标准化在企业管理中的运用

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摘要：企业管理水平的高低和标准化管理的应用深度有着密切关系，本文首先明确标准化的定义，然后在此基础上提出企业管理应用标准化管理需要完善的措施，从而为企业管理的标准化应用提供一定参考。

关键词：标准化；企业管理；标准体系

随着社会经济的不断发展，尤其是知识经济的发展以及世界经济一体化进程的加快，给企业的质量管理工作者带来了很多新的课题。标准化是人类经过大量实践而逐渐总结出来的一种经验结晶，其不仅是社会生产发展的一种必然产物，同时也是促进社会生产发展的重要措施。标准化会随着科技的发展、生活质量的提升而进步，标准化不仅受到生产力发展的制约，同时也是促进生产力发展的重要动力。正是如此，当前企业应用标准化管理能有效提升企业的管理水平，进而提升自身的核心竞争力。

一、标准化的相关概念

所谓标准化，通常指的是为了在一定范围内获得最佳秩序，并对当前问题及潜在问题制定一种能够共同执行和重复应用的标准化活动。企业管理可以根据这些标准化的条款来开展工作，于是就能为企业构建一种管理、经营及生产上的最佳秩序，将企业资源进行合理配置和开放，为其带来最大限度的收益。当前，的确有不少企业开始积极开展标准化工作，但在实际应用过程中整体效果不佳，原因在于很多企业完全生搬硬套地建立标准化体系，而且这些标准化体系相对静态，很多年都没有革新，不能和企业的管理进行良好融合，所以难以为企业的标准化管理提供足够动力。事实上，想要在企业管理中正确应用标准化，就必须做到系统性和全面性。只有这样，才能在企业管理中发挥出标准化的作用，并提升企业的管理水平。

二、加强标准化在企业管理中的应用分析

1.不断完善标准化体系

完善企业标准化，使之形成体系，需要从两个角度进行。第一个角度是完善企业诸多标准。通常企业的标准将细分成三类，也就是工作、管理及技术。其中技术标准是企业标准体系的核心主体，对企业管理极为重要。尤其是在经济全球化发展的今天，技术标准更是进入到技术贸易壁垒及技术许可战略的高度，因此，如果企业的技术标准不够完善或者相对缺失，必然会给企业发展带来诸多损失。在企业标准管理体系中，无论是工作标准还是管理标准，都给技术标准提供了相应支持。这两个标准更多的是从工作及管理两个具体事项进行规范及控制。其中管理标准主要是基于过程管理的思想，对涉及企业的运营和设计、研发和质量管理，以及和技术标准具有一定关联性的活动及事物进行科学管理。而对于工作标准来说，则是在执行技术以及管理等标准时，和工作岗位以及工作人员的基本技能、方法和要求及工作内容、考核与检查等有关的具有重复性的事物和活动进行标准化规范。标准化体系从内部来说，是企业进行产品研发、管理生产的重要依据及规则。从外部来说，则是企业为进行竞争而构建的一种技术贸易壁垒。完善标准化体系的另一个方面就是完善标准体系。所谓标准体系就是诸多标准根据其内在的紧密联系而构成的一种整体。如果单独割裂其中的一个标准就很难发挥出应用效能，只有将诸多标准融合成一个完整的整体，才能形成一个完善的标准体系，进而发挥出更加合理的作用。完善的标准体系是企业健康持续运营的重要基础。这种体系通常以技术标准为核心，并紧密结合工作和管理两个标准，对企业所涉及的管理内容进行优化及组合。以标准体系为平台，对企业不同部门、不同层次及不同专业和不同环节之间进行科学协调，充分发挥出标准体系在管理方面的重要效能，进而提升企业的管理水平。

