医院人力资源管理分析

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摘要：人力资源管理是医院发展的根本，但是现阶段医院人力资源管理工作依旧存在一些问题，严重影响了医院的持续发展。双因素理论的应用能够提高医院人力资源管理水平，提高医院的整体管理水平。文章主要以双因素理论为切入点，对现阶段医院人力资源管理中存在的问题进行分析，并且提出了相应的建议，希望能够提高医院人力资源管理水平，推动医院的持续发展。

关键词：医院;双因素理论;人力资源管理;问题;对策

所谓人力资源管理主要是以经济学理论以及人本观念为基础，通过招聘、选拔、培训等程序对体制内外的人力资源进行利用，并制定完善的人力资源管理措施，以提高人力资源的管理水平，满足组织现阶段以及未来的发展需求。在医院人力资源管理过程中，依据医院现阶段人力资源管理存在的主要问题及时采取有效的措施，才能从整体上提高医院人力资源管理水平，提高医院的服务质量，推动医院的持续发展。

一、双因素理论

双因素理论是由美国著名行为学家赫茨伯格所提出的，该理论认为影响员工工作质量的主要因素是保健因素以及激励因素。在实际的应用过程中，所谓的保健因素主要指的是员工对于薪酬、工作环境、人际关系等因素的满意程度，在工作过程中，如果相应的保健因素不能使得员工得到满足，就会对员工的工作情绪造成不必要的困扰，甚至会对工作效率以及工作质量造成较大影响。激励因素主要指的是员工在工作过程中，各方面因素多比较满意，能够使得员工获得一定的满足感，从而对员工产生一定的激励因素，能够帮助员工实现自我价值。保健因素以及激励因素的主要特性包括：

（一）保健因素特性分析

通常来说，保健因素的特性主要包括了：壁垒性、同质性、动态扩展性；壁垒性主要指的是现阶段医院在人才招聘中，研究采用传统的招聘方式，并其在医院的发展过程中，相应的技术以及医疗设备也都受到政府部门的壁垒限制。同质性主要指的医院在发展过程中，只有在各个方面能够达到一种客观的公平，主要包含了医院的现金流动等。动态扩展性主要指的是医院在人力资源管理中都应该随着医院的不断发展而发展，管理人员应该积极对行业内部存在的进人壁垒进行克服，才能实现医院的持续发展。

（二）激励因素特性分析

激励因素特性主要包括异质性等，所谓的异质性主要指的是医院发展过程中管理人员一般都只对保健因素进行研究，有时候却忽视了激励因素。管理人员只有积极对激励因素的机制不断进行创新，才能调动员工的工作积极性，实现医院的持续发展。

二、医院人力资源管理中存在的问题分析

1.人力资源管理模式滞后

就现阶段来说，医院在人力资源管理工作中，所采用的人力资源管理方式较为单一，存在一定的滞后性。并且在实际的人力资源管，仅限于人事部门的管理权力过于集中，人事部主要的工作内容就是负责日常人事工作。

2.人才选拔机制不完善

在医院发展过程中，工作人员都是一些专业的技术人员，属于人才密集型部门；此外，医院工作人员在工作过程中，在人事调动以及人才选拔是依旧采用的是传统的人力资源管理方式，在人才职称评定中，只是对人才的学历、年限等因素进行分析，并且传统的人才选用机制较为落后，一定程度上限制了专业人才的发展。在聘用过程中，不能及时的对相应的聘用机制进行创新，主要单方面的注重人才的工作能力的确，不能客观的对其进行评价，长此已久就会导致医院在人力资源管理模式上走进误区，不能保证人力资源管理效率的最大化，不利于医院的持续发展。

3.绩效评估机制不完善

在医院发展过程好，科学合理的绩效评估绩效能够调动员工的工作积极性，提高工作质量。但是，就目前来看，我国一些医院在发展过程中，并不具备完善的绩效评估体系，不及时的将工作人员的工资和绩效进行结合，严重影响工作人员的工作积极性。另外，在医院人力资源管理中，如果不具备科学合理的绩效评估体系，就会使得医务工作人员不能及时感受到管理人员所制定的管理目标，不能积极的投身到工作中，因此，积极构建完善的绩效评估体系势在必行。

4.医院文化管理机制不完善

在我国现阶段的医院日常管理工作中，人事部门主要是针对一些简单的日常人事进行管理，不能及时的对医院文化工作进行管理。在医院文化管理工作中，都是由医院的工会等组织进行管理，并且以医院的实际状况为基础，购进相应的文化活动平台，帮助工作人员树立良好的医院文化观念。另外，医院在人力资源管理工作中，由于不具备完善的人力资源管理机制，从而使得医院文化管理和人力资源管理工作不能进行有效结合，从而导致医院文化在发展过程中，不具备导向性以及融合性等，不能帮助工作人员及时的融入到自身的工作中。

