谈传统商业管理创新思路

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摘要：随着社会的飞速发展，人类社会逐渐进入信息时代。互联网在社会各个领域中都得到了有效的应用。作为新时代的经济生产载体，互联网与传统商业的管理创新有着密切的关系。随着市场经济竞争愈来愈激烈，传统商业应当积极对自身管理进行改革创新，以此来提升自身在市场以及经济发展中的竞争优势。基于此，以互联网思维为切入点，对传统商业管理结合互联网思维的创新路径进行思考分析，以期能够为同行提供参考。

关键词：互联网思维；传统商业；管理；创新

随着互联网的应用范围愈来愈广泛，传统商业受到了猛烈的冲击。随着市场经济的竞争愈来愈激烈，为了能够在新时代的经济发展中占据一席之地，传统商业应当将互联网时代作为转型及变革的契机，紧跟时代的发展步伐，在竞争激烈的商业圈中稳固发展地位。现阶段中，怎样利用互联网来实现传统商业管理的创新，是传统商业应当研究的一大课题，因此，本文主要对新时期互联网的发展背景进行阐述，介绍互联网思维对传统商业管理产生的影响，提出在互联网思维影响下，对传统商业管理的创新思考。

1新时期互联网思维的发展背景

在互联网、大数据以及云计算的共同作用下，形成了一个新型的经济思维，即互联网思维。在互联网思维的影响下，人们必须以一种全新的眼光来重新审视企业价值链以及商业的生态变化取向，同时还应当重新思考用户、商品以及市场三者之间的关系。互联网思维在对传统商业造成冲击的同时，也为传统商业的变革及转型提供了契机。互联网企业的发展不仅带动了传统商业行业的改革，还能够为传统商业提供具有一定实践性以及前瞻性的改革经验。现阶段中，互联网企业如同雨后春笋般涌现，主要的代表如百度、腾讯以及京东等等。在此形势下，很多传统企业受到启发，也积极利用互联网技术开始转型以及变革。

2互联网思维影响传统商业管理

2.1对企业传播理念造成一定影响

在传统的商业管理中，报纸、电台以及电视等传统媒介是企业宣传自身商品的主要途径，随着互联网时代的到来，这种宣传方式逐渐显现出弊端，宣传效果以及传播效果逐渐呈现出乏力态势。在互联网思维的影响下，企业的宣传理念以及传播理念均出现了一定的变化。随着互联网技术不断发展，在一定程度上扩大了企业的传播路径以及宣传路径，为企业提供了更加宽广、多样的宣传渠道以及传播平台。传统的企业传播具有一定的单一性，通常都是通过广告投放来实现，而现如今在互联网技术的助推下，企业的宣传思路逐渐冲破传统商业管理理念的桎梏。企业可以充分利用互联网思维下诞生的各种互联网产品，将这些产品作为企业传播的新路径，使自身的企业文化以及企业品牌意识通过新媒体路径传递给用户，从而使用户获得更加良好的体验，使企业品牌质量得到有效保障，继而获得用户的肯定，使得用户群逐渐扩大。互联网思维的新媒体传播途径主要是通过互联网技术以及互联网平台来实现线上传播、线上销售的新型商业模式，同时，还可以利用互联网来为用户提供更加便捷、高效的售后服务。

2.2对消费群体定位造成一定影响

在传统的商业管理中，大多数企业都不会对消费群进行明确的定位，同时，企业对消费群体的重视程度也不够高。现今，互联网时代的到来也逐渐提高了消费群体的地位。在互联网思维下，为了在一定程度上扩大消费群体，企业必须将“尊重”作为基本理念，对消费群体的实际人员构成情况以及特点进行全面的分析以及研究，积极挖掘潜在的用户，重新定义商业管理中的消费群体。基于此，企业应当加大对市场的调查力度以及分析力度，适当利用大数据来对消费群体的特点及构成进行分析，以此来实现产品的针对性更新以及销售战略的针对性部署，从而使不同消费群体之间的个性化需求得到有效的满足。

