科技革命对企业管理影响论文

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[摘要]当今世界正在进行着一场信息革命，企业管理已发展到信息管理和知识管理阶段。本文介绍了现代科技革命的历史背景及其特点，分析了现代科技革命给企业管理带来的影响及对管理者素质的要求。

[关键词]现代科技革命企业管理人才素质现代管理技术

一、前言

现代科技革命的内涵及时间上如何划分等，至今尚有不同说法。美国阿尔温·托夫勒在其《第三次浪潮》一书中认为，人类历史上经历了两次文明浪潮：农业社会和工业文明时代。美国预测学家奈斯比特在其《大趋势》一书中，将工业社会的发展分为四个阶段，即纺织机械化和煤炭炼铁、蒸汽机和炼钢技术、电动机和内燃机、电子技术阶段。除此之外，还有二次产业革命论、三次产业革命论、四次产业革命论等提法。以美国科学家科塔莱克为代表的四次产业革命论，认为前两次产业革命与三次产业革命论基本一致，将20世纪40年代开始的核技术、计算机、半导体等一系列新技术的广泛应用视为第三次产业革命，把新出现的科技与产业发展高潮视为第四次产业革命。本人基本赞成科塔莱克的观点，只是第四次产业革命应该是当今的光电子、激光、千亿次大型计算机、新能源新材料、空间技术和生物工程技术的研究与应用。尽管各种说法不尽相同，但是以信息技术为核心的科学技术革命对世界产生了前所未有的影响，这次革命称之为现代科技革命。

二、现代科技革命的特点

1.科学革命与技术革命紧密结合

科学革命侧重于自然科学理论的突破性进展，技术革命则是强调改造客观世界的手段的改进和更新。历史上的科学革命和技术革命往往是是相互分离的。比如蒸汽机技术的发展大大早于蒸汽机理论即卡诺循环理论和热力学第二定律。当今是科学与技术高度渗透的年代，例如没有先进的技术手段如计算机，就无法从事科学理论研究。再如生物工程不仅是一个技术方面的重大课题，也是一个科学理论研究的重大课题。

2.科学与生产一体化

在人类社会的早期没有单独的科学活动，一些简单朴素的科学知识直接来自于生产活动，随着生产活动的专业化和分工的出现，科学活动从生产活动中分离出来，二者距离越来越大，到20世纪中期，科学出现工业化、群体化的趋势，对生产的依赖日益增强，一方面，科学成果的获得往往取决于能否生产出先进的科学仪器和实验设备，另一方面，科学成果能够很快转化为生产力，出现了科学与生产新的一体化。

3.影响深远的信息革命

现代科技革命是一场影响深远的信息革命，这是区别于以往任何一场科技革命的标志。现代科技革命的核心是信息革命，或者说是计算机网络、通讯技术的革命，这场革命的实质不是减轻人的体力负担，而是人脑的延伸，人工智能的发展是现代科技革命最突出的成就之一，知识经济、信息时代、地球村、信息高速公路等新名词的出现无不说明这场革命是对社会各方面产生巨大影响的信息革命。

三、企业管理中的科技革命

1.管理理论的产生与发展

管理是协作劳动生产的。马克思说：“一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动”。这里的指挥就是管理。从朴素的管理思想到现代的管理方法，管理理论的发展与科学技术革命一样经历了传统管理、科学管理、现代管理和信息管理四个阶段。传统管理阶段是从18世纪80年代开始到19世纪末，这个阶段的主要特点是企业的经营管理者就是企业资本所有者，一切凭经验办事，没有统一的管理办法；科学管理阶段是从20世纪初至40年代，这一阶段的主要特点是管理工作日益复杂，出现了单独的管理者阶层，对过去积累的管理经验系统化、科学化、理论化；二战后，特别是20世纪50年代中期以后，企业管理进入了现代管理阶段，这一阶段的代表人物及学说有马斯洛的“需要学说”、赫茨伯格的“双因素学说”、麦格雷戈的“X学说”，还有后来的Z理论和权变理论；第四次科技革命即信息革命使企业管理进入了最新阶段——信息管理阶段。光电子技术、计算机技术、网络技术等飞速发展，带来了管理思想和管理手段的巨大变化，企业生产经营过程是信息加工传递的过程，所有管理活动都是基于信息的管理。GarterGroup咨询公司总结了MRP（制造资源计划），提出了ERP即企业资源计划，ERP是一种全新的管理思想。近年来，诸如客户关系管理（CRM）、业务流程再造（BPR）、物流与供应链管理（SCM）、知识管理、虚拟企业、战略联盟等管理理论已应用于管理实践。企业管理信息化建设已被多数企业重视并付诸实施，信息化的实质就是以信息技术等手段支持的企业管理革命。

