商业银行人力资源管理风险思考

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一、解析城市商业银行人事管理中的风险

现代城市商业银行中风险分析越来越全面，企业着重解决一些显形风险，这主要体现在企业的商业交流上，企业着重解决这方面的缺陷，但对于一些隐形风险，企业发现不及时，对于这些风险的预测及解决都不到位，尤其是企业的人事部门，给企业的发展带来极多的隐患。人才运用方面存在不足。城市商业银行在分配人才的方面存在不足，还有部分人才在自身所处岗位中工作做的不到位，工作中出现差错，都能使企业面临危机，商行中的每个人员都是企业发展的力量，个人出现的差错对企业的影响重大，特别是职位稍高管理工作相对较多的人，他们对于企业的影响更大。实际生活中，商行被职工毁坏的例子较多，这些给商行的经济利益有极大损害，就比如1995年的一个案例，这个案例是英国的知名商行巴林倒闭，其原因就是一个普通员工工作上出现漏洞，使整个商行连带着受害。还有2007年的邯郸农业银行因监管出现漏洞导致商行资金丢失，问题也出在一个普通职工的身上。这些案例都表明银行的人事部门用人不善，人事部门管理不严，整个部门人才选拔不严格导的。企业对于员工的奖励制度不全面，城市商业银行中有不同部门，每个部门工作不同，企业对于员工的奖励都依据员工在工作中的贡献，员工在工作中职责不同，因此对于员工的奖励要公平公正，整个奖励机制也需科学合理制定。但多数城市商业银行不能做到企业的奖罚公平公正，其中部分原因是制度制定过程不严格，企业监管不利，部分制度制定在决策者的参与中更加体现决策参与者的思想意志，政策的不公正导致职工在工作中不能正确的看待自己的工作，使得企业整体工作效率低下。城市商业银行部门衔接不紧密为企业发展带来风险，由于经济发展迅速，企业中不同工作逐渐增多，此类增多的工作需要新增一些部门，因此企业中的部门逐渐变多，每个部门工作不同，工作又较为复杂，这些纷繁复杂的工作使一些部门在做一些自己的工作之后还有一些与之相联系的工作无相应部门接洽，这种工作方面的不足为企业的发展带来风险。

二、城市商业银行的人才资源管理改进方向

商业银行制度制定要以职工为中心。商业银行在发展过程中离不开每个职员，所以商业银行在制定相关制度时，要以职工为中心，制度内容符合职工利益，将职工的意志放在首位，使职工在工作中能发挥自己的作用，让职工成为商业银行发展的动力。制度制定要围绕职工，增加一些对于职工生活状态的关注，为职工带去更多关怀，同时，制度要涉及全面，对于职工的奖罚规定要公正，让员工在公正公平工作环境中积极进取，职工能因此更加奋起向上，将职工的进步作为奖励的依据，让职工能将工作看做自己的事，制度制定贴近职工，让职工有亲切感，员工能把企业的发展进步视为自己一直努力进步的方向，在这种工作制度下，职工能充分发挥自身实力，为企业发展做贡献。职工岗位训练要及时。企业随着经济的发展，企业所接受的办理业务会逐渐增多，此时企业要注重定期培训职工，使企业职工能逐渐适应企业的发展需要，为企业发展提供技术需求。企业在不同时期对员工要求各不相同，因而企业要制定完整的职工培养体系，根据不同时期要求制定相应的训练计划，要做到训练完备而准确。企业在给职工进行训练的同时要作好准备工作，在每次训练之前应充分了解企业需求，了解职工不足，找到针对训练职工具体有效的方法。再者，对于企业的高职工作者更应严格按时训练，使企业高职人员能充分发挥作用，用英明的指导带领企业跨越一个一个难题，使企业能逐渐凸现优异性。企业管理要升级，人才分配要合理，要实现人尽其用，争取每个员工都能实现自身价值。企业不同部门需要有善于不同技术的职工，所以在职工安排上要考虑到每个工作。在进行职工招收之时，要考虑不同工作的特殊性，并将这种特殊行明确出来，使每个应聘者能根据自身实际情况选择合适职位，同时在进行录用审批时，要让求职者能将自身实力发挥出来，然后在根据每个求职者的自身能力录相应的人才，在此过程中，应严管此环节，使企业能凭求职者实力进行选用，然后为真正有能力这提供工作机会，同时更为企业带来更多发展力量。及时鼓励职工，重视有能力者的运用，为职工提供发展平台。职工工作能力不同，随着工作经验的累增，职工的工作能力就有极大提高，要根据职工的能力进行不同的高层职位安排，使企业内部工作职位层次能合理。商行企业内部有技术类工作者还有领导类工作者，这两中类工作者在工作中够需要及时被鼓励，企业应根据自身实际状况，选择科学合理的升职安排，对于不同方面的工作者应根据其在职位中的不同表现，对于能力突出者，要及时给予鼓励，进行升职奖励，让每个职工能有积极进步的心态。

城市商业银行要拓宽选人途径，城市商业银行随着发展需要更多新鲜力量，因此，可以实现城商与城市人才管理部门的合作，及时发现有能力的工作者，让工作者能有伸展的机会，同时更为自身带来发展的力量。不管怎样，企业在发展中不断改进自身，企业的各方面都有较大的进步，无论是企业管理，还是企业用人，企业各方面进步较大，能适应社会发展，但社会进步较快，企业还要及时发现自身的问题所在，特别是一些竞争压力较大的小型城商行，要及时减小人才管理方面的风险，根据实际的需要，及时变革内部管理机制，争取在竞争较大的社会发展中能有自己的发展优势。

作者:周昕莞 单位:湘潭大学商学院

参考文献：

［1］黄平．基于“巴林银行事件”的思考［J］．合作经济与科技，2008，（6）．

［2］邯郸农行大案庭审细节披露［N］．山西法制报，2007－11－16．