浅谈物流公司员工绩效考核体系的优化

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摘要:伴随着激烈的市场竞争，物流企业为了扩大自身的经营规模，就需要吸纳更多的高素质人才。在物流公司的发展过程中，开展全面的人力资源管理工作，落实绩效考核体系，能够对员工的岗位工作产生较大的影响，还能挖掘其工作价值，显著的提升管理质量。本文从物流公司员工绩效考核体系存在的主要问题展开探究，并以此为依据，提出创新绩效考核体系设计思路、注重精神激励与物质激励、合理引入平衡计分卡等几个方面的措施，希望为相关人士提供参考。

关键词:物流公司;员工绩效考核体系;平衡计分卡;绩效评价

一、引言

基于新时期发展背景下，现代化的物流公司获得了更多的发展机会。在发展的过程中，引入了现代化的管理技术与电子技术。采用现代化运输与组织的形式，进一步完善订单—仓储—运输—配送等流程化的活动。随着电子商务平台的转型与改革，逐渐进入到了人们的视野当中，网络交易打造了广阔的平台，给物流公司创造了效益。物流公司应当更加注重内部管理机制的创新，并依托于完善的员工绩效考核体系，不断优化内部经营结构，还能保证公司的整体管理效果。在此过程中，能了解员工的基本工作情况，并且明确物流企业的发展现状，及时洞察风险点并解决问题，以此编制完善的战略发展计划，提升自身的市场核心竞争力，逐步获得更高的经济效益与社会效益。

二、物流公司员工绩效考核体系存在的主要问题

(一)绩效考核战略导向性较弱。绩效管理制度会直接影响员工的工作积极性，物流公司要想提升绩效管理效果，就要将年度的工作任务为基础，并做好全面的考核管控工作。在实际的考核过程中，部门领导人员普遍都存在主观思想进行判断的问题，会导致员工绩效考核评价结果缺乏合理性。站在员工的角度考虑问题，需要立足于其基本特点，分析其物质与精神需求，以此制定绩效考核指标。在此过程中，员工的发展愿景会与企业的战略存在一定的差异，无法创造出更好的业绩。因此，物流公司通过制定完善的战略发展计划，保证员工愿景与公司发展目标一致性，能有效激发其工作欲望，在岗位工作中做出自身的一份贡献。(二)绩效考核指标设立不科学。就物流企业的发展进程进行分析，物流公司是否制定了科学化的绩效考核指标体系十分重要，会影响企业的战略发展计划落实情况。所以，在实际的绩效管理过程中，应当以绩效考核指标作为基础，并实现业务信息与财务报表的融合。在对员工日常工作进行考核的过程中，不单单注重财务指标，还要从综合盈利情况与资本收益等角度进行探究。但就实际情况进行分析，许多管理人员更加注重数字的量化，导致为了眼前利益牺牲长久利益的现象频频发生。此外，绩效考核的指标比较单一，无法进行量化处理，考核标准也不明确，容易导致物流公司的评价结果出错。(三)缺乏完善的绩效考核反馈机制。物流公司在实际制定绩效考核反馈机制的过程中，企业的管理人员没有与各个阶层的员工进行沟通与交流，导致许多员工对绩效考核指标理解不全面，实际工作与计划存在一定的偏差，还会影响员工的工作业绩。在后续的员工考核过程中，物流公司需要更加懂得尊重员工，并增强与其沟通，以此为企业创造出更高的利润。

