民企的问题与建议探究

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过去的二十年是中国经济高速发展的二十年，也是浙江经济不断向前、蓬勃发展的二十年。2004年，浙江省经济继续保持平稳发展的势头，初步核算，全省GDP达到11243亿元，比2003年增长14.3%，人均GDP为23942元（2893美元），增长13.5%。为什么一个资源如此稀缺的小省能够发展的如此迅速？关键就在于浙江人吃苦耐劳的精神，以及浙江民营企业发展对浙江经济的贡献。2003年，浙江民营经济实现增加值4600多亿元，占GDP比重达51％。浙江民营企业在全国也处在领先地位，大家都在学习浙江的经验。随着全球经济一体化的进程，以及全国其它地区民营企业的发展。一个问题摆在浙江民营企业面前，如何面对竞争和挑战更好的发展下去？

由于大多数浙江民营企业起初规模都比较小，并且大多都是由家族企业发展而来。在不断壮大，快速发展的过程中虽然掩盖了诸多问题，但是在寻求进一步发展时，一些问题就暴露出来了。如何解决好以下几个问题成为发展的关键。

一、人力资源严重短缺

民营企业在用人时，一般不会出现人浮于事的局面。但在快速的发展过程中，在一次次上台阶，上规模，实现更高层次的飞跃时，发现人力资源短缺，这一点变成公司发展的一个缺陷，成为木桶效应中的短板，制约了“企业木桶”水平线的提高。在这种情况下，企业往往大力招募人才，同时也着力培养内部人才。但由于人才，特别是适合于特定企业使用的人才，其贡献和其投入相比较，总有一定的滞后性，其需求和其供给相比较，总有相当的稀缺性，致使企业总处于人力资源短缺的状态。人才是企业在21世纪竞争中保持主动、赢得优势的第一资源。当今世界管理科学权威杜拉克也认为：“企业惟一的真正资源是人，管理就是充分开发人力资源。”如何解决人力资源问题，在这里给出以下几点建议：

1．企业要从百年发展需要出发，实施人才高地战略，制定长远人才发展计划，建立健全用人机制，敢于不拘一格招贤纳士，用情感、用事业、用待遇有计划、有步骤地吸纳各类优秀人才。

2．企业老板必须从根本战略上重视人力资源管理，踏踏实实地做基础性工作，搭建基本的人力资源管理框架。一开始就从大处着眼，建立科学、理性的制度系统。建立职业阶梯计划，通过培训等方式增强人力资本的功能，还要以优秀的企业文化，增强企业对人才的凝聚力和向心力。只有领导者真正意识到“以人为本”，尊重人才、信任人才，人力资源管理才可能迅速走上正轨。

3．应逐步淡化家族色彩，着力培养能承担主要经营责任的职业管理者队伍，使企业由老板个人经营向专业化经营转变。重视企业文化建设，尊重和信任员工，把企业的文化精神传递给每一个员工。培养员工的团队精神。

4．设计合理的薪资结构、报酬体系，明确员工发展路径，以提高企业对关键人才的吸引力。打破思想束缚，尝试请教专业的咨询机构，以自身为主，借助外力建立人力资源管理系统。

二、管理体制落后管理方式存在误区

由于民营企业大多是家族企业，并不是说家族企业就不适合企业发展了，它有其自身的形成背景与运营、发展的相对好处，况且，它也并非是中国特有的，在美、英、德、日等许多发达国家，许多名声显赫的企业都是家族企业，就是其中的最好明证。但是，他们大多经历了几十年甚至上百年的发展，整个管理体系已经相当完善。而浙江的民营企业起点比较低，况且发展时间也比较短，因此在企业管理上存在一些问题。首当其冲的，就是位居企业中高层的家族成员将矛盾与情绪带入工作。由于家族成员之间的关系相对复杂，一旦出现分歧或者矛盾，难以调和，无形当中为企业的经营管理增加了更多的风险。其次、家族成员的私心作怪，损公肥私的现象屡见不鲜。有些企业老板认为，反正是自己人、自己的公司有什么关系。其实不然，这样可能会助长风气，对其他非家族员工影响较大，影响企业的发展。还有就是，家族成员不论是否占据重要部门及核心岗位职位，都容易在事实上形成排外的家族圈子，难以形成开放状态与真诚兼容、接受企业其他员工。这种状况的存在，容易使企业中的家族成员对企业中的“外人”产生戒备、抵触甚至是打压心理与行为，或者是时不时展现出自己“高人一等”的姿态。这显然容易形成“自己人”与“外人”的派别或矛盾体，不利于使自己企业的其他员工产生归属感，不利于企业凝聚力的形成，也不利于调动与发挥其他员工的主观能动性及其创造力。

