浅谈电力企业管理营销创新

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管理创新的原则。当代企业管理创新是以人为中心的管理创新，人力资源是当代企业最宝贵的资源，人力资源所具有的创造性和可持续利用性，是世界上任何一种物质资源所无法比拟和替代的。如何尊重人、爱惜人、发挥人的潜力，每个企业管理者必须做到以下五点:一要尊重员工的主体意识，充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用；二要着力培育员工的献身精神和忠诚度；三要不断激发员工的创新精神；四要为精英人才构筑施展才华的舞台；五要构建有效的激励和约束机制。

管理创新影视企业的行为自觉的服务市场。21世纪的市场经济中有重要的一个内容是服务经济，相应地，市场观念转变也含有服务思想的转变，服务思想的转变体现在管理创新中。在企业管理创新上，要考虑自身管理机制怎样、管理方式如何，弄清楚应该怎么干、有什么措施、达到什么预期水平。特别是生产与营销要紧密地联系起来，市场需求什么，就生产什么，千方百计地满足顾客的要求。

加强战略管理创新。企业战略是企业根据外部环境和内部资源与能力的状况，为企业的生存和发展，提升企业的核心竞争能力，对企业的发展目标、途径和手段等的总体谋划。加强战略管理，可使企业稳步发展，否则就会失去方向，走向失败。加强战略管理，一是要加强调查研究，并注意调研的制度建设；二是要有科学的方法和决策程序；三是有全局和长远的战略思想；四是关注国内和国际两个市场；五是建立重大决策的责任制和相关管理制度；六是有科学的实施保障措施；七是整体规划，分步实施，突出重点，全面推进。加强技术创新。技术创新是企业在市场经济中的生存之本，落后就会被淘汰。电力企业的技术创新，应在如下七个方面开展:建立激励机制，规范管理制度；尊重知识，加强知识管理；开发与应用新技术；加快技术改造，进行结构调整；加强信息管理，注重信息化、网络化建设；进行虚拟企业的研究与应用；尊重人才，培养人才。

加强营销管理创新。目前，大多数电力企业还没在真正意义上进入市场。因此，电力营销管理创新的成果无论是从数量上，还是从成果的深度和广度上与其他行业都有很大的差距。从现代企业的营销看，建立良好的客户关系等已经成为营销管理的发展趋势。电力企业在改革中都将走向市场，因此，研究与加强营销管理已成为当务之急。一是要切实重视营销管理，加强研究，提高市场意识；二是学习借鉴他人的经营理念；三是在优质服务上下功夫，建立用户满意度的测评方法和制度；四是研究并建立新型的电力营销体系；五是加强公关管理，建立良好的客户关系；六是加强市场和市场信息的研究与管理；七是注意培养电力品牌与形象等。

作者:马文新 单位:北京市京怀电力工程安装有限公司