独家原创:中国移动办公现状的问题论文

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随着信息科技的高速发展,特别是网络技术和移动通信技术在全世界的推广,人们获取信息的手段发生了巨大变化,尤其是那些对实现实时信息要求强烈、移动性强的单位和个人，移动计算和无线数据技术将为他们的工作带来崭新的变化。在办公室中，利用一个终端能接收所有的语音、数据来电，而不需要用固定电话、手机等多种接入设备，这是移动办公在企业内部的理想应用。利用一个手机终端，可以进入企业内部的CRM系统，查询各种销售数据，这是移动办公的鲜活的案例。然而，到目前为止，移动办公并不如期望中那么理想。

自20世纪90年代中期至今，互联网技术在我国迅速发展和普及，引出了Intranet、Extranet、Internet、政府上网工程、企业上网工程、电子政府、电子商务、电子管理、政府内部网、企业网、数字神经系统和数字化办公等一系列新概念，面对这些新概念，再提OA也许会让很多人感到迷惑，好象OA这个概念已经不适应信息化发展的需要，在这里我们暂且认为这一个阶段为OA发展的新阶段。这一个阶段的主要标志应为互连网技术的普遍使用。目前目前国内使用LotusDomino平台做为OA系统的政府和企业都是使用OA比较长的，比较有经验的用户；他们是最清楚OA给他们能带来什么效果。他们经过几年或10多年的应用；OA的使用已经进入一个成熟稳定期；需求上也相对比较稳定；每加一个需求都比较慎重；不希望对原由的结构进行调整。

一、当前移动办公的现状：

作为移动办公的主要平台，OA软件被誉为是继单机办公应用软件OFFICE之后新一轮的办公革命，成为软件产业一个新的亮点。《行政许可法》、《电子签章法》的颁布，更是对国内OA市场起到了巨大的促进作用。

据不完全统计，2006年，国内OA市场整体规模已经达到近6亿元，成为仅次于ERP市场之外的需求量最大的软件产品。而未来3年，OA软件市场将以19%的年复合增长率发展，到2009年市场总额预计将达到15亿元左右，是国内增长速度最快的软件产品之一。

我国OA发展历程可分四个阶段：文件型OA（1980年-1999年）；第二阶段：流程性OA（2000年-2005年）；第三阶段：知识型OA（2005年-2008年）；第四阶段：智能型OA（2008年～）。

随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，到目前基本形成了三大主流技术：1.微软的.net+关系型数据库（RDB）技术，以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用，比较典型的有银华ExOA、领航OA等系统；2.IBMLotusDomino技术，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，成为OA的重要标准应用与开发平台，典型的代表产品有用友、合强、金蝶等软件公司的OA产品；3.SUN的JAVA＋RDB技术，JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向，典型的产品是国内中小OA的代表通达科技等。

三大主流技术的各有千秋，很难选择其中一种主流技术来完满解决。但通过多年的探索与实践，基于面向服务的应用（SOA）设计理念，形成以选择J2EE＋Domino构建OA平台的整个解决方案，可满足以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的OA建设主流需求。

从传统OA到现代协同OA发展

过去的很多应用系统都是相互割裂的，它们往往关注单个或局部资源的管理，相互之间很少能够紧密协调起来，缺少统一开放的协同应用平台。从用户应用的角度来说，在政府和企业中，除了办公自动化系统之外，可能有财务、人事等业务管理系统，尤其是企业中还会有库存、生产、销售等管理系统。但就目前而言，国内具有两个以上业务信息系统的机关单位或企业很少是由一家固定的厂商提供的，这些系统之间很少能够紧密协调起来，往往形成多个信息孤岛。就前端来说，我们经常需要退出一个系统然后再进入另一个系统，并且发现数据常常不一致，"信息孤岛"、"应用孤岛"和"资源孤岛"三大难题不可避免的存在。可见传统OA由于其应用的局限性难以满足企业"协同管理"的需求，因此协同理念和协同应用千呼万唤，使其应该更多的被纳入OA中，延展和深化OA的应用，可以对企业各种分散存在或被分隔的资源进行整合，从而让企业的管理真正提升到一个新的层面。于是便催生了新一代的办公自动化系统――协同OA。

协同工作(即ComputerSupportedCollaborativeWork)的概念，实际上就是利用多媒体计算机技术和通信技术建立起来的一个协同工作的环境，在此环境下，群体中的人们可以相互合作，共同工作于一个产品、一个研究领域或求解一个学术难题。从功能层面来看，所有致力于团队沟通协作的软件，如E-Mail、即时通讯(IM)和管理等产品都可以定义为协同软件(CollaborationSoftware)。而基于浏览器/服务器(B/S)结构的软件系统、即时通讯(IM)、P2P通信成为了协同软件系统的主流，协同软件市场也占据了应用软件市场的重要组成部分，协同OA更是成了协同软件的核心项目。