三、物流公司员工绩效考核体系的优化设计

(一)创新绩效考核体系设计思路，注重精神激励与物质激励。物流公司完善绩效考核指标体系，能从根本上激发员工的工作积极性。但就实际情况进行分析，人力资源管理人员要以绩效管理的核心内容为基础，注重创新设计思路，做好物质激励与精神激励工作。通常情况下，许多企业大都是采用激励第一、考核第二的措施。如果物流企业的管理人员希望能利用考核工作，不断提升整体的绩效，就需要将心比心，从员工的角度进行设计，才能保证绩效考核的科学性与实效性。在此过程中，物流企业如果要想保证绩效管理的效用持续提升，就需要保证客户与市场为效果付费。采用合理的利益驱动方式，适当的增加员工的福利，使员工更认真的完成岗位工作。只有转变传统的员工与管理者的关系，以利益共同体为发展目标，进一步调整绩效考核指标，分析内部环境与外部环境的变化情况。立足于员工的基本需求，制定相应的考核目标，保证符合员工的基本愿景与企业的中长期战略发展目标。(二)合理引入平衡计分卡，分解战略化发展目标。物流企业应当以战略发展目标为基本原则，对企业的战略发展机会进行深入的分析，并且合理的引入平衡计分法，找到问题的源头，并且找到实现机会的方式。在发现影响战略计划制定目标的基础上，采用定性与定量融合的方式，设置KPI，以此对关键性的指标数据进行全过程的监督与追踪，并明确在员工绩效体系落实过程中，是否存在不完善的地方，并提出有效的整改措施，实现物流企业对员工考核的目标。在提升物流企业整体业绩的基础上，保证收益能处于长期稳定增长的状态，结合市场与客户、学习成长、财务管理、内部管理等各个方面的实际情况，提出明确的整改措施。在财务管理层面，物流公司需要从资金流动能力、偿债能力等方面进行分析，通过对总资产周转率与应收账款周转率进行分析，制定明确的考核指标，如销售增长率、利润增长率，以此强化财务内控管理力度。从市场与客户层面进行分析，物流企业要更加积极的开拓市场，扩大市场规律，开发新的客户、维护老客户，及时洞察市场需求的变化，将客户的满意度作为重要的价值，以此不断提升核心竞争力。在内部管理维度，物流公司需要保证工作质量与服务质量，有计划的开展成本控制工作，编制战略发展服务，保证物流服务的及时性，以此提升整体的运营服务水平。在学习与成长层面，物流企业要发现自身存在的不足之处，了解学习与成长的关键要素，不断提升创新能力，适当的加大职工培训的资金投入，以此创设良好的学习氛围，使员工积极的参与到培训当中，建立高素质的人才队伍，衡量培训与考核的指标。最后，物流公司不仅要对战略目标进行分解，还需要结合员工的专业素养与行为要求，制定明确的战略目标，还需要分析市场的需求，对员工的工作提出明确的要求。利用建立奖惩机制的方式，设立明确的绩效考核体系，以此对企业的战略性发展产生更加积极的影响。(三)开展员工的培训和教育，落实绩效管理制度。物流公司在落实绩效管理制度的过程中，需要以员工专项培训工作为基础，保证培训内容的合理性，覆盖员工岗位工作内容与职责。企业设立的培训课程需要覆盖技术方法、工作标准、业务流程等，利用专项培训的方式，使员工对自己的岗位工作有明确的认识，以更加积极的态度从事到物流企业的工作中。利用绩效管理的方式，能够使员工发现自身存在的价值，并且展示自己的才华，逐步创造出更高的经济收益，还能对企业产生较强的归属感。物流公司利用科学化的教育与培训，能消除员工对绩效管理考核工作的误解，锻炼员工的工作技能，以此落实绩效管理工作。

四、结语

针对于物流公司的员工实际情况进行分析，公司制定完善的绩效考核指标体系会面临一定的难题。主要影响因素就是物流公司的员工流动性较强，综合素质也存在一定的差异。所以，物流公司需要建立科学化、操作性较强的绩效考核体系。相关的工人员需要引入更加全面的指标，借鉴市场经济国家激励与惩罚的依据。结合公司员工的基本特点，落实员工绩效考核工作，利用奖惩措施对其工作行为进行约束，充分挖掘物流公司员工的实际工作价值，为公司发展做出自身的一份贡献。

参考文献:

［1］李森峰．物流配送公司员工绩效考核体系的优化研究［J］．经济师，2019，362(4):268－269．

作者:李建明 单位:唐山三友物流有限公司