民营企业另一个管理问题就在民企的管理者中，他们大多数没有受过正规系统的管理培训，更没有相应的管理学位。他们也许非常精通自己的专业知识，但对管理知识却知之甚少。结果是，他们虽然开发出了极具竞争力的产品，但又因为在管理与市场营销中犯了一些幼稚的错误，从而导致了企业的短命。大多数浙江民营企业，仍然处于人治化管理阶段。诸位民营企业家身陷各种具体而又繁琐的事物当中，难以脱身、有内到外事事亲力亲为。对于民营企业家本人而言，对企业可谓鞠躬尽瘁，敬业精神可歌可泣。如果单从创业初期来看，这种精神可谓感动，但要使企业在此基础上不断夸大，规模发展，还是沿用这种管理方式，则会成为制约民营经济发展的最大障碍，注定是要失败的。甚至有些老总们还在认为，他的这一套管理是非常有效，是高质量的。因为在这个企业里，他就是“皇帝”，他说的话就是“圣旨”，员工绝不能违抗。否则，不是扣你的奖金就是炒你的“鱿鱼”。他们认为这就叫管住了，管好了。这也就正是民营企业管理水平的落后所在。因为企业只重“管”，而不重“理”，造成了一种管理上的畸形。

北京致远管理研究中心的调查结果显示：中国企业管理工作的“管”与“理”遵照8：2的比例，而世界经济发达国家则遵循2：8的比例进行。这就表明真正好的管理，重在“理”而非在“管”，管意味着权利，规章制度，束缚了员工的手脚。理则意味着智慧，能够促进管理者和员工之间的沟通与协作。更好的发挥员工的潜力，为企业服务。管理者应该从自己高高在上的“皇帝宝座”上走下来，去接触员工，了解他们的想法。不要一味的利用自己强大的权利，去打压那些自己认为不正确的建议和想法，可以坐下来好好的研究一下，探讨一下。或许员工的意见和想法更有利于企业的发展。

三、资源匮乏限制了企业发展

众所周知，浙江省是资源小省，不仅各种矿物、能源资源缺乏，土地资源也很有限。“无油、缺煤、少电”，资源严重匮乏，能源消费的95%以上资源靠省外调入。一次能源资作为二次能源主体的电力资源，近几年瓶颈制约突出。2004年浙江省电力负荷缺口将达700万千瓦，供用电形势十分严峻，这一状况在2007年前仍维持。2003年，浙江省能源消费总量比上年增长13.7%，其中煤炭、电力、石油消费增幅达到“九五”以来新高。浙江省年人均能源消费、人均年用电分别高出全国水平4成和8成。这直观地反映了浙江省社会发展全面加速和人民生活水平的进一步提高。但是这又恰恰是企业进一步发展的一大阻力。没有电连生产都不能进行，企业规模扩大就更无从谈起了。世界原油价格不断创出新高，铁矿石进口价格飞涨。这一系列的变化直接导致产品成本增加，对产品销售施加了更大的压力。同时企业与企业之间不断竞争，规模都在扩大。然而土地资源却十分有限，土地价格不断攀升。企业如果想要扩建厂房，加大生产规模，就不得不追加使用在土地上的资金。这也就增加了产品成本，削弱了产品的竞争力。

显而易见，外部环境给予企业的压力和限制阻碍了浙江民营企业的发展。在现有的情况下只有走出去才能解决这个问题。浙江民营企业已经在西部地区进行了大量的投资。浙江民营企业经过了原始资本积累的阶段以后，已经进入了再投资再发展的阶段。西部地区有土地有资源，再加上当地政府给企业政策上的优惠和扶持。两者正好可以发挥各自的优势，强强联合必定能够取得成功。

