旅游动机研究论文

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一、旅游动机概述

经济、社会、旅游信息和服务供给因素是刺激旅游行为产生和发展的重要因素，人们为什么要去旅游?对旅游行为最直接的规定和指导，以及最有力的解释，是旅游动机。旅游动机是旅游行为产生的心理原动力。对于旅游者的旅游决策、旅游行为、旅游满意度、旅游忠诚度甚至对于旅游地旅游形象都有重要的影响。还有的学者将经济学中的“推”与“拉”的概念引入旅游动机分析。所谓“推拉理论”，概括的讲就是同时存在这两种力量，即“推”力，一种阻碍保持不变的力量；“拉”力，一种促进发生改变的力量。在旅游动机上，“推”力表现为打破原来刻板的生活模式，而“拉”力则体现在对新鲜生活的向往。尽管国内学术界对旅游动机的研究己有一定的成果，但由于：

1、现阶段国内对旅游动机的研究大多数还停留在描述性、理论性研究的基础上，对于实地的经验性、实证研究还很薄弱。但是中国旅游目的地的多样性、旅游者的复杂性要求我们做大量的各个特定区域范围的对于特定旅游群体的旅游动机的实证性研究，以便对当地的旅游开发、策划、发展提供客观的依据。

2、旅游动机会伴随旅游者相关因素的改变而改变，不会永远停留在以往研究水平上，因此对旅游动机的研究应不断更新，以适应旅游业发展的实际情况。

3、旅游动机来源于人的基本需要，基本需要的多样性决定了旅游动机的多样性，不同的研究区域、不同的研究目标群体有着不同的旅游动机。而四川国内旅游者动机研究还是空白。

二、研究旅游动机的现实意义

中国是旅游资源大国，随着改革开放经济发展，旅游对全国经济社会的发展起到了带动和支持作用。在创收大量外汇的同时积极的活跃了国内旅游市场，促进各省之间良好的经济互动，推进了各种资源以市场为导向的良好配置。从国家旅游网信息统计中可以看到，我国旅游业的经济收入一直保持着良好的上升趋势：2005年我国旅游业总收入达到7686.00亿元人民币较2004年的6840.00亿元上涨了12.37个百分点，其增涨幅度是十分明显的。其中国际旅游(外汇)收入292.96亿美元较2004年国际旅游(外汇)收入的257.39亿美元上涨了13.82个百分点，其增涨幅度高于我国旅游总收入的增涨幅度。而2005年国内旅游收入为5286.00亿人民币较2004年的4711.00亿人民币上涨了12.21个百分点，其增涨幅度低于国际(外汇)旅游收入增涨幅度，低于国内旅游业总收增涨幅度。2005年外国旅游人数为2025.51万人次较2004年的1693.25万人次增涨了19.62个百分点，同期国内旅游人数为12.12亿人次较2004年的11.02亿人次增涨了9.98个百分点。[①]

由此可见现阶段我国的入境旅游发展速度很快，经济创收的空间明显高于国内旅游，而国内旅游的发展速度就相对滞后。由中国旅游网的信息统计和各地方旅游网的信息统计比较得知：对于入境旅游我国的旅游统计都有较为详细的旅游者性别、年龄、目的等方面的信息统计，而对于国内旅游者的这类信息统计则几乎为零。

但是作为我国旅游业的重要组成部分，国内旅游市场和国外旅游市场同样重要，需要我们对它充分的了解。只有在了解、细分市场的基础上才能进一步发展旅游市场，达到预期的发展目标。在做好国外旅游市场基础信息收集工作的同时，积极地展开国内旅游市场信息收集的工作是十分必要。但是国内旅游市场信息收集不同于国外旅游市场信息收集，它没有直接便利的信息收集渠道，并且其旅游者流向更为复杂。

因此依据我国旅游业的客观现状，在发展入境旅游的同时，积极开展国内旅游者旅游行为信息的收集、调研工作，为国内旅游市场的发展提供客观的信息参考，从而促进国内旅游市场的发展就是旅游动机研究的现实意义之所在。

三、旅游动机的多样性

人类的需要激发动机的产生。动机决定着人对现实的态度和行为的方向，促使人们寻求某种事物或参与某项活动，以满足某种需要。旅游动机就是在旅游需要的刺激下，促使人们离开居住地外出旅游的内部驱动力。

旅游是复杂而具有高度象征性的社会行为，旅游者要通过旅游来满足自己的各种需要。同时，又受到客观环境的影响，旅游需要往往随之变化。因此，旅游行为不可能或很少出于单一的旅游动机，总会受多种需要和欲望的驱使。但就其最主要的动机而言，大致可分成三类：

