激励理论在企业管理中的运用

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摘要：激励在企业管理中起着举足轻重的作用,有效利用激励手段，能提高员工工作的积极性，刺激他们为企业创造最大的经济效益。但在现实企业管理中，很多企业由于没有有效运用激励理论，导致企业的人力资源管理还存在一定的问题，这在一定程度上影响了企业的发展。本文在借鉴西方的激励理论及对现代企业进行调研,收集资料的基础上，针对我们现有企业的情况,对如何在企业管理中有效运用激励理论进行了阐述。

关键词：企业管理；激励理论；有效运用

任何企业组织都是由人创建、由人管理的，企业内的一切物流、资金流、信息流都是由人来运作的，因此人是决定企业成败的最关键因素。人是企业发展中重要、最关键的生产力因素。企业中人积极性的高低，直接影响工作绩效；而要提高人的工作积极性，就离不开激励制度。从而可见有效运用激励理论对企业管理有重要的作用。

1激励理论

既然要把激励理论有效运用于企业管理中，首先必须了解激励理论。自20世纪以来，学者们提出了许多激励理论，其中包括：（1）需要层次论：该理论分为五个层次，即生理的、安全的、社交的、尊重以及自我实现的需要。（2）激励——保健理论：该理论把影响人积极性的因素分为激励因素和保健因素。（3）目标设置理论：该理论认为明确的目标能提高员工工作绩效。有研究发现，外来的刺激（如奖励、工作反馈、监督的压力）都是通过目标来影响动机的。目标是人们行为的最终目的，是人们预先规定的、合乎自己需要的“诱因”，是激励人们有形的、可以测量的成功标准。（4）公平理论：该理论认为管理者分配的决策应公开化、一致及无偏见，采取一定的措施增加程序公平感。

2激励对于企业管理的重要意义

在企业管理中，科学的激励有以下重要意义：

2.1能够吸引和留住优秀人才

企业的竞争归根结底就是人才的竞争，如何才能吸引和留住优秀人才，那就需要有完善的激励制度。通过调查发现，在现代社会，许多企业，特别是那些实力雄厚的企业，通过各种特殊政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径等激励措施来吸引和留住企业的有用人才。

2.2开发员工的潜在能力，促进在职员工充分发挥其才能和智慧

根据管理学家的研究，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%-30%的能力，但假如员工受到充分激励，将可以发挥出80%-90%的能力，这60%的差距就是有效激励的结果。日本丰田汽车公司就是一个成功的例子:丰田公司设立合理化建议奖,鼓励员工为企业出谋献策，无论员工的建议是否被采纳，献策者均会受到奖励，结果公司每年都收到职工很多合理的建议,这些好的建议给公司带来了丰厚的利润。

2.3造就良性的竞争环境，创造积极向上的企业氛围

科学的激励制度能够形成一种良性的竞争环境，从而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员都会感到环境的压力，每人都不甘落后，力争上游，这时候压力就转变为员工努力工作的动力，从而达到激励工作的效果，形成积极向上的企业氛围。

2.4增强员工向心力

使用精神激励的方法，对员工多关心，员工自然会感受到企业的温暖，从而自觉地与企业形成命运共同体，投入到企业这个大家庭中，从而增强员工的向心力。

3当前我国企业管理中激励机制存在的问题

通过资料研究、人员访谈和问卷调查等方式我们了解到目前的企业，虽然推行了激励措施，但由于在运用上没有把握好,以及没有结合本企业实际情况加以运用，因此存在较多的问题，主要表现在：

3.1激励措施实行平均主义

许多企业实施激励措施时，并没有根据员工的实际需要，“一刀切”地对不同层次不同能力的员工采取相同的激励方法，实行平均主义，其效果当然适得其反。

3.2激励存在盲目现象

很多企业看到其它企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”——照搬。激励手段没有建立在科学管理的基础上，没有对员工的业绩能力进行公正、正确、科学的评估分析，使激励不能有效发挥作用，陷入盲目性。

3.3重激励而轻约束

部分企业没有考虑到激励的边际效用，只是对员工进行激励，没有考虑到当激励达到饱和点时，激励的效果就会程下降趋势。没有考虑到激励是动力，约束是压力，既有动力也有约束才是完善的激励机制。

