战略人力资源管理对企业绩效的影响

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摘要：对于企业来说，人力资源数量与质量直接决定了企业的核心竞争力。而人力资源方面的配置与条件则决定了企业的凝聚力。为了更好地提高企业的市场生存发展能力，在人力资源管理方面科学配置，有效管理，这样才能发挥出企业的人力资源力量，为企业的发展斗大提供应有的支撑。笔者在本文中将重点阐述人力资源管理对企业绩效的影响，并提出相关的提升建议。

关键词：战略；人力资源；管理；企业绩效

一、战略人力资源管理的相关背景知识

战略人力资源意味着要把人力资源管理工作与企业的战略决策工作联系起来，统一起来。根据企业的战略发展目标进行人力资源的管理与分配。提高企业的人力资源管理适应性，“企业要做什么事，人力资源就提供什么人才”，把企业的人力资源管理工作提高到战略发展的高度上来，进而提高企业的人力资源利用率，人尽其材，提高员工的绩效表现，最终也就达到了提高企业绩效的目的。一直以来，人力资源管理在很多企业看来就是一个普通的管理内容。从企业的角度来说，产品的生产与经营，销售与回款才是第一位的。所以大部分的企业都把产品与市场看作第一管理内容，在人力资源管理方面缺乏重视。而实际上，企业的一切经营活动都是人的执行，一切的市场活动都是产生于人的行为。而人力资源的力量也是决定整个企业发展，市场状态的根本要素。

(一)人力资源管理的现状

但在人力资源长期得不到重视的今天，人力资源管理反而拖慢了企业绩效的发展。如人力资源管理不到位而造成的部门间协作能力低下，部门间的沟通交流成本提升，甚至有时出现小矛盾变成大矛盾，最终造成内耗的情况。如人才没有一个职业化提升晋级渠道，人力资源优势发挥不出来，企业的发展放缓，整体效益与凝聚力低下等。这些情况反映在企业绩效中就是经营利益低下，管理效率低下。

(二)人力资源管理对企业绩效的作用

一个健全而完善的人力资源管理有利于提升人员的积极性与创造力，提高企业员工的工作动力，鼓励其发挥聪明才智，发挥主观能动性，在岗位上创造出更大的价值。作为企业管理者，良好的人力资源管理有利于提高企业的经营战斗能力，有利于发挥出企业的最强核心力向企业的战略目标前进，有利于推进企业发展。在战略人力资源管理中，企业员工的绩效工资将直接取决于其工作表现，而绩效考核的有效性也将直接提高企业绩效与管理水平。

二、战略人力资源与企业绩效间的关系与影响

在企业管理中，战略人力资源与企业绩效是相辅相成的关系。要促进两者间的良性互动，才能提高企业的经营效益。基于此，在管理上，应主动根据企业的战略计划进行人力资源管理制度的开展。不滥用，不浪费企业的人力资源，以企业发展为第一原则调整人力资源的部署。如笔者所在的公司在最初的发展时期里，以生存为第一目标。在人力资源管理上实行能者通吃的理念，要求所有入岗的员工都要对公司的整体业务与运营有基本的认识。在做好自身的岗位工作的同时，利用团队的配合发挥出更为突出的协作效率。同时，还要考虑到企业外部环境变化对企业人力资源与绩效的影响。做了以下工作：第一步，建立制度。以实践为第一原则，建立起了公司最初的招聘培训与人事管理制度。第二步，为了在生存期取得最好的管理效果，人力资源部开始了企业高校联合招聘工作。建立了外部引入高层次人才的制度。第三步，进一步研究了员工的保留与激励制度。把员工的收入与公司整体业绩挂钩，并且要求员工的薪酬要高于当下市场的薪酬平均水平，以此提高员工的忠诚度。第四步，人力资源管理人员设定了严格的干部考核制度，对于所有经济业务相关的绩效以公司高层分解至各级管理干部绩效中去，以发挥其最大的协作能力。在此阶段，公司取得了良好的人力资源管理效益，满足了生存期的人力资源发展要求。要把人力资源管理做到符合企业的绩效发展要求，一方面要注重对于企业人力资源的保护与补充。立足于企业战略目标，进行人才招聘与人力资源结构优化，提高企业人力资源的贡献价值。如很多企业人力资源并不缺乏，但是企业的绩效表现并不好。这就是因为人力资源并未得到科学配置，企业的人力资源结构亟待优化。另一方面，优化战略人力资源结构，提高人力资源作用力，才可能提升岗位工作人员绩效，才能达到提高企业绩效的目标。基于此，要根据企业的战略发展目标进行人力资源分配，精简人员结构，以公司业务为蓝本构建科学化的人力资源管理机构。根据工作性质来选择高素质的人才，以岗定人，而非以人定岗。以笔者所在公司为例，在生存期之后的成熟期，人力资源的问题主要反应为各职能模块的专业性不足，每个部门间的协作能力不强。而其中干部工作主动性不强，仅根据指派任务而开展工作的意识在一定程度上制约了公司的发展，而此时提高一线员工的工作满意度也成为了重要的管理内容。基于此，公司做了以下工作：第一步，进行了人力资源的细化工作，引进外部力量进行职位分析，提出了绩效管理与薪酬管理的晋升制度。第二步，在人力资源的管理中，对招聘工作与渠道进行了完善，以公司各部门的用人需求为基础进行岗位招聘与人才选拔，结合培训工作进行人力资源管理优化。第三步，根据前期的干部考核工作内容新增了内外部客户满意度调查项目，坚持干部要从内部培养的原则，不鼓励空降干部。第四步，人力资源部发起了员工满意度调查，对员工的重点关注问题进行处理，协调各部门解决问题，优化员工工作环境。当然，由于企业所面对的市场竞争变化很快，很多管理问题是无法提前预测与准备的，所以在人力资源安排与调度问题上也应以灵活为基础，保持一定的管理空间进行柔性管理。再加上目前越来越激烈的市场竞争对于企业人才的选拔也越来越严格，优胜劣汰的情况下就为企业的人力资源筛选出了更高的整体业务水平。