四、增强创新能力塑造企业文化

经过权威机构调查发现，在一些创新能力较弱的企业内部，企业的纵向的沟通较少，占51.1%，而部门之间横向的沟通较少，占46.7%。而企业思创新能力强的企业，通常企业内部横向的沟通较多，上下级之间的沟通和越级沟通也较多。这是因为，各产门之间的沟通各种思想的碰撞，有利于拓宽路，有利于创新灵感的产生。许多创意的思想往往产生于一线生产工人、科研人员或营销人员的头脑中，如果按照等级制度诸级沟通的方式，他们的思想就要通过层层管理人员向上反映。在这个过程中，基层管理人员往往得照章行事，由于他们各自的素质、水平、考虑问题的角度和视野的不同。所以，他们对这些创新思想的理解和价值判断就会出现很大的差异，有些创新思想按照常规就只能被判断为异相天开，或不切实际，因此就被扼杀在摇篮之中。因此，创新能力较强的企业领导，往往比较重视来自基层的意见，那么这就需要在企业内部具有一个科学的组织沟通体系。例如，素以创意闻名的迪斯尼公司就很善于激发职工的创新精神，该公司允许职工发展自己的兴趣并且及时与他们沟通，从而获得职工的创新成果。的美国迪斯尼公司年年举办的三次“员工献宝”大赛，允许不同级别的职工向总裁推销创意成果。迪斯尼公司也从中获得丰厚的收益。因此，无论企业大小，无论何种处境，要想实现有效创新，搭建务实的、制度化的组织沟通平台绝对是行之有效的管理举措.同时塑造良好的企业文化氛围,也是决定一个企业创新能力的重要因素还有一点，那就是企业文化氛围的对员工的感召性的激励。通过调查发现，在一些创新能力较弱的企业内部，正是由于在这些企业的内部还没有真正形成鼓励创新的气氛。因为，企业文化氛围是通过对企业内部环境（包括企业制度、工作程序等）的心理感受来影响员工的工作态度和作行为的。良好的企业文化氛围能够在企业内部营造一种温暖和谐、民主、公平的氛围，鼓励创新、鼓励大胆探索，为创新者营造一种较为宽松的环境。在这样的气氛中，使员工充分感受企业对他们的关怀和温暖，感受到一种信任和尊重，使他们能够自觉意识到作为企业的一员，企业的发展与自己的利税息息相关，激发他们对工作的投入和创新积极性。在民主宽松的氛围中，使每个员工的个性有充分伸展的自由和空间，使他们的思维能够经常跳跃出创新的火花，而不被传统和常规格化一势所封闭。在他们探索的过程中，能够得到积极的支持和帮助，不用提心失败会受到惩罚或遭受到讥笑，使创新型人才有信息坚持不懈地探索下去直至成功。例如在宝洁的团队中，其董事长雷富礼永远像一块海绵，他主张所有的管理人员都应当具有开放的心胸和员工打成一片，倾听他们的真实地声音，与他们面对面的沟通交流。在辛辛那提宝洁总部办公楼，第11层从上个世纪50年代开始一直是集团最高层官员的专属之地。雷富礼上任后改变了一切，他把五大分部的经理都请出了第11层，让他们和自己部门的员工在同一层办公。为营造开放式办公环境，他拆掉了该层的橡木墙，并把墙上19世纪的油画捐赠给当地美术馆，然后将空间一分为二，一半改建成集团领导层的培训中心，另一半成为他和两位高级助手的开放式办公区。在宝洁总部每周一开例会的时候，各部门负责人可以随意坐在他们喜欢的位置上，围拢在一张大圆桌周围回顾上周的成果并讨论今后的计划。每个人都充分阐述自己的观点，而雷富礼却是一个出色的聆听者和记录员。他把自己在例会中扮演着一个教练的角色。他说：“我总是在寻求不同的组合，能使我们的团队获得更好的结果。”而在外人眼中，雷富礼就像一块海绵，他喜欢听到全部消息，因为雷富礼的别具一格的管理风格和领导艺术，因此他听到的坏消息反而越来越少。”这就是良好的企业文化氛围的威力，在这样的氛围中，你的员工的创新思维就能获得极大限度的发挥。相反，在压抑和专制的气氛中，员工只能循规蹈矩，只能按照常规思维和传统思维，不敢有半点突破，许多有创意的思想被及时地扼杀，员工的创新积极性受到挫伤。表面上，看不出对企业利益有什么损害，但长期下去则会使企业的创新能力逐渐衰退，最后退出激烈的市场竞争。所以，企业组织气氛就象花儿生长所需的阳光雨露，它可以滋润着创新不断地成长，不断地开花结果，如果缺乏它就会使创新渐渐枯死或夭折。

