湖湘文化对金融企业管理的借鉴作用

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湖湘文化是具有鲜明湖南地域特征、相对稳定并有传承关系的历史文化形态，影响深远。自古以来，湖湘名人辈出，远古炎帝、舜帝葬殁于此，古代屈原、贾谊、柳宗元、周敦颐生活于此，明清王夫之、魏源治学经世于此，晚清之曾左胡彭湘军突起于此，近代谭嗣同、黄兴、宋教仁、蔡锷成长于此，后、刘少奇、等走出湖湘最终成就新中国不朽历史功绩，湖湘文化的影响达到鼎盛。经过时间长河的洗涤，湖湘文化最终形成了“心忧天下、敢为人先、兼收并蓄、经世致用、以人为本”的核心价值和鲜明特征，并成为了新时期中华民族的优秀文化基因。这些文化基因对组织、个人都有着潜移默化的影响，发挥着不可低估的正能量。探讨湖湘文化对市场经济环境下的现代金融企业管理的借鉴作用，也是一件非常有意义的事情。

一、发扬“心忧天下”的精神，强化责任与担当意识

从屈原、柳宗元、谭嗣同、，一代又一代贤人都把“心忧天下，以天下兴亡为己任”的精神一次次烙印在湖湘文化中，成为湖湘文化的精髓。现代金融企业管理，强调要挖掘人力资源潜能，发挥每个员工的积极性与主动性，与湖湘文化的“心忧天下”内涵相契合。一是要提升员工的责任意识。市场经济中，金融是经济的核心，重要性与日俱增，金融企业面临的压力也越来越大，因此要正确传导企业危机感、压力感，要在各层级定期分析面临的内外部经济经营形势，要投放整合有效的财务与人力资源，发挥企业内各组织、各团体的凝聚力和向心力作用，不断强化员工的责任意识。二是要提升员工的奉献精神。要制定企业发展壮大的愿景蓝图、战略规划、年度经营计划，作为总纲领、总要求来激励约束经营活动。同时，企业要建立科学、合理、公平的绩效分配机制，发挥保障与导向作用，让每位员工看到奉献有收获、付出有回报，减少埋怨情绪、懒惰思想、推诿行为，积极主动做好每一件事。三是要培养员工的担当精神。随着市场经济改革向纵深发展，新科技、新模式、新变革将不断影响改变着原有的经营行为，金融与互联网融合就是一个典型事例，形势在变，监管的趋势没有变，合法合规经营下做大做强企业需要员工具备担当精神，勇于担当，敢于担当，推动金融企业不断发展。

二、发扬“敢为人先”的精神，强化创新和拓展意识

从周敦颐重构儒道，王夫之“六经责我开生面”，到左宗棠致力洋务济国，黄兴宋教仁推翻帝制，直至湖湘共产党人建立新中国，湖湘文化“敢为人先”的精神傲视群雄。金融企业是市场经济的弄潮儿，通过借鉴学习“敢为人先”的湖湘文化精神，应敏锐地捕捉商机，抢抓营销拓展而做大做强。一是要建立健全创新机制。现代社会，信息瞬变，金融企业与信息变革血脉相连。金融企业务必重视信息技术创新、产品流程创新、管理体制创新，才能立潮头、领潮流。要把创新作为企业的核心竞争力，建立各方面、多体系的创新培育机制、科学评价机制、保护奖励机制，逐渐形成良好的创新氛围。二是要整合资源加强管理创新。流水不腐，每个金融企业要想成为卓越的世界一流企业，必须不断进行内部变革，从组织架构、人事管理、质效提升、风险控制等方面进行梳理，查漏补缺，扬长避短。也要有刮骨疗伤的勇气，敢于承认失误，如放弃不专业的投资项目，改进松散的管理体制等，只有这样，才能完成一次又一次的转型、蜕变。三是要积极参与竞争营销拓展市场。要加大专有产品、技术研发力度，积极提升产品质量和客户维护服务能力，组合多种营销方式，尽力拓展国内国际客户群体及销售渠道，提升客户忠诚度和满意度，获得良好口碑和品牌效应，做大市场占有份额，从而获得丰厚利润。

