中小企业管理信息治理探讨

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一、中小企业自身所具备的特点

我国中小企业大多是从改革开放中发展起来，规模和经济活动的数量不大，自身实力一般，公司经营模式和理念单一，抗风险能力弱，在全国企业的数量中占大部分。它创造了很多的就业机会，确保财政稳定，对于国家经济增长和社会发展具有重要的作用，自身机制改动灵活，成立门槛低，同时融资也困难。

二、中小企业管理面临的挑战

（一）劳动力和原材料成本上涨，管理能力受到限制

中小企业在管理方面会遇到资金的不足，容易产生消极懈怠的心态。随着我国劳动力和原材料成本的上涨，使得在市场竞争中处于劣势。技术落后，创新能力差，缺乏开发新技术的经费，产品的品牌意识也差，技术和管理水平跟不上现有形势的发展。管理不到位，管理机制不健全，容易滋生腐败现象，人才、技术、资金的缺乏，跟国有企业相比，处在劣势。中小企业在市场上获取信息能力不强，企业管理者决策时缺乏有用的信息。技术的不足也使得中小企业在市场竞争中后劲不足，研究开发经费投入有限，后面的创新受到限制。中小企业没有强大的背景，在与大型企业竞争时，缺乏雄厚的物质基础，容易成为某些竞争中的牺牲品。

（二）中小企业立法不明确，管理水平需加强

中小企业在创造良好的法律环境方面任重而道远，它们缺乏系统性和科学性，多为部门行业性法规，协调性和衔接性差，在执行过程中容易发生冲突，使得企业管理方面缺乏有效的实施。比如没有健全法律法规的管制，市场运行容易出现混乱，让很多非法分子有机可趁，因此我们在立法方面有待加强。

（三）中小企业融资不易，缺乏有效的管理信息

世界经济处于重要的转换期，对于中小企业来说，即是机遇，又是挑战。根据有关数据显示，全球中小企业对就业贡献率超过三分之一，对GDP贡献率也超过一半，即便中小企业能够发挥如此重要的作用，他们的发展仍面临着巨大挑战，比如融资难、处于经济链底端等。缺钱是中小企业的痛脚，面对如此经济强压下，中小企业市场需求不足，经营环境恶化，管理水平有限，管理信息来源有限，导致融资问题越发明显。融资难，使得更多中小企业贷款，承担更多的贷款利息，负担更大的管理压力。

（四）互联网来袭，管理需转型

随着网络营销的广泛应用，现在大部分企业都有进行网络营销，但是企业领导和高层管理人员不够了解网络营销，缺乏计划性、目标性，对如何开展网络营销，利用网络从事商务活动缺乏认识，既浪费了营销资源，又无法取得好的营销成绩。有些企业的组织结构不适应网络营销的发展，网络营销要求组织结构更加合理、责任分工更加明确，在进行商务活动过程中，需要具备敏捷、灵活、快速、高效的特点。而在传统营销中，与顾客的沟通主要通过层层分销渠道，一直到企业的销售终端—店铺。这种组织结构不适应当前经济发展的趋势。中小企业发展需要长远的战略眼光，它是一个企业在一定的时间段的全局性方针、路线，包括预期实现的总体目标和为实现目标所采取的手段、战略部署等。另外，一些中小企业管理层对于网络营销存在一定的误解，网络营销的优势在于它可以全方位展开服务，不仅可以直接进行网络销售，还可以随时进行品牌推广和产品宣传，并且网站宣传的内容和品牌是永久的，但信息也是动态的，随着产品的更新换代产生变化，它比传统营销更加灵活多变。

三、中小企业如何面对管理中的挑战

中小企业在管理过程中遇到了许多挑战，下面我们讨论一下如何来面对这些挑战，又如何在这些挑战发展自身，使得中小企业具备更强大的竞争实力。

（一）增加技术投入，应对劳动力原材料上涨问题

面对原材料和劳动力上涨所带来的企业管理出现问题，中小企业必须寻求一条出路—进行技术投入，提高劳动生产率，用技术来替代劳动力。如果技术水平不能得到有效提升，中国有可能掉进中等收入陷阱。中国不像拉美国家那样，经济命脉掌握在那些大财团手里，这些大财团不会考虑国家利益，中国的经济命脉掌握在自己手里。当然，提高技术水平不能仅靠企业，政府仍需制度一套促进企业转型升级的政策体系，加大教育投入，提高劳动者素质，重视技术升级和设备改造，实现经济稳增长。此外，中小企业还应从加强管理入手，降低成本，改善劳动组织，调整工资结构，改革激励方式，鼓励创新等。