一些企业在长期的经营管理实践中，也总结出了大量的管理思想和方法。杰克·韦尔奇，1981年接任通用电气公司第八任总裁，在20年的通用领导生涯中，韦尔奇提出了无边界行为等200多个管理名词概念，推动通用公司各类主要指标达到两位数增长，连续四年被《财富》评为“全美最受推崇的公司”，连续四年被《金融时报》评为“全球最受尊敬的公司”。1979年，在一次管理会议上摩托罗拉执行总裁ArtSundry拍案而起：“摩托罗拉真正的问题是我们的产品质量低劣！”Sundry提出了6σ质量管理法，当绝大部分美国公司还在认为质量会浪费美元的时候，摩托罗拉率先认识到提高产量、提供最佳产品实质上会降低成本，随着流程质量的优化，质量管理投入转化为每年最低限度8亿到9亿美元的巨大回报。海尔集团总裁张瑞敏大胆创新，打破旧的业务流程模式，进行海尔业务流程再造，此举加速了海尔国际化进程，在十几年的市场竞争中，海尔立于不败之地，归因于先进的适合企业发展的管理方法，人们称海尔的各种管理方法为“海尔模式”。

2.现代科技革命对企业管理的影响

现代科技革命的特点之一就是与生产形成一体化，新的理论不断应用于生产活动，企业管理对企业生产活动起到监控、协调和指挥作用。历次科技革命使企业规模由小到大，再由大到小，再走向集团化、国际化，企业结构向扁平化方向发展，导致企业管理不断随之相适应，管理手段、管理工具的更新是管理者从现场退至后方，从局部管理到全局管理，从手工管理到办公自动化。新一轮企业技术创新浪潮推动了企业管理向职业化、知识化、数字化方向发展。其原因在于：现代科技革命使得产业结构从劳动密集型向知识密集型转化，促进了生产的社会化和专业化，导致了市场竞争日趋激烈，企业技术创新势在必行，技术创新必将推进管理创新。

现代科技革命缩短了科学与技术的时滞，加速了企业生产与科学一体化的进程，即使是高度抽象的科学理论,只要它正确地概括了客观事物的发展规律,通过某些中间环节或中介,很快就能运用于生产实践,创造出更大的价值。科学与技术的短时滞要求管理思想的解放与创新,一些旧的管理模式、经验阻碍了生产，就必须吸收和借鉴新的管理思想,避免管理者之间的管理思想“代沟”。

现代科技革命使企业的资源结构发生了巨大变化。信息和知识逐步取代了原材料和廉价劳动力而日益成为企业生存的重要资源，加速了企业管理由原来对物的管理转向对人的管理，人是企业最宝贵的资源，具有学习能力的人才能提升企业核心竞争力，这正是学习型组织理论的基本观点。企业资源结构的变化要求不断进行管理创新，加强人力资源的管理。

现代科技革命改变了企业的生产方式。生产过程趋于复杂化、自动化、连续化，过去关于生产管理的方法已不适应现代企业的生产方式要求。计算机控制的生产过程使得多品种、小批量的生产特点日益明显，柔性制造、计算机集成制造系统、计算机辅助设计、计算机支持协同工作等生产方式使得制造和管理贯穿在一起，大量尖端技术的运用加速了企业管理自动化的进程。

四、结束语

现代科技革命不仅对企业管理产生了深远的影响，同时也对企业管理者的知识结构、智能结构、思维方式、品格等方面的素质提出了更高、更新的要求。管理者应该具备如下能力：

第一，高度的复合能力。现代科学技术出现的综合化的发展趋势，不同科学之间存在着滲透，交叉科学不断涌现，这就要求企业管理者不仅具备一定的管理知识，而且还要具备一定的专业技术知识，不仅要了解某个行业的专业知识，还要了解相关行业的专业知识。第二，敏捷的思维和创造力。企业生产活动、经营环境等因素千变万化，没有创造就没有发展，管理工作就会停滞不前，敏捷的思维是创造力的前提，丰富的知识是创造的保证。第三，富有协同精神。协同就是合作，协同不仅用于管理领域，也用于科技工作中，如计算机支持协同工作。协同已成为当今一门科学——协同学。管理者应该研究这门科学，加强协同精神的修养，锤炼精湛的管理艺术，推进企业管理工作更上一层楼。