送变电工程公司绩效管理探讨

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360度绩效考核，也被人们称为“全方位考核”在最开始的时候是被英特尔所提出而且进行实施的，并且被称做“美国力量象征”。360度绩效考核指的是员工本人、上司、同事等每个方位进行了解自己的绩效：人际关系、领导水平、沟通技能等，被评估者通过一系列的绩效评估，一方面能够在自己、上司以及顾客方面获得反馈，也能够根据不同的反馈知道自己的优势与不足，让以后的发展职业变顺畅。

1分析360度绩效考核

360度绩效考核的主体和客体主要分为：（1）本身。自我评价的定义是指本人对于自己在工作时的绩效表现，或者是按照绩效表现对本身能力进行评估，并且根据绩效设定以后的目标。在员工本身进行评估的时候，一般都会将自我防卫意识降低，然后发现自己的缺陷，进一步补充、增强自己没有开发出来或者是有缺陷的地方。（2）同事。同事的评价主要指的是让同事和自己进行互评绩效的方法，这样才能够达到绩效的目的。对于有些工作来说，一些上级和下级沟通时间和机会，没有同事之间多。在这种状况下，上级没有办法对下级进行准确判断。可是同事之间因为相处时间长，容易了解更容易进行评估，他们之间的评价比较客观，也能让自己知道在沟通方面的交际能力。（3）下属。让下属去评价上司，这和传统人力资源工作相违背。但是伴随着知识的进步发展，有很多工资都会让员工对自己领导进行绩效评估，这个过程通常被称为向上反馈。并且这种绩效评估对上级主管有着开发能给力，存在着一定价值。管理者可以借助下属的反馈，知道自己有什么能力需要增强。假如自己对自己的评价与下属对自己评价存在反差，自己应该反思原因。所以，有一些人力管理专家认为，下属评价上司，可以推动管理发展。（4）主管。绩效评估里面比较常见的方法就是主管的评价，就是主管应该执行绩效评估。所以，主管应该将评估方法进行熟悉，并且善于使用绩效结果去知道下属。

2送变电企业进行绩效管理体系

360度的绩效考核指的是员工本人、上司、同事等全方位将自己的绩效进行了解。这种考核的主要原则就是多方位和多维度，在这里面就包括了“自己、下属、主管、同事”的主客体理念。在这样的原则基础上，这篇文章中主要就是对送变电部门管理进行考核。

2.1在公司进行部门管理绩效组织考核

在进行设计组织体系的时候，根据360度绩效所考核的主观理念，按照电力企业业务进行划分，需要设置一个四层绩效管理体系。在送变电公司中成立绩效管理委员会，在委员会中主要是领导和负责人构成，解决好绩效考核原则并掌握着方向，指导工作开展，将绩效管理委员会设置在人力部门，主要负责绩效考核的过程，并且按照绩效考核的结果对工作人员给予信息反馈。根据送变电公司的部门职责实行分类管理。

2.2创建公司部门绩效考核体系

360度绩效考核体制中的主体观念，分别是在四个维度进行开展，在设计部门绩效考核系统的时候，要将自己所在部门对本人的考核进行设定；将其他行政部门对自己考核也进行设定。拿人力资源部门来说，它需要的是自己对部门管理工作人员实行管理，设定为“自己”；接受着其他行政部门的管理，设定为“同事”；对基层的单位的人员实行管理，设定为“下属”；接受领导的管理，设定为“主管”。通过上面的描述可以知道，怎样对“主管、同事、下属”进行定位，有下面的标准。通常是在业务流程里面，支持和有关联管理工作的部门，就是“主管、同事、下属”的主体；若是两个部门之间存在着支持、有关联工作内容，就是“同事”；若是两个部门之间单向支持和管理，就被称为上下级关系。在这样绩效考核体系当中，需要对一个部门进行考核分成四个部分：①领导评分；②部门同级评分；③自我评分；④基层部门评分。

2.3创建部门管理的成绩考核

使用上面的360度绩效进行考核制度将公司部门进行管理，主要分为4个部分：（1）领导评分。领导需要根据当月业务以及临时任务完成状况直接进行评分，这个部分有10分左右。在这种时候领导可以按照情况进行适当的加分或者减分。（2）部门同级评分。根据主体原则的划分，部门同级应该考评2个帮助和支持正常业务的状况，也是考评正常的业务。在进行制定评价的时候，要覆盖考核部门有关内容，再进行逐层细化。（3）自我评分。自我评分主要指的是部门的领导按照当月完成状况进行考核。在制定这部分指标的时候，需要将部门的工作内容进行覆盖。（4）基层部门评分。基层部门评分指的就是基层部门按照有关责任部门在本月对这个部门的帮助和管理状况进行评分。每种考核责任部门都需要进行指标打分，还可以增加附加分。公司还可以设置“其他”考核指标。

2.4创建公司部门指标体系考核

成绩体系中的其他项加分和领导评分都是直接进行考核的，然而基层单位评分以及综合评分应该设置出对应的指标体系，这样能够保证考核的公平性。公司企业部门进行考核指标体系主要是分为基层单位评分指标系统以及综合评分指标系统。成绩系统里面的两部分评价主要是考核对每个部门的正常业务，应该制定出一系列的考核指标。在制定考核指标体系的时候，应该遵循着全方位、SMART原则。SMART原则主要包括：绩效指标一定是可以衡量的；绩效指标一定是实实在在，能够证明与观察；绩效指标一定是具体的；绩效指标一定是能够对达到的；绩效指标一定是有限制期限。所以在SMART的原则上设计出符合绩效指标体系。成绩体系中的基层部门评分标准就是生产考核责任部门，这种部分主要包含了5个方面：是否及时传达上司文件；是否及时配合完成工作；对待基层态度怎样；布置工作是否到位；是否及时进行反馈。

2.5实现公司部门系统管理绩效

为了让公司考核绩效完整，在系统中不但要包含着部门绩效模块，也要包括员工绩效以及分配奖金等功能模块。

3结束语

在这篇文章中，主要是将360度绩效考核的主管理念重新掌握，并且将整个方位、SMART原则与多维度原则使用到比较健全的送变电企业管理体系考核中，对四个体系有着清晰而又详细的了解。部门绩效管理考核是送变电公司人力开发和管理工作的主要方面，它的顺利实施和公司管理体系以及制度完善有着直接的关系，仔细而又全面的部门管理体系才能够让绩效管理存在公平性、准确性。

作者:高梅娟 单位:福建省送变电工程有限公司

参考文献

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