（二）加强立法，提升管理者的法律意识

强化宣传教育，促进中小企业发展与承担的社会责任相结合，其承担的责任与实力相匹配，严格落实中小企业的责任范围及实施状况。通过网上征求意见与实地问卷调查的结合，了解中小企业目前的发展状况，多方面防范企业存在的风险。政府搭建信息桥梁，挑选一批有社会责任感、高业务水平的律师组建专门的团队，进入企业进行研究，对企业中需要解决的法律难进行梳理。坚持企业独立自主决策、市场化原则，鼓励中小企业进行相关知识法律培训，扩大管理者的法律知识覆盖面。聘请专门的法律顾问，实行一对一的服务，争取在中小企业开展经济活动的过程中，能够有效处理遇到的法律问题。拟定专业性服务方案，使得中小企业在涉及重大决策、重要经营活动、重大资产处置等方面能够及时处理，增强企业抵御风险的能力。

（三）建立银行与中小企业的放贷体系

完善中小企业的征信体系，，有助于扩大融资机会。推动无形资产抵押贷款和担保体系的发展，由于中小企业不动产抵押存在不足，这一方法无疑扩大了中小企业的融资渠道。信用担保体系也可以在某种程度上帮助我国中小企业融资。银行放大贷款额，支持银行业务的多层次发展。首先是健全存款保险制度，使得一定限度的小额存款有兑换能力。其次是扩大存款利率限度，对于大额度的存款支付更高的利息。政府对这些的大力支持，可以满足多方面的社会信贷需求。完善与银行业相关的法律体系，由于我们一直只有一部商业银行法，对于其他相关的机构没有明确的立法。从单一的商业银行体系向多层次的银行机构体系发展，需要在立法方面有明确的分类。大力发展科技银行，做中小企业创新的坚强后盾，比如有贷款方式的创新等。发展多元化的中小企业融资渠道，构建开放、有效、安全的资本借贷市场体系，充分发挥中小板市场、创业板市场等对中小企业的培养和促进作用。企业也注重自身的借贷信用，发挥好自身发展的调节作用，不能只靠政策来扶持，中小企业也要积极配合，两者的结合才能使中小企业的房贷体系占据优势。

（四）提升管理者对网络营销的认识

网络营销需要具备专业知识和管理能力的综合型人才，能够在制定公司战略计划时，发挥作用。政府鼓励中小企业要进行一定的管理知识培训，国家培养具备专业知识的人才，国家和政府相互合作，既能促进经济的发展，也能使中小企业持续生存。随着市场和计划经济的持续发展，电子技术的飞速成长，网络营销已成为当今企业需要重视的一个平台，因此产生了许多的网络营销理念。企业在这种情况下，应当对传统营销行为进行反思，向网络营销学习，创立适合自身成长的网络营销渠道。比如分析网络营销的宏微观环境，对消费者购买行为来对需求进行市场细分，根据企业自身实际情况进行市场定位等。企业还应建立科学的营销组织框架，减少不必要的冗余职员，降低企业管理协调成本，增强企业对市场的反应速度和满足用户的能力。提高企业产品的质量，更好的满足消费者，增强中小企业的竞争力，切不可投机取巧。我国中小企业在网络营销方面存在一些局限性问题，阻碍了企业前进发展的脚步。如果中小企业能采取有效的措施，那么网络营销一定会给中小企业提供更好的发展平台和更美好的前景。

四、结论

综上分析，本文提出中小企业在管理中遇到的问题，以及自身发展中会遇到的一些挑战，我们对此针对性的提出了该怎样解决的方法。当中小企业企业在发展的时候，要向大企业看齐，不要妄自菲薄的认为自己不行，也不要好高骛远的觉得我就是一个大企业。希望管理者在管理决策的过程中保持一个良好的心态，认识到自身的不足，也要意识到自己所具备的优势，为国家的繁荣昌盛贡献自己的力量。

作者:易东 单位:湖南外贸职业学院工商管理学院