协同软件具有三个主要特性：一是协同软件能够支持完全的移动性（无缝的网络连接），能够支持各种网络环境，并可支持跨网络、跨地区的应用；二是协同软件拥有跨组织、跨系统的互通性，能形成通用的工作模式，通过这种模式自由组合，能够实现各种跨组织、跨系统的交叉应用；三是协同软件拥有良好的动态适应的能力（基于团队模型的管理）。而协同软件以上几个特性，OA或CRM、EHR软件也都具有，准确地说，各种软件系统都具有协同特性，所以单一概念的协同软件是不存在的。只是行政办公管理更具广泛内容，能包容CRM、HER、RCM等一些功用，所以协同概念倡导者更喜欢叫自己为"协同软件"或"协同办公"，以显"高人一等"。

然而如今为满足一些单位客户"小而全"的喜好，如今许多OA商纷纷摇身一变，都不叫自己为"OA"，而是大张旗鼓为"协同"，炒作概念，号称自己集成了办公、计划、人事、客户、财务等功能模块于一体，但其实这些模块往往是"看起来很美"，并不能代替专业的管理软件如CRM、HER、ERP，只能做简单的记录、备份和应用工作。从内容、功能来细究，协同软件其实是一种从OA软件拓展延伸出去的另类的"产品多元化"--涉足"办公、计划、人事、客户、财务"等领域。而产品多元化、多功能化是把双刃剑，可能成功，也可能失败。深入剖析，现在倡导协同者似乎陷入了一个"泛功能"的误区，几乎试图以一个软件解决所有应用单位所有的疑难问题、提供所要的全部功能，这就可能使自己脱离原有的本质、核心---办公信息处理自动化，博而不专、泛而不深了。

可以说，协同软件与OA二者之间存在着极深的天然联系，一对孪生兄弟，它们办公工作本身都是一种团队协作和协调，特别是公文流转和信息处理层面，并没多大的差别。同时，传统软件与协同软件的关系，并不是互相替代、排斥的关系，就犹如人的左脑和右脑，分工不同，传统软件以处理结构化信息为主，协同软件以处理非结构化信息为主，它们相互依存、相互补充、共为一体，组成企业完整的信息化大脑。所以用户单位不要被一时概念所迷惑，抓住根本就对了。

目前随着智能手机和无线网络的发展；已经具备了实现移动OA的外部环境。对于LotusDomino原有的用户来说，他们领导层也非常迫切需要在手机上来进行公文审批；但是信息部门对原来OA实施的时候面对的周期过长、代码反复调整、领导需求变化、实施推广等等以前头痛的问题还历历在目；现在好不容易OA稳定下来；而且又用得很顺畅了；如果现在要上移动OA；又需要将OA大面积的改造；带来的风险是非常高的。

如何实现能不需要修改现有OA的结构甚至代码；从而能将LotusDominoOA拓展到手机上使用；这个就是目前Lotus用户主要的困境。

二．MAS系统平台的优势

1、由于LotusDomino有良好的二次开发环境（其Designer简单易用）；使得用户经常可以在原来OA厂家提供的产品上进行深层次的改造；二是这些用户通常都有信息部门；这些信息部门大多数都具有一定的开发能力；这使得在上移动OA的时候，他们希望得到的不仅仅是一个产品；事实上想要一个平台；再这个平台上可以自己对其进行任意的功能增加、修改；这样才符合LotusDomino用户群的需要。

MAStudio提供了网页接口模式（HTTP方法）；就是通过模拟浏览器向DOMINO的HTTPSERVER提交(post/get)URL来获取到文档(openDocument)、视图(openView)、运行现有的(openagent)、新建文档(openForm)等等操作；充分利用现有domino的设计元素来进行数据交互。

MAStudio是一个完整的平台；其全称为移动（mobile）应用(application)工作室(Studio)。我们有优秀的配置文件的设置；客户可以根据自己的需求,随意修改；包括用户界面和功能。具有其二次开发能力只需培训一周。

2、您只需要配置一下，不需要修改原有系统代码；就可以将现有C/S或B/S架构系统(如OA,财务管理,CRM,ERP等)扩展到手机上来应用。

3、实施周期短,通常两周内就可以将一个系统大部份功能扩展到智能手机上使用。

4、附件支持：

1）可以在线查看doc,xls,pdf,tif,tiff,bmp,txt,jpg文件。

2)可以分页查看,可放大、缩小查看，以及移动显示内容。

3)其中doc文件要达到

a)展示内容包含文字、表格、图片;同时支持混排。

b)依据WORD原文的分页进行分页显示。

4)支持附件下载。

5)支持附件上传。

6)大附件支持，对于5M大小的文件、展示速度平均在3秒以内，也是目前最先进的技术。

5.客户也可以自己进行二次开发;我们有优秀的配置文件的设置.客户可以根据自己的需求,随意修改;包括用户界面和功能。

6.可以同时支持Symbian和WindowsMobile两种手机操作系统;而不需要另外写配置脚本。

7.价格超低。超值的性价比，在同类产品中具有相当的竞争力。

8.为你的产品OEM(logo等任何标识都为贵公司);让你低成本拥有移动办公产品；快速的进入移动信息化领域。

在信息技术告诉发展的今天，MAS系统平台将以其突出的技术、人性化等优势。为移动化办公的实现建筑一个完美的平台。