(一)自然性动机

是指人们为得到身体的休养、身心的宁静，消除紧张、疲劳而诱发的动机。健康是历史最悠久的旅游动机之一。现代社会度假被认为是对健康的投资。各种度假胜地满足了人们休息、运动、游嬉、治疗等各种需要。现在很多上班一族在利用周末的时间骑车去一些景点旅游，放下手里的所有工作，一心沉浸在享受那种自然美给自己带来的体验。他们在劳累了一个星期后，为了让自己放松下来，选择了自驾游的方式，可以很好的放松自己的心情，可以以更饱满的精神态度投入到下一周的工作当中。

(二)精神动机

是指以精神享受和满足为目的的旅游动机。好奇心是人们求知和求理解的基本精神需要，是推动人们探索未知领域的最有力的动力。它引导游客离开温暖、安全的家外出旅游，在世界各地寻求不同的经历和体验。因此，访问其他民族和地方，体验其他文化和政治体制是旅游者的主要动机。对一般的观光游客而言，旅游就是获取知识、开阔眼界、了解异地风土人情等的一种精神享受。对一些有着特殊目的的旅游者来说，旅游是出于求理解的深层精神需要。所以他们向往和追求新奇、出乎意料、变化和不可预见性事物，有用自己的所有感官来体验世界的强烈欲望。他们把自己置于一种极端危险的境地，充分激发自己的生存本能，向极限挑战，以考验人的勇气、毅力和智慧。这种极其刺激的探索、冒险旅游就是为满足这类游客的旅游动机而设计出的特殊旅游项目。

(三)社会性动机

旅游活动是为了满足人们社交、尊重和自我完善的一种手段。社会交往是人之本性，它既是人们需要的层面，也是人们外出旅游的重要动机。它包括在异地结识新的朋友，探亲访友，摆脱日常工作、家庭事务等动机。这种动机常常表现出对熟悉的东西的一种厌倦和反感，逃避现实和免除压力的欲望。在一个激烈竞争的社会中，社交需要的人总是与有选择的人群交往。因为它最容易取得团体成员的资格，并从团体中获得信心、尊重和地位等。事实表明旅游是实现社会交往的最理想的方式之一。

心理学研究认为：人的旅游行为很少出于单一的旅游动机，总是受多种需要和欲望的驱使。所以，一种旅游行为中往往包含多种旅游动机;有时，同一种旅游动机由于个人的个性、价值观和抱负水准不同，其旅游行为具有很大差异。即使是同一种旅游行为也可出自不同的旅游动机，甚至有时合理的旅游动机也可能引起不合理的或错误的旅游行为等。因此，正确地分析人的旅游动机，才能对人的旅游行为做出正确的评价。

四、基于旅游动机发展旅游的对策

(一)提供充足的信息

旅游消费的异地性决定了大量信息的传递。旅游者对旅游目的地的选择不是孤立的，而是取决于他对该地区拥有的信息量。旅游者确定了自己的旅游需求，但形成的旅游动机还不够强并且周围没有现成的满意的旅游服务提供时，就会将需求记在心中进行针对性的信息寻求。一般和会采取两种形式：有限的的调查，就是仅仅“提高注意力”；更广泛的调查，也被称为“积极的信息寻找”。提高注意力是潜在的旅游消费者对与他的需求有关的信息特别关心和敏感。积极的信息寻找则是有意识的主动进行收集，可能寻找有关旅游的杂志期刊、打电话询问朋友的意见或以其他方式收集信息。消费者所进行的调查工作量取决于动机的强烈程度、开始拥有的信息量、获得信息的难易程度、对更多信息的重视以及在寻找过程中得到的满足。如果旅游者在选择目的地时，收集相关旅游信息难度较大、不拥有充分的信息量并且所拥有的信息是非对称的，那么他很难做出最后的决定。

旅游者信息收集的途径很多并且每种信息对今后的旅游决策有着不同程度的影响。旅游目的地必须清楚你面对的市场主体的信息收集主要途径是什么?对他们来说最有效的旅游信息来源是什么?一般来说，旅游者信息来源可以分为四类：个人来源，(家庭、朋友、邻居、熟人)；公共来源(大众传媒、旅游者评比机构)；商业来源(广告、推销员、经销商、包装、展览)；经验来源(产品的操作、检查与使用)。这些信息来源的相对丰富程度与影响程度随旅游产品类别与旅游者特征的不同而异。一般说来，旅游者收集的旅游信息来源主要是来自商业来源，即市场营销人员所能控制的来源。另外，最有效的信息则来自个人来源。每类信息来源对旅游决策都有不同作用的影响。商业来源一般是起告知作用，而个人来源则是起认定和评价作用。

所以旅游目的地应对旅游者的信息来源加以确认，并评价其相对重要程度。做到针对不同的细分市场，针对其主要的信息来源渠道提供其所需要的信息，做到有的放矢。

(二)宣传旅游地的形象

旅游地形象在很大程度上反映了该旅游地的比较优势。旅游地形象是社会公众对一个旅游地的自然资源、经济、社会、科技、文化等方面的发展规模、水平、质量及发展速度等的总体看法和综合评价，代表了大量与地区相关的信息。旅游地形象是影响旅游地产品形象的重要因素。将旅游地的形象传播给目标客户，使其在旅游者心目中有一定的地位，加强旅游目的地的品牌效应就是旅游目的地形象宣传的最终目的所在。

