物流企业人力资源外包的利弊

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人力资源外包，是指根据企业需要将一项或者几项人力资源管理工作或者职能向外寻求合作，交由其他公司或者组织负责实施，最终达到降低自身人力资源管理成本，提升人力资源管理效率的目的。人力资源外包的内容丰富多样，包括一个企业内部所有的与人力资源相关的业务，例如人力资源规划、制度建设与创新、工作流程整合、员工满意程度调查、薪资调查以及方案设计、新员工入职培训工作、老公仲裁、员工关系、企业文化设计等等。对于物流企业来说，施行人力资源外包的管理策略能够有效解决企业自身在人力资源管理工作中存在的失误，提升企业人力资源管理的工作效率和工作质量，但相应的是，人力资源外包的方式也会给企业的日常运转带来一定的问题，给企业的管理带来一定的安全风险。

一、物流企业人力资源外包具有的优势

（一）人力资源外包能够提升物流企业的人力资源管理专业程度

物流企业在施行人力资源外包的情况下，可以在人力资源管理行业中寻找比自身人力资源管理水平更高、更先进、更接近世界人力资源管理顶级水平的外包公司，从而提升企业自身人力资源管理的专业化程度，始终保持人力资源管理工作的先进性和专业性。同时，人力资源外包企业或者组织能够根据物流企业自身的发展情况以及发展战略，挖掘出一套适合物流企业当前实际情况的、更加经济适用的人力资源管理制度和规定，有效增加企业在日常人力资源管理工作中的工作质量和工作效率，挖掘员工的工作潜能，提升员工在企业内工作的满意度，从而提升企业的经济效益。另外，人力资源外包企业或者组织还能够依靠其专业性，发现物流企业在日常人力管理工作中存在的失误或者风险，提醒企业做出相应的改变，以规避可能出现的管理问题。

（二）人力资源外包能够解决以往物流企业人力资源管理工作中存在的问题

在传统的物流企业人力资源管理工作中，人力资源管理工作局限于物流企业自身人员流动性强、分散性大、管理专业性缺乏的特点，在日常的人力资源管理工作中存在诸多的问题，造成员工对企业的满意度不够高，员工的企业的工作不够尽心尽力等等。物流企业在实行人力资源外包的模式以后，能够有效改善以往的人力资源管理局面，发现以往企业在人力资源管理工作中存在的问题，例如对人员的专业技能培训力度不够、相关管理人员管理水平不到位、企业内部缺乏科学的晋升和激励机制、对基层员工的管理粗放不到位等等，人力资源外包企业将会对这些问题提出相应的改善策略，从提升企业管理者的管理水平开始，逐步提升物流企业整体的员工技能水平和工作满意度，根据企业实际情况帮助企业建立相应的晋升机制和奖励机制，帮助企业发现合理的资源分配制度，最终减少企业在日常管理工作中的成本，提升物流企业的经济效益。

（三）人力资源外包能够减少企业承担的责任和义务

人力资源管理工作一向是企业管理工作的重点内容之一，对企业的内部控制和外部发展有着毋庸置疑的重要作用，一种科学的人力资源管理模式和制度、一个优秀的人力资源管理部门和管理领导能够有效的促进企业在日常生产和经营过程中经济效益的稳步提高。与此同时，人力资源管理工作也是企业应该承担和履行的责任和义务之一，施行人力资源外包的模式，能够有效缓解企业领导层在日常管理中的压力，减少物流企业所要承担的管理责任和义务，提高管理组织的运转效率，使物流企业的管理层能够拥有更多的时间和精力进行更加专业化的企业运作，建立企业在市场上的核心竞争优势，进一步提高企业的竞争能力。

二、物流企业人力外包存在的问题

物流企业施行人力资源外包的管理策略能够为企业提供较好的发展和控制基础，相应的也为企业的管理带来了一定的问题。

（一）人力资源外包的收益不符合企业的预期目标

在物流企业施行人力资源外包的过程中，最重要的一点是，人力资源外包能够带来企业的种种优势都只是预期的，是需要一个定量的实现过程来最终达成目标的。在外包实施的过程中可能会出现各种各样的问题，例如人力资源外包企业的专业化程度不高、外包企业的服务水平不高、外包企业的实际费用超过定价、外包企业的最终实施结果达不到物流企业的预期目标等等，这些都是施行人力资源外包的过程中可能出现的情况。

（二）企业的管理层与外包的管理层之间的位置冲突

物流企业施行人力资源外包的模式，就等于将企业自身的人力资源管理与制定工作统统交付与外部的企业和组织，使得原有的各个岗位的管理部门和人员的职责划分、工作流程、薪资情况等面临着直接的变动，造成企业内部的位置冲突；同时基层员工也会在物流企业内部人力资源管理层和外包企业管理层之间出现抉择的茫然性，不知道究竟要听从哪一方面的指导和要求。

（三）人力资源外包容易导致企业的内部信息泄露

物流企业施行人力资源外包的模式，就必须对相关的外包企业暴露企业内部的人员信息、薪资信息、管理岗位信息、企业文化信息、员工技能信息等等，这些信息中有的甚至涉及到企业自身的内部商业机密，一旦外包企业管理或者保存不善就有可能造成物流企业的内部信息泄露，给物流企业造成无法估量的损失。（四）人力资源外包的过程会增加企业运行的成本人力资源外包会增加物流企业的费用支出，例如选择外包企业过程中的信息收集费用、信息分析决策费用、外包企业雇佣的费用、外包企业在过程中收取的费用、物流企业自身改变花费的费用等等，这些都会增加企业在运行过程中的成本。

三、结语

综合而言，物流企业施行人力资源外包的策略既会给企业的发展带来一定的优势，也会给企业的管理造成一定的混乱。物流企业应该根据自身的发展情况，选择是否进行人力资源外包，选择市场上信誉较好、专业程度较高的外包企业，在人力资源外包的过程中做好双方的沟通，最终达到提升企业人力资源管理专业化程度、提升企业经济效益的目的。

作者:郑夏 单位:考文垂大学