五、必须实施科学发展战略

企业战略之间的竞争，从根本意义上讲是企业战略思维、战略定位和战略实施的竞争。据不完全统计，世界上1000家破产倒闭的大企业中，有850家是因为企业家缺乏战略管理、决策失误造成的。因此，战略管理是企业管理的重要组成部分，对企业可持续发展、提高综合实力是至关重要的。一位优秀企业家必须站在时代的高度，在宏观上善于把握全球政治经济的发展趋势和潮流，具有敏锐的观察力和嗅觉，对国内市场的瞬息万变了如指掌，做出驾驭全局的理性判断并且给出有预见性的决策。同时在微观上科学的进行安排制订适合企业的方法来应对。民营企业要从战略思考与规划的角度着眼企业的长远发展，制定一个适合长远发展的计划，从产业、产品、市场、技术、经营管理模式等方面全面规划，并坚定不移地按计划组织实施。企业发展方向和中长期目标的定位，不仅是在理论与实践的结合点上寻求突破与创新，也是企业对未来远景的设计，是适应市场经济治理企业的举措，是企业宏伟蓝图的理性构建。

六、推动企业联合增强竞争力

现今是全球经济一体化的时代，要面对跨国公司的挑战，要面对全世界范围内的竞争，企业就必需拥有高超的联合能力；现今是一个市场经济时代，市场经济是需要广泛的交流和沟通的，这就离不开与各种类型人或企业的联合；现今又是一个竞争的时代，只有通过广泛联合，一起打天下，个人或企业才会变的更具竞争力；现今还是一个信息爆炸的时代，只有相互联合，彼此传递信息，了解更多、更全面、更具体的信息，才有利于企业的判断和决策。没有联合能力，就不可能适应这个时代。因为，没有哪一个人或哪一家企业能够独自成功，现在讲的就是团队协作。竞争与合作表面上看是相互对立的，其实两者密不可分。选择合作，不是放弃竞争，而是为了更好的竞争。个人或企业的合作能力越高，其竞争力越强，合作范围越广，合作的境界越高，生存发展的空间就越大，获得的能量就越大。

作为一个合作的竞争者，只有在竞争中寻联合、在联合中求竞争，才能顺应社会发展的潮流。民营企业需要批判地继承传统文化取其精华，去其糟粕，牢固树立现代企业发展的双赢理念。外界一直称浙江民营企业是“小狗经济”，小狗经济的特点就是分工明确，这在小企业发展的前期是有很大优势的。但是随着竞争的不断增加，压力越来越大，这些小作坊、小企业可以考虑联合起来，整合为一体。

这样就能规避风险，同时提高了综合实力，更具竞争力。“巧妙配合”、“强强联合”、互惠互利、共享资源，创造出"1＋1＞2"的奇迹，从而彻底避免无序竞争、恶性竞争、双（多）亡竞争，实现企业和谐、持续、健康、共赢的发展。“同与自己有往来的公司共存荣，是维持企业长久发展的惟一道路”，松下幸之助一语道破了企业联合的哲理。

入世的五年过渡期，很快就要过去了。浙江民营企业即将面对更大的挑战。这就要求企业不断的深化改革；加速健全企业的管理制度；引进和培养关键人才；提高企业员工整体素质；秉承“自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神。我相信，浙江民营企业会通过不断的努力和进步，打造更多像娃哈哈、万向集团、正泰集团这样的企业，创造出更多的神话。