三、发扬“兼收并蓄”的精神，强化学习与开放意识

近现代以来，湖湘文化一个鲜明特征就是“兼收并蓄”。魏源“师夷长技以制夷”，等共产党人将马克思主义同中国革命实践相结合，有力地推动着历史进程。金融本身具有开放性。现代金融企业需要开放、融合、学习的良好氛围，才能取得持续健康的发展。一是要树立开放合作意识，实行拿来主义。必须打破因循守旧、小富即安、固步自封、沾沾自喜的错误思想，积极与市场、与客户、与行业对接，好的经验、标准、流程要拿来我用，并且成为良好习惯。要积极参与国内行业、国际合作交流，积极引进友好战略投资、优秀人才，吸取先进管理经验，实现互利共赢。二是要在企业内部畅通建言献策渠道。不同层次、不同年龄、不同性别的员工对事物的观点、看法、意见也有不同，要畅通党团工青妇等渠道收集员工意见建议，对合理的包容吸收，促进业务发展壮大。要建立内外部检查、审计、监察、合规机制，促进经营管理合法合规。三是要创建学习型组织，提升学习能力。要积极营造学习氛围，合理利用技能比武、操作竞赛、业务答题、培训考核等方式，引导干部员工不断学习书本理论、专业技能、岗位操作知识，不断提升员工素质。要设立综合团队、部门，对政策、法规、市场、行业、客户进行专业的研究，对形势、机遇、挑战进行详尽的分析，对计划、考核等进行健全和调整。

四、发扬“经世致用”的精神，强化求真和务实意识

王夫之哲学倡求实理之学、重实践之学、务实用之学，经陶澍、魏源、蔡锷等辈发扬光大，《曾国藩全集》一书完美诠释霸蛮精神与经世致用之理念，其立德、立功、立言多为后世效法。空谈误国，实干兴邦。现代金融企业尤其要倡导求真务实的工作作风，来不得半点马虎，决不能摆空架子。一是要建立健全科学合理的目标导向考核体系，发挥好指挥棒的作用。要依据市场、政策、客户情况科学制定工作目标，确定利润实现计划，做好资源分配方案，控制成本费用，实现股东价值最大化。要挖掘潜力，对子分公司、条线部门、管理层分解任务，严格考核，做到千斤重担人人挑。要加强内部管理，明确工作纪律、工作职责，加强过程行为管理。二是形成务实致用的良好风气。要树立业绩突出管理规范的各层级组织、品德兼优爱岗敬业的个人为标杆榜样，要总结先进经验，要适当地进行表彰奖励。要选取优秀人物、典型案例、感人事迹进行宣讲，弘扬正气，增强正能量。要做好干部员工的考核工作，将德才兼备业绩突出的员工放到管理岗位，让想干事能干事的上，让庸者素质低者下。三是实事求是，大兴调查研究之风。金融企业负责人、各级管理层要了解经营实时情况，在企业内，要下部门、下基层、下网点，要对资源的分配、经营形势进行调研了解;在企业外，要与政府、市场、客户接洽交流，掌握第一手材料，印证反思经营管理策略，从而做到察实情、出实招、做实事，解决好企业经营中存在的实际问题。

五、发扬“以人为本”的精神，强化和谐与互助意识

湖湘文化不仅是开拓进取的刚性文化，也是一种充满包容情怀和博爱思想的柔性文化。屈原、贾谊等人既有心为君天维护统治阶级的意识，也有重要的民为本思想。现代金融企业，面临竞争压力大，背负的社会责任重，需要创建和谐民本互助文化。一是要营造团结和谐氛围，增加企业内部润滑粘合度，增强企业向心力和凝聚力。要多组织业余文体活动，丰富员工生活。要关心员工身体、家庭、生活，多为员工排忧解难。要健全人事薪酬机制，用科学公平的机制吸引、培育、挽留人才。要积极营造团结、紧张、严肃、活泼的氛围，消除阶层隔阂。二是要营造以人为本的企业文化。管理人员要利用党团工妇组织，关心关爱普通员工、慰问体恤困难员工。要主动聆听普通员工心声，听取员工意见，解决员工反映的问题。要经常召开征求意见座谈会、新员工座谈会等，当面沟通了解员工思想，解决实际困难。三是要积极履行社会责任，互帮互助，为社会多做贡献。要依法纳税缴税，履行企业公民责任。金融业是服务行业，要切实以客户为中心，提升客户服务质量，为客户创造价值。要在政策范围内多做慈善福利工作，为扶贫扶弱做出贡献。在发展过程中中，资源要向重大基础建设项目、重大民生工程、农村贫困地区等方面倾斜，尽力促进社会公平。

作者:刘光辉 单位:中国建设银行股份有限公司湖南省分行