需要制作维修记录卡片，同时在卡片上记录机器的配置，以便于日常维护中对相关设备的清查，对于维修后的机器要做好维修记录，保证维修的质量，提高机器的使用率。采购计算机时，应该以长远的眼光去购买，可以保证采购后的新设备得到实际的应用。新购置的设备中要配置还原卡，以便于在实际使用中对系统做好维护工作，例如很多的联想和惠普的设备都配置了集成的还原卡，在系统被篡改后，可以一键还原。还能保证在被病毒感染时，进行一键还原，在计算机进行系统更新时，可以实现局域网同步操作，大大提高了维护的效率。软件管理：在实验室的计算机管理中，需要将计算机的磁盘进行合理分配，因为是公用设备，需要将磁盘分成四个分区，一般是C盘作为系统分区，D盘作为应用软件的安装盘，E盘是学生的学习资料保管盘，F盘是学生考试专用盘。规范的分区，可以使学生在上课时及时找到自己的课程记录，同时也可以根据不同的班级和学生姓名，建立不同的文件夹，设置密码。但是在实际的维护中，使用实验室计算机的同学会出现误操作，删除计算机的系统文件，对计算机的维护造成很大的影响，所以要通过有效的分区，使用还原卡对分区进行保护，对C、D、E盘进行保护，不对外开放，只有系统管理员才能操作，学生只能操作F盘，有效杜绝了学生误操作对系统产生的影响。保证系统的安全也为学生提供了方便的操作范围，通过还原卡的使用，可以保证计算机在重启后恢复到最佳的工作状态，减少了计算机出现故障的频率，提高了教学效率。通过有效的软件管理，可以提高实验室计算机的故障率，例如，可以在计算机上安装杀毒软件，通过让计算机专业技术比较强的同学参与到软件的安装，可以减少管理员的工作量，同时锻炼了学生的实际操作能力。对于数据的备份与还原功能，除了使用计算机中集成的还原卡外，还需要设置GHOST软件进行系统备份，在计算出现硬件故障时，无法恢复系统。通过GHOST软件的使用，也大大减少了计算机发生故障的频率，提高了计算机维护的效率。

七、结语

以上是本人通过在高职院校计算机实验室实际的工作中总结出的管理心得，计算机实验室的管理工作是一项复杂的工作，只有把日常的工作落实好才能够做好管理工作，随着我国计算机技术水平的不断发展，高职院校计算机实验室的管理需求也在不断变化，只有不断总结工作经验，研究新的技术，提高管理人员的自身素质，才能够将高职院校的计算机实验室管理好，在新的教育形势下，高职院校应该采用更多的新技术和新的管理模式，才能发挥高职院校计算机实验室的作用，为高职院校的广大师生提供更好地教学服务。

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作者:孟丽 单位:苏州高博软件技术职业学院