浅谈互联网企业管理创新

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一、传统企业管理存在的问题

（一）管理理念落后。受历史等原因影响，我国传统企业的管理理论多源于西方发达国家，一人独裁的管理理念也在很多小型企业中有着较大影响力，但随着互联网时代的真正来临，能否实现“以用户为中心”开始成为企业生产与发展的关键所在，但由于很多传统企业未及时调整长期以来坚持的“以自我为中心”管理理念，这就使得企业运营与市场需要出现了一定程度的脱节，这种情况下企业的赢得客户、赢得市场需求自然难以实现，企业的长期可持续发展更是无从谈起。（二）管理模式陈旧。虽然我国计划经济时期早已结束，但很多企业仍旧处于计划经济思想的笼罩之下，这不仅使得企业的改革与创新受到了制约，企业的管理模式也往往因此过于陈旧。对于我国很多管理模式陈旧的企业来说，企业主往往单纯的认为各类广告便是营销模式的全部，但这种企业与顾客之间的信息不对称显然与互联网时代精神相悖，现代顾客的通过网络查询信息习惯也将对这类企业的发展带来较为负面影响。值得注意的是，管理模式陈旧往往意味着人力资源管理方式落后，企业与员工因此出现的互相不信任同样会影响企业发展，因此陈旧的管理模式必须被企业所淘汰。（三）组织效率低下。除了上述两方面外，组织效率低下也是我国当下很多企业存在的问题，这一问题主要表现为金字塔型的多层级组织模式，但随着信息技术的快速发展、互联网思维影响力的不断提升，金字塔型组织模式天然存在的组织效率低下问题往往会导致企业难以应付瞬息万变的市场，较低的工作效率也将直接影响企业的经济效益与员工的工作效率。

二、互联网时代企业管理创新策略

（一）创新管理理念。管理理念可以被视作企业的灵魂，其本质上属于管理者思想与原则在企业管理中的体现，企业的发展方向直接受到管理理念的影响，而为了实现互联网时代的企业管理创新，企业首先需要做的便是创新自身管理理念。上文中提到了传统企业的管理理念属于“以自我为中心”型，因此本文建议企业确定“以用户为中心”型的管理理念，这一管理理念的创新需要企业深入分析商品、企业、市场以及客户在互联网时代下的关系，同时企业管理者也需要通过不断学习真正理解现代企业管理理念，由此企业就能够围绕用户实现自身战略层、业务层、组织层的设计，传统企业难以为客户和消费者提供优质服务的问题也将由此实现根本性解决，企业的长期可持续发展实现自然将因此获得有力支持。（二）创新管理模式。互联网技术在企业的生产、销售、配售等多个环节都能够发挥较为积极的作用，因此本文建议企业结合互连网技术与互联网思想围绕客户的个性化需求开展管理模式的创新，这不仅能够实现企业服务水平的提升，客户的对企业产品和服务的满意程度也将实现随之实现长足提升，企业的市场竞争力自然也将实现长足增长。在企业的具体操作中，业务流程再造、协同供应链管理、即时生产管理等具体措施均可以实现企业管理模式的创新。总的来说，企业需要结合互联网时代特点，将顾客作为管理模式的创新核心，顾客能够获得更高品质的服务，企业自然便赢得了市场。（三）创新组织结构。互联网时代带来的新的商业逻辑，而这便需要企业结合该逻辑实现自身组织结构的创新，因此传统企业管理的金字塔式组织结构必须被抛弃，企业必须认识到这一落实的组织结构直接制约企业发展，这样组织结构的创新才得以真正展开。在组织结构的创新中，考核方式、激励措施均属于企业可以采取的具体措施，而本文则建议企业首先建立扁平化的组织结构，由此传统企业管理金字塔式组织结构因层级过多带来的效率低下问题就能够真正得以解决，企业也将在扁平化组织结构支持下实现内部沟通速度的加快与企业管理效率的提升，这种开放、平等、协作的组织结构自然也将为企业的长期可持续发展实现提供有力支持。（四）创新人才管理。互联网时代带来了企业管理理念、模式、组织结构等一系列的变化，企业员工也因此涌现了大量新的诉求，而企业通过开展人才管理的创新，其员工的凝聚力和企业的向心力便能够实现长足提升，员工也将真正对企业产生归属感。事实上，互联网时代的到来便向企业提出了强化自我管理、放权、减少控制等一系列要求，一些企业开始探索的“零管理”便属于这一要求影响下企业人才管理创新的具体表现，因此本文建议企业实现福利待遇和薪酬制度的完善，由此实现员工工作积极性与企业公平性提升，便能够使员工为企业创造更多的经济效益。（五）重视人文关怀。除了上述几方面外，重视人文关怀也是互联网时代企业管理创新必须重视的内容，传统企业的科级之分往往意味着苛刻、严格的监督控制，员工的工作积极性自然难以实现激发，企业的生产效率、效益均无法得到保证，因此本文建议企业在管理创新中注重融入人文关怀，员工的尊严和人格由此得到尊重，员工之间的凝聚力就将实现进一步提升，企业发展也将获得新的动力源泉。

综上所述，互联网时代的企业管理创新有着较强的必要性。而在此基础上，本文涉及的创新管理理念、创新管理模式、创新组织结构、创新人才管理、重视人文关怀等内容，则直观证明了研究的价值。因此，在相关领域的理论研究和实践探索中，本文内容便能够发挥一定参考作用。

作者:颜浩如 单位:泸州天立国际学校

参考文献：

[1]李正飞.论互联网+时代企业管理模式的创新和发展[J].中外企业家,2016.

[2]刘鎏.关于互联网时代的企业管理创新问题[J/OL].企业改革与管理,2016.