2.科学定位标准体系

标准体系没有正确定位是导致企业开展标准化管理效果较差的重要因素。假设企业仅构建一套独立的标准体系，更多地关注于体系自身，如格式标准、结构标准等，认为完成这些工作就等于完善了标准体系，相关问题也会因此得到解决。这显然极为错误，往往会导致标准体系难以被正确执行。因此对于企业来说，应该将标准体系和企业管理科学结合在一起。对于具体企业来说，企业管理体系本身是一个完整的系统，战略管理更是其中的核心构成，战略管理将会整体推动企业的健康发展，并决定企业的未来发展方向。而其他的支撑体系则决定了战略实施的具体执行能力。战略管理能够给企业的未来发展做出方向上的指导。然而要想这些宏观的目标及方向融入日常工作，中那么其他的相关管理体系，如流程体系、项目管理体系及环境管理体系等专业体系就要发挥相应的支持作用。这些专业体系和企业的战略思想具有一一对应的特性，能够指导企业科学合理的进行管理。企业的标准体系是支撑其他诸多管理体系的基础，为企业的诸多管理系统提供了一个完善的平台，在这个平台下，不同的专业管理体系可以更好地向纵深方向发展。由此才能科学明确标准体系的定位。标准体系作为支撑诸多管理系统的平台之一，本身就类似于企业大厦的地基，然而诸多管理体系就类似于大厦的支柱，进而构成一个完善的企业管理体系。同时也能够由此形成相应的战略管理。当企业的发展方向和措施明确之后，企业就需要构建和战略管理相适应的岗位职责、机构及相关的责任分配等，同时还要设计相应的业务流程、构建适应战略管理的核心管理内容等。最后还要将战略思想充分落实至具体的管理职能体系中。企业制度体系策划也要按照上述逻辑关系解析现有的制度体系，进而构建符合战略管理的制度体系。而在重构的制度体系中，标准体系就成了核心依据。标准化能将不同的体系进行统一、协调以及简化和优化，促使诸多管理体系基于同一的管理事项保持内容一致，规避诸多管理体系之间的冲突，也让企业管理变得更加顺畅，从而更好地实现系统性、全面性。

3.加强标准化管理

标准化管理具有动态性、过程性和系统性，标准化并不是一种独立的事物，事实上属于一种典型的活动过程。其中涉及标准制定、及实施，还有对标准实施的监督等。这个过程实际上是一个不断循环改善的过程，既要进行标准制定，同时还要实施，然后根据实施情况进行经验总结和相应的改善，通过每次的循环能让标准变得更加进步，内容也更加充实。企业标准化管理的过程性和系统性主要体现在，根据每一个具体的方针和目标，对完成这些方针和目标所对应的活动进行标准化的识别和管理。接着找出不同过程之间相互间的影响关系，找出对应规律。再根据这些规律构建一个完善的系统。最后就是管理这些系统，并对这些系统进行科学协调。另外，企业在进行标准化管理时还要重视动态管理，这样才能达到持续改善的目的，从而有效提升企业的整体业绩。企业在推进标准化活动时，最初形成的标准体系往往不够完善，而且企业本身所处的环境也会不断产生变化，标准体系应随之调整、优化。所以需要对标准化活动进行持续的践行、识别及理解、完善。要科学地修订标准、审查标准，确保标准的先进性。要积极采取PDCA的管理模式来进行循环改善，以适应企业的生产、运营及管理、服务，进而提升我国的标准化管理水平。在进行持续改善的过程中，还要对企业员工进行科学理论的培训以及和实践紧密结合的能力培训，让企业员工能够充分认识到标准化的重要性，这样才能让员工在实际工作中遵守相关标准，发挥出标准的重要作用，也正是通过员工的不断践行，才能为优化和改善标准化体系提供重要的数据基础。完善的标准化体系，必然能让企业的人力、物力及财力达到最优化，充分挖掘出企业的潜能。

三、结语

要想提升企业的管理水平，就必须在企业管理中加强标准化的应用。标准化本身不是一个静态事物，而是一个动态过程，需要通过践行，然后总结经验再进行持续改善，进而达到不断优化标准化的目的，也能让标准化和企业的具体管理进行有效融合。当然，标准化在企业管理中的应用还需要企业的全员参与，要通过科学的培训来提升员工对标准化管理重要性的认识，促进他们在具体的工作中自觉应用标准，只有如此，才能有效提升企业的管理效率，为增强企业的核心竞争力提供重要的管理基础。

作者:薛飞 单位:富智康精密电子廊坊有限公司

参考文献：

[1]祖林,刘卫伟.完善标准体系,助推高能效品质提升[J].质量与标准化,2012(4).

[2]邱湘煜.浅谈企业管理标准化的创新方法[J].中国新技术新产品,2011(9).