企业文化在企业管理中的运用

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摘要：在市场经济改革浪潮下，企业之间的竞争日益激烈，很多企业逐渐从资金、设施、技术等方面的竞争慢慢转移到企业文化这种软实力的竞争。文章阐述了企业文化的作用以及如何建设优秀的企业文化。

关键词：企业文化；文化建设；企业管理；企业发展方向；企业品牌形象

企业文化是区别于资金与技术等硬件因素方面的另一种实力，也称为“软实力”，逐渐被企业管理者所重视，同时也是形成企业重要竞争力的关键因素。企业文化可以说是员工所形成的价值观念与道德规范的总和，是上升到员工精神层面的一种力量。在这种力量的驱动下，塑造一种什么样的企业文化，可以为企业管理提供坚强有力的支持，也已经成为企业管理者建设的首要任务。纵观中外许多成功企业的发展史，都有着深深的文化底蕴，但是企业文化又是企业管理中最难最模糊的领域，是一种无形的精神激励力量，也是迄今为止在企业管理中最具挑战性的环节，因为它涵盖了有关企业的价值观、员工斗志以及管理方式等方面的内容。可以说企业文化与企业发展壮大紧密相连，所以企业文化也成为建立现代化企业管理体制必不可少的因素。

1企业文化在企业管理中的作用

企业文化是处于企业管理最高层次的道德规范、精神思想领域，对任何一个企业来说，企业文化既是企业管理中的重点，也是企业管理中的难点。企业文化可以指引着企业管理的方向，并对员工树立正确的价值观念，以此来约束规范员工行为，激发员工的工作热情，增强企业的凝聚力、团结力和向心力，有助于树立良好的企业形象。

1.1企业文化具有凝聚功能

企业文化是企业的精神支柱，同时也是企业生生不息的灵魂，它像黏合剂一样，把企业的员工有力地黏合在一起，形成团结有力的大集体，为了一个共同的发展梦想而奋斗。优秀的企业文化不仅对企业内部员工有很好的感染力，而且对合作伙伴如业主、监理以及社会大众都有很大的凝聚力，优秀的企业文化对防止人才流失和吸引优质人才方面起着很大的作用。企业凝聚力的强弱第一要件是看大家是否团结一致？价值观是不是一致？团队的凝聚力高低直接关系到团队的稳定性问题。积极向上的企业文化能够形成一股强大的引力，把每一位员工聚合在一起，努力实现个人与公司利益的双赢目标，只有这样企业才能够拥有强大的向心力。

1.2指引企业发展方向

企业文化为企业经营管理指明了方向，也为高层领导者制定管理策略奠定了坚实的基础。企业文化中包含了丰富的内涵，其中员工所形成的价值观和信念，塑造成一股强劲的动力，推动着企业不断向前发展。换句话说，企业管理实际就是企业文化内涵的表现形式，任何脱离企业文化的经营管理策略都会因为与员工所形成的价值观念不同而最终很难取得很好的业绩。例如，海尔集团一直以来都追求“真诚到永远”“用户永远都是对的”的价值观念，坚持不断创新发展，从一个濒临破产负债累累的小冰箱厂发展为全球知名家电企业，可以说海尔集团之所以有今天的成绩主要得力于公司所形成的优秀企业文化。企业文化深深地决定着员工的思想价值观，引导员工的行为方式，为企业的发展指明了正确的方向。因此，企业的经营管理策略和发展思路的制定都必须与企业文化内涵相一致，这样就能够形成强大的向心力和凝聚力，同时激发员工的斗志，推动企业向着良性的方向发展。

1.3形成员工的道德约束

企业文化本身是在企业管理经营过程中慢慢形成的一种无形的软实力，也就是在员工思想意识里达成的一种行为标准和道德约束。企业文化一旦在企业员工潜意识里根深蒂固，就会达成一种共同的默契，正是由于企业文化对员工思想行为起着指引的作用，最终形成区别于规章制度、企业章程这类硬性约束的“软约束”。简单地说，企业文化的价值观念以及其中蕴含的道德直接约束着员工的日常行为规范，并为企业未来的发展指出了正确的方向。

1.4塑造企业品牌形象

企业文化是一种无形的软实力，对员工和企业是一种潜移默化的影响。良好的企业文化无论是对企业内部，还是企业外部品牌形象的塑造都会产生巨大的作用，是企业一笔重要的财富。就像“可口可乐”可以说是大家耳熟能详的四个字，可以说也是一种文化。如果企业的文化能够得到公众的认可，就能够提高企业的影响力、知名度等，就像名牌产品一样，能够提高企业的整体形象。同时，企业文化也会通过方方面面对社会产生影响，对社会文化也有一定的推动作用。

