提高酒店管理专业实践成效

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实践教学作为培养应用型人才的重要环节之一，是指导学生理论联系实际，培养学生综合素质和创新意识的重要过程。近年来，随着我国旅游经济的升温，旅游产业成为社会关注度更高的产业之一。因此，能否培养出适应企业、社会发展需要的旅游人才，成为在激烈竞争中能否胜出的关键。目前，旅游院校酒店管理专业的毕业生仍然存在着实际动手能力薄弱的现象。因此，重视旅游院校酒店管理专业学生的专业实践能力培养，加强实践性教学改革尤为重要。下面就我国酒店管理专业实践教学现状及如何解决这些问题提出几点建议。一、我国旅游院校酒店管理专业实践教学的现状酒店管理专业的实践教学经过十几年的发展正逐步完善。目前，我国酒店管理专业的实践教学对于专业学生动手能力的培养起到了

一定的作用，但是还存在一些主要问题。

1、人才培养重视理论轻视实践

旅游院校酒店管理专业的人才培养目标是培养中、高层管理者，人才培养需要一定的理论基础，但课程设置和教学内容选择必须与实践紧密相连。目前，我国旅游院校酒店管理专业在课程设置上基础课的比重偏大，专业课的比重偏小；酒店专业所设置的课程很多带有较大的盲目性且针对性较差；课程设置讲求面面俱到，一些本应该细分的课程都是点到为止。在教材上，内容空泛，停留在抽象的概念和定义上，缺乏使理论与实践结合的内容，很多教材也试着突破，但效果不佳。

2、专业教师缺乏实践操作能力

目前，我国绝大多数旅游院校酒店管理专业教师都不同程度上存在理论教学水平高而实践操作能力低下的现象。一方面，高等旅游院校酒店管理，在引进师资时往往会受到很多条件的限制，如学历、专业、职称等，而我国酒店业起步晚，那些最早进入酒店工作积累了丰富经验的职员大部分大专学历以下，甚至连高中文凭都没有，根部就没有资格到高校任教。另一方面，由于我国酒店业的飞跃发展，那些具有实践经验的教师一旦脱离原有岗位很多年后，观念、实践操作能力等跟不上时代的发展，原来的实践教学已经过时。

3、实践教学管理不够完善

旅游院校酒店管理专业的实践教学除了简单的模拟训练以外，主要依靠去酒店实习，但有些酒店不能正确认识实习生的价值，甚至片面追求效益，让实习生超负荷工作，任意延长工作时间，不能公平计酬，美其名日锻炼意志，考验素质，致使实习生没有时间和精力做到学以致用。另外，大部分酒店只考虑工作岗位需要，不考虑学生实习需要，使实习生实习岗位单一，致使学生实践知识结构不完整，所学的理论知识很难在实践中得到运用，更谈不上提升。

二、我国旅游院校酒店管理专业实践教学改革的思考

针对我国旅游院校酒店管理专业实践教学的现状，结合当前酒店业发展的实际需求，酒店管理专业实践教学改革应从以下几方面入手：

1、高度重视酒店管理专业应用型人才培养

建立”产学结合”的人才培养模式。产学结合、校企合作是酒店教育培养高质量应用型人才的有效途径，有利于学校、企业双向交流，实现资源共享，优势互补。学院和用人单位针对社会和市场需求共同制定人才培养计划，签订用人订单，企业参与教学计划修订和教学考核。企业可以利用专业的人才优势，解决生产中的实际问题；学院可以利用企业的硬件条件和氛围，锻炼提高教师，培养学生的实践能力。采取”产学结合”的人才培养模式，强化学生某些方面能力和技能的训练与培养，将一个学期甚至最后一一年的实践教学环节完全放在企业进行，由企业和学院共同完成，使培养的学生动手能力强，特色鲜明，受企业欢迎。

2、提升实践教学师资队伍水平

提升实践教学师资队伍水平，切实提高实践教学质量和教学水平。教师是实践教学的组织者和指导者，实践教学师资队伍的建设是开展实践教学的重要保证。但是，一些院校对实践教学不重视，使教师工作的积极性受损，另一方面，教师本身对实践教学也不够重视，责任心不强；也有某些教师是由文化文化课改行的，没有经过系统的操作技能训练，缺乏实际工作经验，在实践教学中力不从心。因此，加强实践教学师资队伍的建设是至关重要的。酒店管理专业的实践教学要求教师是”老师”的同时，又是一名合格的”服务员”和一名称职的”师傅”。教师既要具有一定的专业理论水平，又要有较强的实践操作技能，具备”双师型”素质。因此，在实际工作中，要坚持教师”持证上岗”，即实践教学指导教师必须有相关职业资格证才能上岗培训。同时，专业教师应定期到旅游企业参加生产实践，以提高教师的创新能力和实践能力。

3、改革创新实践教学方法

首先，突出学生的主体地位。在实践教学过程中，改变过去单一的教师讲、学生听的教学模式。在发挥教师主导作用的同时，要注意突出学生的主体地位，处理好教与学的关系，充分调动学生的积极性和创造性。可以根据学生自身的特点，适时开展一系列实践技能训练方面活动，如专业技能比赛、案例分析、专业兴趣小组等，启发学生的创新思维及团结协作精神，提高他们的实践动手能力，进一步激发他们学习的积极性和主动性。其次，推行现场教学、讲练结合的教学方式。任课教师要根据教学内容的需要，充分利用校内一一切可利用的场所进行教学。如在讲授餐饮管理时，对摆台这部分内容，教师可对”十人台”如何定位；摆台的顺序、标准、规则；盘花、杯花的叠法等边讲边操作，学生边学边练，最后达到较熟练的程度，有利于学生实践技能的培养，教学质量的提高。

4、强化实习教学过程管理

强化实习教学过程管理，让实习真正成为学生从学校走向社会的切入点。首先，注重学生良好的人格素质和职业素质的培养。实习生入店初期大多存在不守时、卫生习惯不良、缺乏服务意识、无法适应企业严格的管理制度等问题，这就要求学校在实践教学中加强对学生职业意识的培养，注重职业习惯的养成。其次，教育实习生做好吃苦耐劳的思想准备。酒店工作劳动强度大、时间长，特别是实习初期，学生体力和意志力方面受到巨大的挑战，没有吃苦耐劳精神，他们的积极性将难以持久。再次，规范考核评估制度。实习成绩应由实习表现考核评估和实结报告两部分组成。实习表现考核评估是根据学生在实习中的整体表现及实纲要求掌握的实践技能进行的，改变把实结报告成绩作为实习成绩的做法。

总之，要加强旅游院校酒店管理专业的实践教学，还需要勇于实践，不断探索，吸取各种实践教学经验，不断完善酒店管理专业的实践教学体系。