3互联网思维下的传统商业创新思路

3.1结合互联网思维转变发展思路

3.1.1应用“互联网＋”思维理念随着互联网技术的不断更新发展，其应用范围愈来愈广泛，诞生了诸如“互联网+教育”“互联网+金融”“互联网+工业”等一系列的“互联网+”新型发展模式，因此，传统商业在对自身管理模式进行创新的时候，应当结合互联网思维形成“互联网+商业管理”的理念，将互联网技术应用到商业管理中，加快互联网和传统商业的融合速度，促进新型商业生态的形成。除此之外，在对传统商业管理进行改革创新时，应当充分利用互联网思维来打造符合自身发展的商业生态圈，达到开拓商业管理以及创新商业管理的目的。为了实现这一目标，相关企业应当积极引进高素质、高质量的专业数据分析人才，积极对消费群体的需求进行探寻，最终全面掌握市场经济的发展态势以及发展方向。3.1.2贯彻落实“以人为本”管理理念新时期，传统商业管理进行改革转型的过程中应将“以人为本”理念作为基本的管理理念，在反复的探索以及实践过程中增强信心。在互联网思维下，“以人为本”指的不仅仅是传统的“顾客至上”思想，还强调销售人员与顾客之间的定位均衡性，换而言之，就是销售人员的人权应当和其他岗位人员一致，遵循“互相尊重、平等交互”的基本原则来开展一系列的活动。因此，企业应当积极结合员工的实际需求来构建相应的激励制度，确保制度的科学性以及合理性，鼓励员工积极利用互联网进行学习，提高自身的专业水平以及职业素养，进而提升企业竞争力。

3.2有效优化行业战略部署

在互联网思维的影响下，传统商业企业在进行商业管理创新改革的过程中，应当重视对不同消费群体的分析，充分结合消费群体的职业、性别以及年龄等相关影响因素，对消费群体的特点以及结构进行深入的剖析及总结。例如，对“60”后以及“70”后而言，相较于线上消费，他们更倾向于传统的消费方式；而对于“80”后、“90”后以及“00”后而言，对线上消费则青睐有加，并且存在不同程度的冲动消费行为。因此，传统商业企业在对自身的销售战略进行制定部署的时候，应当充分结合不同消费群体的特点及喜好来制定相应的服务方法以及销售手段，同时开设线上销售以及线下销售两种模式共同运营。为了确保所分析数据的有效性、真实性以及合理性，传统商业企业必须充分利用新型技术，如云计算技术以及大数据技术等，对相关数据进行分析处理，有效收集相关数据，对数据开展科学合理的整理工作以及归纳工作，从而使传统商业企业的数据合理性、及时性以及有效性得到一定保障。获得相关数据后，可以积极对数据实施建模，使得传统商业企业能够全面分析数据，提取更加真实的数据，为传统商业企业的发展提供相应的数据依据。此外，传统商业应当对用户体验式服务的构建引起高度重视，放弃传统商业模式中常用的价格战。在传统的商业管理中，在促销相关产品时，一般情况下，都是使用降低价格这一方式来进行，在同行竞争作用下，逐渐形成价格战，而价格战不仅会对商品的价格体系造成一定影响，并且会在一定程度上损害商业的整体结构及体系。传统商业企业在开展管理创新工作的时候，应当将改革重点放在用户体验上，将提高产品质量以及用户生活质量作为改革的首要任务，积极对用户体验系统进行构建，并且积极调查用户体验之后的感受以及建议，从而对销售策略以及产品生产进行适当的调整改善，最终实现行业战略部署的优化，使传统商业管理的创新迈上更高的台阶。同时，传统商业企业应当积极对消费市场进行调查，根据调查结果来对销售理念进行合理的调整，使其更具有协调性以及统一性，充分发挥传统商业企业的优势。在传统商业企业转型的过程中，应当将产品质量以及服务质量的提升作为企业发展的最终目标，形成良好的生产秩序以销售秩序，从而使企业的经济效益得到有效的提升，最终实现传统商业企业的可持续发展。

3.3利用互联网开拓管理渠道

随着互联网时代的到来，消费者和商家的交流以及互动更加方便快捷，从而为企业的招商引资提供更加广阔的平台，并且在一定程度上拓展了企业的宣传渠道以及传播范围。传统商业企业应当对客户的潜在需求引起重视，积极结合互联网平台来扩大管理渠道，例如微博、QQ、抖音以及微信公众号等等，通过这些平台来达到传播企业精神、宣传企业文化的目的，继而使企业的管理水平以及管理质量得到大幅度的提升。在实际工作中，传统商业企业可以将信誉度作为工作核心，结合用户的体验感受、产品质量、售后服务以及服务的实际流程对工作体系进行优化，使企业的社会口碑得到一定程度的提升，并且降低广告投入的成本。

4结语

随着信息技术的不断发展，互联网已经在各个行业及领域中得到了应用，使人们的日常工作及生活发生了较大改变。在互联网思维影响下，传统商业管理迎来了转型契机。为了提升传统商业企业在市场中的竞争优势，传统商业企业应当积极结合互联网思维来转变发展思路，对行业战略部署进行有效的优化，同时利用互联网开拓管理渠道，从而使传统商业的管理水平得到提升，促进其管理模式的创新，为其成功转型提供有力保障。

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作者：贾怡君 单位：阿德莱德大学北台地校区