90后员工价值观及人力资源管理探讨

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一、90后员工的价值观

第一，90后员工的人格特点。人格，即个性，指个体在社会化过程中形成的给人以特色的身心组织。狭义的人格，指个体所具有的除能力以外的、非智力因素的与他人相区别的独特而稳定的心理品质，它决定了个体在适应环境时在行为、思想、情感的独特模式。对于人格的定义，一直在逐步进化，与此同时，测验人格的方式也在逐步进化。如今，卡特尔十六种人格因素测验（16PF）在国际上颇有影响力，本文根据16PF测验的实证研究，对大学生的人格特点进行归纳，其主要特点如下：其一，自我意识强，有主见。90后人际关系淡漠，不太喜欢接受别人的批评和意见，显得清高而自我。大部分90后是独生子女，他们习惯独自做决定和判断问题，在单人任务上能很好完成，但缺乏沟通合作精神。造成这种现象的原因主要有以下几个：第一，网络时代，各类资讯、信息丰富，很多问题都能在网络上找到答案，由此造就了很多“宅男”、“宅女”，人与人之间面对面沟通的方式减少；第二，中国教育制度更加重视个人成就的获得，而“成绩好”主要靠个人的努力，这使得学习好的孩子不论性格孤僻与否，一样会成为大家学习的对象，学生观念里乐群合作的因素较少；第三，家庭内部缺乏沟通交流，父母忙于事业，独生子女不仅与同辈缺乏沟通，还与长辈缺乏沟通，从而更加孤立；其二，与世无争，懦弱被动。90后习惯表现得温顺低调，正义感和勇气不足，实际上是懦弱被动和自我保护。原因之一是独生子女家庭的过度保护、过度支配，容易造成孩子依赖、胆小、被动的特点；之二是随着互联网的普及，闷骚群体逐步扩大，有些孩子在现实生活中十分低调，在网络上却是话痨，久而久之，就养成了“避世”的习惯，将情绪发泄到网络上；之三是整个社会正义感的缺失，“枪打出头鸟”，人们都自顾自地保全自己；其三，易感情用事，不世故。由于年轻，且缺乏人际沟通，大部分90后比较天真理想化，对于社会的认知流于肤浅，习惯躲在自己的小世界里，并鄙视圆滑世故，视之为虚伪。第二，90后员工的普适价值观。其一，理想信念。作为价值观的核心，理想信念容易受到社会环境变迁和社会思潮的影响。随着互联网的发展，文化出现多元化态势，造成选择的多样化，容易导致90后感到迷茫。根据实证研究的调查量表，90后的理想信念现状有以下特征：总体上来说积极向上，但相比以往的年青一代，如今的90后更注重个人的实现而非集体、国家，缺乏奉献；理想偏物质化，比较浮躁；抵触挫折，行为上好高骛远；缺乏深刻的认知和自我反省。由此见得，对于90后的理想信念教育仍有需要极大的提高空间；其二，道德责任。90后的道德水平普遍较高。具体表现为，对于家庭的责任感较强，看重宽容、诚信等美好品质，对社会上的弱势群体有力所能及的帮助。但也有研究显示，90后存在知行不一的情况，因其道德意志尚不够坚定，在面对诱惑时难以拒绝；其三，社会交往。在社会交往上，90后普遍个性突出，重视独立性，很多事情选择默默承受，或和朋友沟通，较少寻求父辈的建议，同时期望得到尊重和认可。在恋爱关系中，90后在感性和理性中徘徊，呈现出多样性和复杂性。

二、90后员工的人力资源管理

第一，薪酬制度。建立合适的奖罚制度，体现按劳分配、公平合理的原则。比如，合理运用加班津贴、股权激励等薪酬发放形式，调动90后员工的积极性；采取迟到罚金等形式，消除90后新生代容易出现的自由散漫状态。除此之外，基于理想物质化的考虑，90后员工习惯以薪酬证明自己实力、社会地位，好的企业应尽力提供富有竞争力的薪酬，才更可能招到好员工、并留住好员工。此处需特别提及股权激励，由于90后员工自我意识较强，自主创业的能力较强，以股权激励这种知识性资本调动其积极性，并实现长期的激励，是很好的举措。第二，培养制度。做到充分授权，给予其充分的空间和权力，满足90后开拓创新的精神，启发他们的心智，让他们自主完成工作，并从中得到成就感并有所领悟。除此之外，应提供充分的关怀、尊重、引导，领导者应与自我意识较强的90后建立良好的关系，让他们更加舒心地工作。由于90后固执、自我等性格特点，在领导力的培养上，需着重启发，让他们走出自己的小世界，学会关注和体会身边的其他人，突破自我的禁锢，从而培养出同理心。第三，组织认同。企业文化对于90后员工的意义是不言而喻的。举个例子，大多数计算机专业的毕业生都渴望就职于google等企业，因其开放包容的文化符合青年人的预期。再比如，Airbnb,即使没有微软强大的技术实力，因其自由的工作氛围，一样成为很多年轻人梦寐以求的工作机会。企业领导者应在企业建立之初，便注重企业文化的发展，使之符合年轻人追求自由、创新的精神特质，并与年轻人建立心理契约，形成一种天然的管理，从而在未来求职市场中具有更强的竞争力。第四，心理辅导。由于90后特殊的成长环境，其出现抑郁、焦虑等心理问题的概率较大。企业应丰富90后员工的精神文化生活，比如组织瑜伽课、健康讲座、旅游等，让员工保持精力充沛、情绪愉悦。除此之外，人力资源应发挥心理咨询师的作用，在90后员工遭遇个人突发事件时，对其提供足够温暖的帮助和支持。

作者:牟思颖 单位:上海财经大学