大学旅游管理教学信息管理的构建

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摘要:研究了国内外高校网络管理的现状和发展趋势，并根据高校旅游教学现状，指出所存在的问题，说明构建旅游教学网络系统的必要性;最后，构建一个旅游教学网络系统。

关键词:旅游管理;教学信息系统;网络构建

随着全球经济一体化使中国旅游业的发展更加快速，这就要求高校能培养出更多的旅游专业学生，调查显示，高校学生学习旅游专业的数量逐年增加。然而目前的旅游专业教学模式，并不利于学生的学习，因此急需建立一个旅游教学信息系统。

教学信息系统是信息技术在教学工作中的应用，课程教学的信息化、教育管理信息化与学习信息技术知识是教育信息化三个不同的管道。这种教学方法把计算机技术、多媒体技术、网络技术和现代教学技术有机地结合起来，有利于提高教学质量。

一、我校旅游管理教学信息系统的现状及存在的问题

(一)现状

1.缺乏旅游教学管理系统。鉴于教学和教务工作在高校日常工作中的重要性，国内很多高校都开始构建教学和教务综合信息系统。但是就目前而言，很多高校着重建立的是外语方面的教学信息系统，对专业课程很少涉及。

随着工业经济的发展，旅游业以较快的速度发展，在国民经济中的地位越来越重要。在新的历史环境下，学习旅游专业的学生数量也越来越多，同时非旅游专业的学生也有想从事旅游业的意愿。对于高校而言更需要有一套教学系统，能让学生自主地学习和模拟考试。另外，旅游业是一门综合性的社会学科，涉及各个学科领域，它又是一门实践性很强的课程，因此急需运用教学信息化管理。

2.硬件设施完善。随我院现代教学的深入，教学仪器设备和教学资源不断增加，构建一个旅游教学管理信息系统势在必行。目前，我校有网络教学实验室四间，在网络教学系统的构建和实施上也吸取了一定的实验经验。如何利用好现有的网络资源和教学设备，实现旅游网络教学的要求是摆在我们面前的重要课题。

(二)存在的问题

1.信息资源不能有效的对外开放。由于现行的旅游教学材料以书面文档的形式保存，他们中的大多数被束之高阁，没有充分发挥其在教学中的作用。上级教育机构或学生一般需要通过借阅、复印等方式获得相关的课件材料，不仅效率很低，而且也会导致材料的丢失损坏。校内信息资源不能有效的对外开放，导致各校信息资源不能共享，形成资源浪费。

2.所授知识的滞后性。旅游业是一门新兴产业，国外对于旅游学科的研究也只有近一百年左右，中国的旅游学科研究仅仅只有二十年，因此旅游学科的理念在不断的更新。目前高校的授课模式是以书本为主，教授的都是理论知识，且与社会中所需的知识有一定的差距。

3.教师与学生间没有有效的交流工具。在学习旅游专业的过程中，学生如果遇到了疑问只能在课堂上，或是通过电话和电子邮件向教师请教。但是，学生的问题往往具有共性，而教师又常常需要向每个学生内容相同的信息，这种一对一的交流方式在这种情况下显然没有什么效率。不仅如此这个缺陷还使教师难以了解学生的进度，在制订教学计划时容易忽略学生的接受情况。

这样的诟病在学生考取导游资格证的时候格外突出，一方面考试内容和资料的查阅相对比较繁复，另一方面学生的问题得不到有效的解答。目前我校的导游资格证通过率保持在50%左右，略高与社会上的平均水平。2008年，将学校所存的资料分发给学生并加以一定的辅导，取得了一定的成效，考试的通过率在70%以上。但是以这种方式来辅导利用率并不高，也不可取。

二、旅游管理教学信息系统的功能

1.后台管理的功能。后台管理功能指的是实现对网站的管理，实行对管理员、教师和学生应用权限的分配。使得管理员可以管理和各项信息，如旅游产品、校内外新闻、旅游专业的最新动态和公告等;使得教师可以进行专业、课程、套题、题目的查询、添加、删除和修改等。

2.在线考试的功能。旅游教学信息系统应包括一个在线导游证书考试系统。对于旅游专业的学生或想从事旅游业的其他专业学生而言，考取导游证书十分重要。考试系统采用智能化组卷技术，实现自动组卷、自动评卷、多媒体试卷、考试结果自动统计分析等功能，如果学生有什么问题还可在网上直接提问。

3.网络教学的功能。网上教学系统强调学生的自主学习。学生自由的操作大大增加了自主学习、自主探索的空间，使学生能在很自主、很独立的状态下学习，充分地发挥了学生的内在潜力。学生可以在线阅读、下载课件和教材等服务，系统的学习论坛可以帮助教师及时回答学生提出的问题。

三、旅游管理教学信息系统的构建

1.硬件构建。旅游教学信息系统的硬件构成主要由服务器系统、学生学习及查询系统和教师监控管理系统组成，通过校园网将以上系统联系起来，并通过Internet与外网进行资源共享(如下图)。

2.软件系统。本系统由三大部分组成，B/S(Browser/Server，即浏览器/服务器)构架的系统管理员界面，B/S构架的教师管理界面和C/S(Client/Server，即客户端/服务器)构架的学生学厅。系统管理员界面和教师管理界面采用B/S三层架构(表示层，逻辑层和数据存储层)来完成。管理员和教师用户在公网或内部网可通过浏览器直接接入管理系统，从而对整个系统实施管理，整个网络采用TCP/IP协议。

系统研究和开发过程中应用到了ASP技术。ASP是有Microsoft推出的动态Web设计技术，是一个基于Web服务器端的开发和脚本运行环境，利用它可以产生和运行动态的、交互的、高性能的Web服务应用程序。当用户使用浏览器访问ASP网页时，Web服务器响应，调用ASP引擎来执行ASP文件，并解释其中的脚本语言，通过ODBC连接数据库，由数据库访问组件ADO(ActiveXDataObjects)完成数据库操作，最后ASP生成包含有数据查询结果的HTML主页并返回用户端。

管理机可以使用WindowsXP以上版本的操作系统。服务器采用WindowsNT以上版本的操作系统。

服务器应能够提供:WWW服务、FTP服务、数据库服务、邮件服务和新闻组服务。所以除操作系统以外，还需在管理机和服务器上安装以下软件:

管理机:IIS4.0或以上版本，用于实现WWW及FTP服务，提供ASP开发环境;IE4.0以上版本的浏览器;OutlookExpress5.0，用于收发电子邮件。

服务器:IIS4.0或以上版本;SQLServer，建立历年导游资格证考试试题、各课程课件的数据;OutlookExpress5.0，用于收发电子邮件。

四、结论

旅游教学信息系统的建立，可构建一个完整的旅游教学系统、学习服务平台，满足教师和学生教学的基本要求。实现了旅游教学的网络化、远程化和数字化。给教师和学生提供了大量的教学资源和教学空间，为教师与学生搭建了一个相互沟通的桥梁。