5.管理人员专业知识欠缺

在医院人力资源管理中，相应的管理人员不具备专业的人力资源管理知识，大多数管理人员都是在从事一线的医院工作然后在从事医院政工工作，虽然掌握了一些知识，但是，不具备丰富的管理经验，不能实现对人力资源的合理配置，从而导致相应的工作存在一定的滞后性，不能满足实际的工作需求。

三、提高医院人力资源管理工作的措施

（一）构建完善的医院人才招聘机制

在医院人才管理工作中，积极构建完善的人才招聘机制，使得医院能够发现人才、选择人才、留住人才。因此，医院应该依据实际情况构建完善的医院人才选拔机制，应该积极对人才的综合素质进行分析，不能单方面的注重人才的工作能力，这样才能合理的对医院人才进行安排，提高人力资源的利用效率，使得医院能够在激烈的竞争中脱颖而出。

（二）落实保健因素留住人才

在医院人力资源管理中，做好保健因素是人力资源管理工作的主要构成部分，能够满足医院工作人员的基本生存需求，能够使得医务工作人员全身心的投入到工作中，提高工作质量。在实际工作过程中，工作人员应该积极的从实际出发，对保健因素的相关内容进行研究，从不同方面入手，保证工作人员薪酬的合理性，同时还能为工作人员营造一个舒适的工作环境。保证薪酬的合理性能够让员工感觉到自己的努力以及符合是值得，能够调动工作人员的工作积极性。其次，医院还应该留给工作人员充足的自由时间，保证工作人员的闲暇时间可以自由支配。并且，医院还应该加大基础设施的建设，为员工营造一个良好的工作环境，也是医院保健因素主要的工作内容。最后，在医院工作过程中，由于医院工作的特性导致了医务工作人员在工作中存在一定的特殊性，因此，医院在人力资源管理中，应该坚持以人为本的原则，构建完善的人力资源管理机制，处理好医院内部的人际关系，深入到基层，积极的从员工的实际需求出发，努力为员工营造一个和谐的工作环境，尊重员工、关心员工，能够使得员工产生一定的归属感以及认知感，激发员工的工作热情。

（三）加强对激励因素的应用

首先，医院应该积极的构建科学的评价机制以及激励机制。医院在发展过程中，员工更多的关注个人绩效以及薪酬之间的关联性，只有构建了较为完善的绩效评价机制，才能准确的反映出员工的工作质量。绩效评估的本质就是为了对员工的个人绩效进行衡量，在此基础上发放相应的薪酬，能够体现出公平性，调动员工的工作积极性。其次，医院应该积极构建完善的职称评定机制，能够及时的反映出某阶段员工的工作质量，同时也是医院对员工的一种认可。因此，在职称评定机制构建过程中，应该积极的对受到嘉奖员工的事迹以及工作质量进行核实，并且，在此过程中，应该积极的做好信息反馈工作，使得受嘉奖的人员获取相应的信息，使其投入到工作，更好的进行工作。再次，医院还应该积极做好员工奖金分配的问题，医院工作人员应该积极的依据员工的工作量化结果分配奖金，只有提出绩效存在的差异，才能保证激励作用最大化。最后，医院还应该帮助员工构建完善的职业生涯规划。医院在发展过程中，员工是医院发展的根本，因此，医院积极为员工提供相应的深造机会等，能够增加员工的归属感，提高员工的忠诚度，调动员工的工作积极性，使得员工能够快速融入到医院的工作环境中，提高了工作质量。医院在帮助员工制定了相应的职业生涯规划以后，还应该积极对员工进行督促，促使员工制完善的工作目标，能够激发员工的工作热情。另外，还要积极构建完善的目标管理机制。在精神层面对员工进行管理，做好员工的思想教育工作，帮助员工树立正确的价值观，开展相应的活动，使得员工能够从根本上认识到人力资源管理的重要性，从而能够配合管理部门做好人力资源管理工作，推动医院的持续发展。综上所述，在医院发展过程，人力资源管理工作具有重要意义，是医院发展的根本，积极对双因素理论下医院人力资源管理工作进行研究分析，能够使得医院认识到现阶段人力资源管理工作中存在的问题，便于医院及时的采取有效的措施，提高员工的工作热情。在实际的人力资源管理中，医院应该加强对保健因素以及激励因素的利用，构建完善的人力资源管理措施，从而不同方面对医院员工进行管理，能够调动员工的工作积极性，激发员工工作热情，使其积极投身到工作中，提高医院的竞争力，实现医院的持续发展。

作者:肖鸿广 单位:南宁市第五人民医院

参考文献：

[1]赵岫.用双因素理论浅析医院人力资源管理存在的问题[J].理论界，2014（4）：200-201.

[2]舒小舍.中小企业人力资源管理中双因素理论的运用分析[J].人力资源管理，2016（8）：99-100.