激励机制在公立医院绩效管理中作用

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摘要：随着企业管理方式的改进，绩效管理在企事业单位中的重要性越来越突出，在公立医院绩效管理中进行激励机制的应用，对调动医院员工工作积极性，提高医院绩效管理工作质量等具有非常重要的意义。近年来公共医疗卫生服务备受关注，医患矛盾问题频频出现，积极发挥激励机制在公立医院绩效管理中的作用，对促进公立医院医疗卫生服务水平的提升，推动公立医院经营管理目标的实现具有非常重要的意义。

关键词：激励机制；公立医院；绩效管理；作用

激励机制在公立医院绩效管理中的应用，对调动员工的工作积极性，提高医院工作效率等具有非常重要的意义。同时，对医院绩效管理机制进行完善，不仅有利于对医院的人力资源进行优化分配，还能够提升员工的工作效率，提升医院的竞争能力。激励机制是绩效管理的一部分，其在医院绩效管理中的应用，符合绩效管理需求，有利于绩效管理目标的实现，对推动公立医院的健康长久发展也具有一定的促进作用。

一、激励机制在公立医院绩效管理中的作用

(一)符合绩效管理的需求

激励机制在公立医院绩效管理中的应用，能够有效的激发员工在工作中的积极性，调动员工的工作欲望，使他们积极主动的参与到工作活动中去，这在很大程度上与绩效管理的需求相吻合。激励机制主要是通过激励、奖励的方式鼓励员工，最大程度的发挥员工的能动性，使医院内部员工创造更多的价值，提高工作效率，降低医院的资源投入等。同时，激励机制的应用，是对员工个体行为的肯定与赞扬，有利于进一步激发员工的工作潜力，持续他们的工作活力，从而为后续工作的开展提供良好的保障。人是感性动物，普遍喜欢得到别人的肯定与赞美。相关数据表明，在绩效管理中应用激励机制能够极大的激发员工的潜在能力，促进员工自身能力的高效发挥。

(二)加速绩效管理目标的实现

绩效管理的目标就是要激发员工的工作积极性，使员工能够全身心的投入到工作过程中来，并将员工与企业的利益结合起来，这是促进企业健康发展的重要依据，也是促进企业各项任务高效落实的重要保证。激励机制在公立医院绩效管理中的应用，发挥了极大的调动与协同作用，有利于人力资源管理目标的实现，同时科学的应用激励奖励制度，能够在具体的应用过程中实现绩效管理的优绩优酬。可见，激励机制在绩效管理当中的应用能够加速绩效管理目标的实现，促进医院绩效管理效果的提升。

(三)促进竞争机制的开展

激励机制与公立医院绩效管理周期是一致的，合理的激励方式能够在医院绩效管理中起到长期的激励作用，能够持续调动员工的工作热情，这对于公立医院的管理与发展来说具有非常重要的促进作用。绩效考核需要对被管理人员进行周期性阶段性的管理，所以在短期内是无法产生明显效益的。激励机制在公立医院中的应用具有持续性、长期性的影响特点，其与绩效管理的收益特点相吻合。绩效管理是在一个部门、一个岗位内部建立起一种相互竞争的关系，这种关系的建立需要类似与激励机制的这种方式，使医院员工能够在竞争环境下产生更加浓厚的工作积极性，最大程度的调动员工的工作热情，从而推动激励机制与绩效管理效果的实现。

(四)规范绩效管理实施中的问题

公立医院具有规模大、人员多的特点，所以绩效管理对象相对较多，而绩效管理工作的特殊性和复杂性，加大了不同专业之间对比的难度，无法在医院不同岗位与部门之间展开平等的绩效管理，这就很容易导致医院内部出现管理混乱的问题。激励机制是公立医院绩效管理的重要组成部分，在绩效管理中起着基础性的作用，同时其对绩效管理体系的建立也起到了积极的推动作用，十分有利于绩效管理工作的落实。但目前公立医院绩效管理当中还存在很多亟待解决的问题，这就需要医院对自身的利益机制进行调整，使激励机制得到员工的认可，充分发挥激励机制的有利作用。

二、公立医院激励机制的完善对策

(一)完善激励机制，使其与绩效管理体系更为适应

绩效管理体系是公立医院的重要管理方式之一，其对激发员工的工作积极性，促进员工工作效率的提升，最大程度的发挥员工的工作价值等具有非常重要的意义。在公立医院绩效管理工作中进行激励机制的开展和落实，能够进一步对员工进行奖励激励，有利于再次提升员工的工作积极性，调动员工的工作欲望，提高员工的个人素质等。同时，将激励机制与绩效管理制度进行结合，能够促进公立医院绩效管理目标的尽快实现，也有利于发挥激励机制长期影响、持续性影响的作用，促进公立医院人力资源水平和竞争能力的不断提升。

(二)建立和实施多样化的激励方式

激励机制在公立医院绩效管理当中具有基础性作用，所以医院要高度重视激励机制的优势，建立和实施多样化的激励方式，从物质与精神方面对员工进行激励奖励，使员工获取到物质奖励的同时，也能够取得精神上的满足。这其中主要包括提高员工的薪资报酬、给员工增加奖金及其他福利，鼓励表扬员工、给与员工相应的荣誉称号等。另外，在激励方式的建立和实施过程中要注意正向激励和反向激励的应用。其中正向激励能够使员工时刻保持热情的工作态度，反向激励能够经常鞭策员工要注意自己的行为，规范自己的行为，从而保证激励的有效性。

(三)充分结合实际需求，制定针对性的激励措施

公立医院的科室和岗位很多，同时每一个员工具有一定的特点和需求，所以激励制度的落实要结合员工的实际需求，制定针对性的激励措施。比如，在工作过程中，有些职位和人员对激励的需求较多，而有些人则对于激励的需求相对较弱。有些员工注重物质激励，而有些员工注重精神激励。因此，在激励制度的落实中要结合实际情况，采取针对性的激励措施，给予不同员工不同的激励需求，以此来充分调动员工的工作积极性，使得员工的个人价值与岗位的需求和管理目标相吻合。这样有针对性的激励措施，更有利于促进医院绩效管理目标的实现，对增强资源的竞争力、凝聚力等具有非常重要的作用。

(四)健全医院原有的绩效考核体系

激励机制在公立医院绩效管理中的地位不言而喻，而绩效管理体系的完善有利于激励机制的落实和激励工作的顺利开展。因此，公立医院要不断完善自身的绩效考核体系，主要可以从以下几个方面进行。首先，要对原有的绩效工资进行调整，根据医院岗位差异性、工作强度、工作环境、工作技术含量等对绩效工资进行调整，使医务人员的薪资报酬与个人付出相匹配。其次，对绩效考核进行分层管理，坚持层次性划分的原则，然后根据医院科室工作性质的差异性，结合手术台数、住院率、治愈率等各项指标对医务人员的工作质量进行考核，以此来提高绩效考核的公正性。

三、结语

综上所述，激励机制在公立医院绩效管理中的应用符合绩效管理的需求，有利于绩效管理目标的实现，对推动医院绩效管理工作的落实，提升医院绩效管理水平，促进公立医院的健康发展等具有非常重要的作用。但随着经济和科学技术的不断发展，公立医院也应该结合自身的实际情况对绩效管理制度进行调整，建立科学的、完善的绩效管理体系，在提高自身竞争能力的同时，为患者提供最完善的医疗卫生服务，促进医院服务质量的提升。

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作者:王慧 单位:长治市人民医院