旅游地形象的宣传就是将旅游目的地的资源特色等信息通过媒介传递给目标市场，以求达到沟通双方信息的作用，然后着手对自己确立的旅游地形象进行宣传。宣传可以选择的媒介。有人际传播媒介、公共关系新闻媒介、实物和户外传播媒介以及网络传播媒介四种。

其一，人际传播媒介是通过人的表情动作和体态在人与人的相互关系中进行信息传递的渠道。人际传播在吸引公众、改变公众态度方面具有特殊的宣传功效。常见的人际传播媒介包括以下几类：外部公众的政府公众、专家权威人士、影视体育明星以及自发产生的公众代表，内部公众中的宣传表演队、经营管理人员及普通员工等。例如：“出名人牌”就是香港旅游宣传的亮点，香港旅游发展局的形象大使就是著名的国际影星成龙。

其二，公共关系新闻媒介分为电子传播媒介和印刷传播媒介两类。广播、电视等电子传播媒介具有传播速度快、形象生动、影响范围广等特点。印刷传播媒介主要包括：报纸、杂志、图书。其特点是受众广泛、成本相对较低，信息量大等。现阶段，越来越多的旅游目的地选择了电子媒介传播，强势电视媒体是城市形象广告的最佳平台之一。旅游组织应该与电视台、广播电台和通讯社建立固定的经常性的联系，有重点地选择有关的报刊杂志，进行定期的宣传报道。

其三，实物和户外传播媒介是指借助橱窗和展览、展示会形式，通过产品、设备、样品、模型等实物来传播信息的渠道。

其四，网络传播媒介，20世纪90年代末期互联网的出现引发了传播领域的第五次革命。网络传媒在超越空间限制、自由选择性和交互性、传播容量和传播速度、综合服务功能等方面表现出了传统媒体无法比拟的优势。

(三)补缺市场策略

每个旅游市场都可以分解为细分市场、补缺市场，最终到每个旅游者。细分市场是市场上规模较大的、易于识别的旅游者群体，而补缺市场是定义为更狭窄的旅游者群体，它们追求的是一组特定的利益。补缺市场内的营销人员对旅游者的需求了解得非常透彻，以至于旅游者情愿支付较高的价格。最具吸引力的补缺市场应具备如下的特征：市场内的旅游者具有其独特的相对复杂的需求；旅游者对于最能满足其需要的企业，愿意支付较高的价格；市场内的营销人员要取得成功，必须使自己的经营具有独到之处；市场内处于领导的企业，其地位不会被其他竞争对手轻易动摇。

(四)努力扩大市场范围

市场的大小不是由旅游目的地自己想象界定的。每一个旅游目的地都想尽量的扩大自己的市场范围，也就是尽可能多的吸引来自各地的旅游者，以便获得最大限度的利润回报。但是旅游目的地市场范围的大小主要是由三个因素决定：旅游目的地的市场吸引力、旅游者的旅行成本和旅游目的地宣传、促销的费用及效果。

(五)监测旅游市场

旅游目的地需要通过每一个景点吸引的游客人数和类型来严密监测它们众多景点的知名度。监测旅游市场就是要通过某种系统或途径，例如：市场营销系统，来识别和预测那些可能引起变化的环境发展趋势，收集那些反映现有市场、新生市场和潜在目标市场需求的信息。通过对市场有效的监测得到及时的信息，以便随时修订、完善各项旅游发展措施。如，拉斯维加斯会议与旅游局(LVCVA)每年推出游客简报。简报的资料来源于持续的游客询问调查，调查结果显示大部分游客每日参与赌博的时间少于4小时。游客来拉斯维加斯是冲着娱乐节目和这个庞大旅游胜地的非赌博娱乐设施而来的。这些信息有助于吸引大量新的饭店加入。拉斯维加斯很快就发展作为餐馆之城的名声。

参考文献：

1、付邦道．浅析旅游动机的激发[J]．开封教育学院学报，2003。

2、杨卫东．中国传统价值取向对旅游消费动机的影响[J]．重庆工商大学学报(社会科学版双月刊)，2003。

3、张卫红．旅游动机定量分析及其对策研究[J]．山西财经大学学报，1999，(4)。

4、邱扶东．旅游动机及其影响因素研究[J]．心理学科，1999，(19)。

5、娄世娣．旅游动机及其激发[[J]．经济经纬，2002，(1)。

摘要：旅游业的收入已经成为我国的一种重要收入了，旅游业的发展在一个侧面也反映出我们国家在发展。有越来越多的外国朋友来中国旅游。所以对旅游动机的研究是十分必要的，可以促进旅游业的发展。本文首先介绍了旅游动机的概述，接着阐述了旅游动机的意义和分类，最后提出一些基于旅游动机的发展旅游的对策。

关键词：旅游动机意义对策