绩效考核在企业管理的应用与优化

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绩效考核是人力资源部的重要职责，有效的绩效考核制度有利于企业顺利开展工作，从而保障企业实现最终目的。企业所实行的工作人员绩效考核制度是企业提高工作成效、提升企业形象、增加竞争力的有效措施，已被大多数企业采纳录用。但是，我国现行的工作人员绩效考核制度仍然存在很多问题，快速解决考核工作出现的问题，提高工作人员的积极性是企业经营的侧重点。

一、我国企业开展绩效考核工作存在的问题

（一）没有意识到企业实行绩效考核的意义。我国大多数企业认为绩效考核工作是人力资源部的职责，和其他机构没什么太大的关系，这种与我无关的观念是错误的、不全面的。企业开展绩效考核工作虽然主要由人力资源部制定和实行考核计划，但在进行过程中需要其他部分的帮助，这样才可以保证绩效考核的有效性。同时，企业的管理层仅仅是绩效考核的总章程，没有具体规划实际操作，也没有关注其他部门和人力资源部的互相协作情况，这就是我国企业没有意识到实行绩效考核意义的重要原因。（二）绩效考核的方式比较单一。在我国，企业开展工作人员绩效考核制度的方式太过单一，通常都是上级领导对下层员工实施考核这种方式。这种考核方式，最大的坏处就是上级领导的主观意愿严重影响了考核结果，也就是说，如果上级领导比较看好某一个员工，这个员工的绩效考核结果就会很好；同理，假如上级领导不看好某个员工，那么他的绩效考核结果就会很不理想。这种考核模式完全不能使企业员工发挥自己的工作能力，既不能准确展现实际考核情况，又会使员工受挫，降低工作积极性破坏上下级之间的关系，从而使企业难以汇聚力量。（三）没有科学合理的详细考核标准。现阶段，我国企业存在一个普遍现象：一旦人力资源部制定了考核措施，几乎其他部门就不再会对考核内容进行分析，所以难以确立科学合理的详细考核标准，只是把企业的工作要求当做考核内容，这样考核标准就不全面了。例如：有些员工的工作量非常大，考核内容却很少；相反，一些员工的工作内容少，但考核内容却很多。而且，人力资源部在建立考核标准时，只重视数量却忽略了质量，致使大多数员工只注重完成考核数量，却不关心自身的工作会给企业日后的发展带来什么影响，不会主动做表面上看起来没什么用，但实际对企业很有利的工作。（四）员工不会主动向上级反映绩效考核结果。通常情况下，考核完成后企业不会要求员工反思自己的考核结果，甚至有些企业不会把考核结果公布给员工，这样员工就不会重视考核结果，最终，对企业工作人员开展绩效考核就失去了意义。同时，这样会使员工认为所谓的绩效考核实际上存在很多内幕，进而难以信任企业。

二、改革企业绩效考核的策略

（一）提高对于绩效考核工作意义的认识。企业的管理部门尤其是高层管理，必须要重视开展绩效考核工作的重要性。也就是说，企业管理人员对某一件事是否重视将影响着这个工作的落实程度。因此，企业管理层必须全方位了解并熟悉有关绩效考核的内容和操作流程，这样在考核工作突发问题时才能及时做出指导。针对企业绩效考核的结果，需要划分具体的层次，以保证员工可以获得奖励或处罚。通常来说，划分具体层次会得罪相关人员，人力资源部的负责人是不想主动做这个工作的，所以需要企业管理高层重视这项工作，使绩效考核顺利开展。（二）严格遵循绩效考核制度。要想绩效考核落到实处，员工必须严格执行，因为考核制定在一定程度上只是纸上文件，只是口头表述，只有严格执行起来才能有效实施绩效考核制度。企业在建立考核制度时要和实际情况相结合，以确保考核制度的可行性，实现考核制度的有效实施。此外，绩效考核制度的实行不仅能提高工作效率，还能减少犯罪行为。（三）完善绩效考核标准。绩效考核要把员工日常工作的数量和质量相结合作为考核内容的一部分，考核标准严重影响着考核结果。在制定绩效考核标准时，应该把以下几方面考虑在内：首先，详细。要包含所有主要标准；其次，区别。要明确划分层次，区别对待；第三，细化。要把考核工作细化到每个环节；第四，协作。每个标准之间要融会贯通；最后，连续。绩效考核是一项长期工作，不能考核一次就结束了，要定期对员工进行考核。（四）员工主动反思考核结果。企业要把考核结果公布出来，让所有参与职员知道自己和其他职员的结果，这样才能保证考核的有效性，激发员工的工作热情。在考核结束之后，要选择正确的方式指导考核结果不理想的员工，促进企业员工不断提升自己的能力，为企业发展做出贡献。

一个企业想要长久发展必须规划好人力资源，建立工作绩效考核制度，可以有效激发企业员工的激情，发挥自身价值，以保证企业可以有效实现经营目标。企业开展绩效考核有利于提高员工工作积极性，增加企业的竞争力。企业管理高层要建立健全有效的考核体系。尽管目前我国企业在开展绩效考核工作时还存在问题，但只要企业上下一起努力，绩效考核制度一定会变得有效，以此来提高企业凝聚力。

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作者:张再兴 单位:唐钢信息自动化部