三、如何通过战略人力资源管理提高企业绩效

整个市场行业来看，竞争的根本是人力资源的竞争。通过完善管理机制，消除机制通道阻碍，提高人力资源活力，整合人力资源的团队协作力，才能促进企业绩效提高。

(一)以激励为主

在企业人力资源管理过程中，应先构建起科学合理的职业晋升渠道，建立起层次分明的薪酬与绩效体系，才能打下人力资源的坚实基础。以公平公正的管理原则，以保障员工有效工作，投入工作为目标，制订出一系列有效的健康保险福利计划，以此来保障人力资源的稳定性，提高员工的工作效率。同时以科学的等级划分有意识地拉开员工间的工资与绩效层级，激励员工积极投入工作，创造更好的绩效以此获得更好的福利待遇。

(二)以监督为要

要想通过战略人力资源管理提高企业的绩效，就要对员工的行为与工作进行动态监督。提高企业人力资源管理对员工的约束力，规范员工的操作流程来保障企业的健康有序运行。对员工的任职资格进行重点监督，以KPI为指标，对员工的执行能力与工作表现进行绩效考核，约束与规范员工的工作作风。把KPI指标作为员工晋升，加薪的参照，监督员工的高效标准化完成企业的工作任务。

(三)以竞争为本

企业面对的是市场的竞争，适应市场的企业才能生存与发展。在企业内部的人力资源管理方面，就应贯彻以竞争为本的管理机制，建立起有效完善的竞争淘汰制度。让员工直接感觉到来自市场的竞争压力，从而形成一股合力，拉动企业的发展。推行末位淘汰制度与竞争上岗制度，结合企业的战略发展目标来考核与测评企业人才，能者为本，竞争为本，提高企业的发展持续性，提高企业的绩效表现。四、结束语综上所述，在市场竞争中没有永远的赢家，只有最为适应市场的企业才能得以生存发展。在企业的战略人力资源管理中，应重视人的作用，重视岗位与人的协调性，重视人力资源的合理安排对于企业整体竞争力的作用。人力资源是企业发展的核心力量，越来越多的企业开始把人力资源管理作为企业的战略性管理内容。企业的发展方向，发展措施都来自于企业的人才，只有做好战略人力资源管理工作才能真正实现企业绩效的持久提升。

参考文献:

[1]泰建华.战略人力资源管理对企业绩效的影响研究[J].管理观察,2015

[2]唐孔顺.周明秀.战略人力资源管理对企业绩效的影响研究[J].人力资源管理,2014

[3]姜珊.战略人力资源管理对企业绩效的影响分析[J].人力资源管理,2015

作者:陈莉莉 单位:国投曹妃甸港口有限公司