煤炭企业后勤管理论文

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摘要：煤炭科技企业后勤管理工作是相关企业生产经营活动正常开展的基础，其不仅可以维持企业正常经营发展，而且对企业内部工作职员的健康生活也具有重要的辅助作用。现阶段后勤社会化改革活动进程中，只有将人本精神与企业服务理论进行有效的结合，才可以为各项工作的有效开展提供有效的保证，从而促使企业内部管理服务质量不断上升。本文根据煤炭企业后勤服务发展现状，对企业服务能力的提升进行了适当的分析。

关键词：煤炭企业；后勤管理；企业服务水平

社会化服务、企业化经营、市场化运作为煤炭企业后勤管理的主要发展目标，而这也是煤炭企业后勤管理的重要核心工作内容，通过对同类特殊工作岗位的融合可对整体后勤工作进行统一管制，从而促使企业内部后勤保障能力与服务质量得到有效的提升。现阶段煤炭企业后勤管理仍然具有很大的发展空间，因此结合对煤炭企业后勤管理情况对其进行全面优化分析非常必要。

一、煤炭企业后勤管理现状

煤炭企业后勤服务人员组织结构单一为现阶段煤炭企业后勤服务人员发展的主要特点，同时为了降低成本损耗，煤炭企业在进行后勤人员选择时大多采用年龄较大的离退休人士，或者知识文化水平不高的人员，从而导致整体煤炭企业后勤管理工作出现专业的技术力量缺乏、专业管理人员缺失的情况。煤炭企业后勤工作人员具有较为独特的工作性质，内部工作人员也具有较为多样的工作属性，如外聘合同签署、正式在岗、内退、劳务、外遣等类型的人员，但是由于传统后勤服务管理过程中没有明确的基础要求，促使整体后勤保障人员技术力量出现缺失情况。

二、煤炭企业服务水平提升措施

1.强化后勤物资管理。在煤炭企业后勤管理工作开展过程中，后勤物资管理涉及了企业后勤管理工作的各个环节，而物资管理的这一特性也促使整体管理工作的工作难度不断增加，相应煤炭企业物资管理机构可根据实际工作需求对内部物资管理问题进行统一调查分析，然后结合市场经济体制下煤炭企业物资管理模式进行不断创新，通过业务竞争体制的引入，强化对内部物资管理人员的业务考核，从工作能力、业务水平、思想素质等各个方面促使整体后勤工作人员工作能力不断提升。然后通过后勤物资成本核算机制的构建，对内部后勤工作人员的实际工作指标进行进一步量化，将其与经济利益进行有效的整合，在保证各项经济指标顺利实行的同时，也可以为企业内部后勤工作人员工作积极性的提升提供依据，继而促使企业综合管理能力得到有效的提升[1]。在遵循市场规律的同时，煤炭企业可对内部后勤工作部门进行市场化、产业化整合，对后勤经济职能进行强化管理，将卫生、物业、餐饮、水电暖等主要后勤管理工作进行独立管理，促使内部相关人员市场服务意识不断提升，保证市场资源配置要素基础作用得到充分的发挥。2.完善人才培养机制。煤炭企业后勤管理优化是企业发展的根本需求，在实际发展过程中建立更新创新的服务体制，对于企业后勤工作的顺利开展非常重要。一方面组织基层组织人员开展学习领会科学发展观的工作，在科学发展道路的指导下正确认识自身后勤服务工作的开展意义，结合社会注意市场体制发展新形势不断总结思考，在科学设岗、竞争上岗的同时进行创新岗位管理模式的开展，然后结合内部管理规章及绩效考核标准的完善保证人力资源的合理配置。为了保证各项工作指标的有效实施，相关企业后勤管理人员可执行首问责任、责任追究等管理措施，对各个环节后勤管理工作进行强化管理，推动煤炭企业后勤服务管理科学化、制度化进程。在这个基础上可开展量化考核、按劳分配的配套管理机制，在保证人才管理机制效率的同时促使其具有一定的多样化及公平性，为整体工作人员的有效管理提供依据。另一方面后勤服务人员是煤炭企业内部服务工作的具体执行者，而后勤管理人员的管理组织能力也是整体煤炭企业服务工作的核心，在顾大局、讲政治的工作理念指导下，可对内部人员培训机制进行不断完善，结合适当的人员监督管理措施，促使各项后勤服务工作的规范进行。同时煤炭后勤管理人员可在日常培训工作进行中加强与基层后勤工作人员的沟通交流，切实了解各项工作人员的具体需求，在服务为本服务指导理念的影响下，制定更加完善的配套设施服务规章，通过对整体企业后勤管理工作人员的科学化管理，在优化后勤队伍专业能力的同时，促使其思想政治素质达到有效的提高[2]。3.增加资金投入力度。在以煤为主的经济体制发展过程中，为了促使经济效益的提升，煤炭企业应结合市场经济体制发展趋势进行经济实体发展渠道的拓展，实现对外创收模式的发展。在这个基础上企业可对生活后勤服务工作逐步增加资金支持力度，全面解决企业生活后勤资金不足问题，促使煤炭生活企业科学、规范发展，为对外创收模式的开展提供有力的后备支持。为了促使资金投入工作的顺利实施，相关部门可加大对于上级组织人员的沟通交流，促使上级组织人员正确认识到企业生活后勤工作的重要性，利用政府棚户区工程促使生活后勤人员生活支持力度不断增加。在资金充足的情况下可开展煤炭企业后期信息化管理工作，通过对信息系统独立化、机构信息管理系统兼容性、横向信息共享等环节的优化处理，在煤炭企业后勤工作中建立较为完善的后勤信息管理机构，然后对内部后勤管理人员进行不断优化整合，在后期维护、系统功能完善工作的更新辅助工作下，为整体后期管理保障能力的提高提供有力的推动。

三、结语

总而言之，煤炭企业生产管理工作的顺利进行离不开内部后勤管理效能的充分发挥，因此煤炭企业管理人员在实际工作开展过程中应加大对后勤服务工作的关注，然后从资金扶持、人才培训、员工安置、制度保障等方面为企业后勤管理工作的顺利进行提供依据。在计算机信息技术发展过程中，煤炭企业后勤管理人员也可以通过煤炭后勤信息化管理体系，为各项工作的顺利进行提供有效的依据。

参考文献：

[1]郝莉莉.煤炭企业后勤服务水平提升的瓶颈及完善策略[J].企业改革与管理,2016(2):191-192.

[2]王素梅.煤矿企业后勤管理与经济效益的相互关系[J].中外企业家,2017(2):96-97.

作者:韩秀萍 单位:山西潞安集团后勤中心