4在企业管理中有效运用激励理论的建议

要想充分发挥激励理论的作用，解决某些企业在管理中运用激励理论出现的诸多问题，走出激励的误区，有以几点建议：

4.1激励措施应因时而异、因人而异

激励最重要的作用就是调动员工工作的积极性，提升他们的工作热情。但每个人的需要存在着个体差异（员工当中有人需要金钱，有人需要职务，又有人需要奖励，或需要灵活时间）和随着时间处境变化的动态性，只有满足员工最迫切需要的措施，其效价才高，激励力度才大。所以管理者必须深入了解职工需求，激励时因人而异，因时而异，有针对性地采取激励措施才能收到实效。例如google公司就是一个成功的例子，它针对需要时间的员工，允许这些员工每周有20%的工作时间进行自我支配，这些员工利用自我支配的时间完成了他们的梦想，反过来员工积极性及能力的提升也大大帮助了google产品的丰富，以及利润的提高。

4.2激励措施应遵循民主公正原则

激励员工时，要做到民主公正，可谓“赏不可不平，罚不可不均”。假如不公正，不但收不到预期效果，而且还会造成消极后果。民主是公正的保证，职工参与，民主评议，民主监督，能有效防止奖惩不正。包元通公司就是成功的例子：该公司完全由考核成绩来决定奖励与提升，考核的内容包括工作、才能、意志、行动四个方面，半年对考核成绩进行评比一次，通过这样的考核，职工有可能由每月0.5元的工资一直往上爬到包元通的顶峰。中层以上的管理者就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法的结果是：凡是积极工作且能力强的人，在包元通必有出头之日；凡是考核成绩不好的人，必无提升的机会，甚至有被辞退的危险。

4.3激励措施应注意正负激励相结合，以正激励为主

正激励就是对员工符合组织目标的期望行为进行奖励，从而刺激这种行为更多出现，提高积极性。负激励就是对员工不符合组织目标的行为进行惩罚，从而制止这种行为的再出现，引导错误行为向正确方向转移。这种正负结合的激励，不仅对当事人起作用，而且还会间接影响周围人。通过树榜样和典型，形成一种良好风气。使员工内有动力，外有压力，焕发巨大的工作积极性。但需注意的是，由于负激励有一定的消极作用，它容易使员工产生挫折心理与行为，因此管理中应该慎用，企业的措施应以正激励为主。

4.4激励措施应做到物质激励与精神激励相结合

物质激励是指由企业掌握和分配的物质性资源，如工资、奖金、福利、津贴、股票等。精神激励是指由企业掌握和分配的非物质性资源，如地位、荣誉等。因为任何人都有精神需要和物质需要，相应地激励措施也应该是精神激励和物质激励相结合。物质需要是人类最基本的需要，曾有一项关于80项评价激励方式对员工生产率影响的研究表明：当仅仅直接给工人定生产任务时，生产率平均水平提高了9%-17%；即使让员工参与决策，生产率也只提高了2%；但是，当以金钱作为激励时，生产率却提高了30%。因此企业制定激励措施时应认识到精神激励是根本，物质激励是基础，企业应根据员工的具体情况，调整物质激励与精神激励的比重。麦当劳公司就有成功的例子：公司每年根据员工的业绩进行排名，凡是业绩居于前20名的员工，除可以获得公司的丰厚奖金外，在公司年终联欢会上，其家人可受邀出席。另外，这些员工还可派到外国去学习西方文化和英语，同时可以携带家人前往，公司的这种激励措施使员工和家属都卖力地推动公司事业的发展。

4.5激励措施应遵循外

在激励与内在激励相结合，以内在激励为主的原则例如工资、福利、奖金、人际关系，这些都属于外在激励。满足职工自尊和自我实现需要的因素属于内在激励因素。一般情况下，使员工从工作本身取得很大满足感的不是而是内在激励因素，内激产生的工作动力远比外激要深刻和持久。

4.6激励措施应适时

要掌握恰当的激励时机，好事及时表扬，正所谓“赏不过时”。激励只有及时，才能发挥应有的效力，才能真正起到促进作用。对于需要奖赏和肯定的人员及时进行奖励，有利于使获奖人员感到自己得到了认可，受到了尊重，同时对其他员工人也起到间接激励的作用。福克斯公司就有成功的例子：公司对解决技术难题的员工总是马上颁发一只金制香蕉形别针，所以，技术人员都知道只要能攻克重大技术难题，公司一定会进行及时奖励的，因此他们的工作积极性都非常高，从而可见，企业的激励措施应及时，适时。

5结束语

在现代企业管理中，越来越多的企业认识到激励是管理企业有效手段中不可缺少的一部分。每个管理者都应当研究激励理论，结合企业特点，通过形式多样和卓有成效的激励手段，真正做到有效运用激励理论，这才能使激励理论在企业管理中发挥作用，使企业有持续持久的发展。

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作者:李慕燕 单位:肇庆技师学院