2如何建设优秀的企业文化

面对市场改革发展新的环境，面对激烈的竞争对手，中国企业家们如何在激流的浪潮中脱颖而出，成为具有国际影响力的中国企业旗舰？如何担负起时代使命，成为推动社会经济文化发展的先锋？加强和培育与时俱进的企业文化是企业通向成功的关键。

2.1坚持“以人为本”的理念

在市场经济条件下，企业之间的竞争也越来越激烈，实际上归根结底是人才的竞争，可以说人才是企业发展的第一动力，所以企业文化中更加注重人的需求，尊重人的尊严，更加注重人力资本的升值。例如，高速发展的中创软件可以说是IT业的旗舰之一，其中重要的原因是注重对高知人才的培养，为他们提供良好的发展平台，用“与你共同发展”企业文化吸引人才，用美好前途留住人才，不断加强团队管理，增强团队的凝聚力，提高服务意识，最大限度地实现“客户利益的最大化”的同时，最大限度地实现公司和个人利益双赢的目标，这样可以很好地激发员工的工作热情和创造力。企业文化最核心的内涵就是“以人为本”，善待每一位员工就是善待自己的公司，建设比较人性化的企业文化，因为人才才是企业发展的第一资源。

2.2诚信是金

诚信是一个企业取得社会信任的根本。诚信建设是市场经济的精神之柱，信用是企业文化的核心理念之一。有了诚信，企业才能有源源不断的客户，才能在市场上占有一席之地。诚信是企业一种无形的资源，就像很多商品的品牌一样。在大众心目中的品牌，说到底实际上就是对这种商品的信任，说明这个企业具有诚信的品质，正是这种优良的品质推动着这个企业的快速发展。唯有诚信，才能够在市场中站稳脚跟；唯有诚信，才能够在社会经济不断发展的同时企业自身也获得较大的发展。企业的价值理念是影响自身做强做大的重要因素，要强化“质量是企业生存的根本要素，诚信是企业发展的重要理念”的战略方针，始终把“遵纪守法、诚实守信”作为企业打造名企的核心所在，增强员工的“质量意识、守信意识、法律意识，例如“相信、尊重个人，尊重员工”“沟通从心开始”“得客户者得天下”的企业文化口号，就是该企业思想理念的体现。

2.3领导者先行，强化企业文化意识

家喻户晓的知名企业海尔集团就是企业文化成功的典范。在分析海尔崛起的原因时，有一个重要的因素就是领导层对企业文化的参与和重视。曾经有记者问海尔总裁张瑞敏在组织企业文化中担当什么角色时，他回答记者说：“第一是设计师，第二是牧师。”从这句话中就可以清楚地看出领导班子在企业中应发挥的作用，一方面要对企业的发展构思顶层设计；另一方面又要带动员工不断融入企业文化。张瑞敏曾说：“所有成功企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化能把所有人凝聚在一起。”从这句话中我们可以看出海尔对企业文化的重视。一个企业成功与否与领导者的领导策略和方针有密切的关系，领导对企业文化的重视程度与企业文化建设的成败有紧密的关系。

2.4建设企业文化贵在不断创新

创新，顾名思义，就是思想不墨守成规，人们的认识随着事物发展规律不断变化而不断升华，当然不是为所欲为有不符合实际的空想。创新的目的在于发现新的规律、探索新的领域，不断推动事物向前发展，当然要有正确的思想方法为指引，把变革求新的勇气与实事求是的态度结合起来，并注意不断吸取时代特色的新文化，不断融入现代社会新内涵，形成与时俱进的企业文化，只有这样才能促使企业又快又好的发展，只有这样才能在市场经济浪潮中不被淘汰。例如，海尔集团的营销战略是只有淡季的思想，没有淡季的市场，海尔知道通常的洗衣机一般用来洗冬季大量的衣服，如果夏季用来洗衣服的话，这样会浪费大量的水，根据市场的需求，创新设计了一款“小小神童”洗衣机，这种娇小玲珑的外观以及省水省电的人性化设计，一经推出，立即成为广大群众抢手的商品。做企业就要做时代的企业，不断改革创新，这样才能占据市场，赢得市场，不断创新是现代企业文化建设中不可缺少的重要环节。

3突出忠诚企业，培育廉洁文化

做企业就要做人性化的企业，尊重员工，善待所有的员工，让他们感受到这个大家庭的温暖，才能调动他们的工作热情，他们才会真正热爱自己的单位，忠诚于自己的单位。形成良好的工作环境会让员工心情愉悦，这样能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性，只有把人的潜能诱发出来，使员工的能力得到全面发展，才能增强企业的整体执行力，在企业文化中营造一种廉洁、自律、和谐的氛围是国有企业必须具备素质要求。综上所述，企业文化是一种重要的无形的软实力。一个成功的企业都有非常优秀的企业文化，文化是可以传承的财富，公司只有重视企业文化建设，才能不断增强企业的核心竞争力。

作者:刘芳宜 单位:中国水电建设集团港航建设有限公司

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