国企后勤管理工作的新策略

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摘要：国企后勤管理工作是促进国企稳定发展以及强化现代化建设的重要支撑，也是国企参与市场竞争的后援力量，积极开展国企后勤管理工作具有至关重要的意义。新时期，国企后勤管理工作的重要性更加凸显，要求国企后勤管理部门高度重视后勤管理工作，并立足于自身企业发展现状，开办后勤管理改革创新活动，制定后勤管理工作方面的创新策略，从而推进国企后期管理工作发展。文章基于新时期背景，探讨国企后勤管理工作开展现状以及问题，并制定国企后勤管理工作新策略。

关键词：新时期；国企；后勤管理；新策略

国企体量庞大，在企业管理方面分枝分节，极具复杂性，国企后勤管理属于国企管理中的重要内容，为国企顺利开展各项生产活动提供物质基础和多方面服务。随着生产力持续发展，社会分工逐步精细化，国企后勤管理作为企业管理体系的一项分支任务，需要做好做强，尤其在当前国企不断发展的背景下，国企后勤管理工作面对的事务更加繁杂，若依旧采用传统管理模式将无法满足当前后期管理工作实际需求，因此，国企后期管理工作应开展创新变革，实现后勤管理模式创新、管理技术方法创新以及管理内容创新，基于此，本文在新时期背景下，重点从这些方面研究国企后期管理工作新策略，从而为国企后勤管理工作的有效开展创造条件。

一、国企后勤管理工作背景分析

国企后勤管理工作所面临的背景较为复杂化，涉及市场背景、政策背景以及技术背景等多个层面。第一，从市场背景来看，在当前经济全球化背景下，国企竞争对象越来越多，不仅参与国内市场竞争，还参与全球市场竞争，激烈的竞争环境使国企必须做好各方面管理工作，后期管理工作作为国企管理工作的重要内容，需立足于当前激烈的市场竞争背景，做好后勤管理。第二，从政策背景来看，国家近年来一直鼓励国有企业改革，摒弃传统管理观念，实现科学管理，在国企资产管理方面，国家要求控制国有资产流失，当前国企在国家引导下，资产监管制度已趋于完善，国家制定的政策及要求为国企后勤管理工作提供了条件，将国家政策及要求引入国企后勤管理，可有效降低后勤管理成本，对国企的进一步发展极其有利。第三，从技术背景来看，当前大数据、人工智能以及云计算等新一代信息技术已应用于企业管理工作中，随着国企不断发展，其各部门信息量将越来越多，且各部门之间的协调沟通也显得格外重要，需通过信息化管理手段完成国企管理工作，后勤管理涉及与各部门之间的协调沟通，接触的信息量较为丰富，在该背景及管理需求下，需要后勤管理工作实现现代化、信息化和智能化。

二、新时期背景下国企后勤管理工作的现状分析

（一）新时期背景下国企后勤管理工作的开展情况

现阶段，后勤管理工作已成为国有企业管理工作涵盖的内容，各国企单位均进行后勤管理工作，基于当前国有企业管理工作分工逐渐精细化，部分国企单位对后勤管理工作进行细分，例如国企通常将后勤管理内容划分为员工基本生活保障、财务管理以及物资管理等，随着后勤管理部门与其他部门之间的联系越来越紧密，后勤管理制度逐渐确立并完善，后期管理采用的管理模式日渐被国企专业管理流程取代，国企管理部门相应调整后勤管理工作，将其转移至专业化管理部门中，导致当前后勤管理针对性有所缺乏，并且在信息化时代背景下，虽然后勤管理工作与其他管理项目之间的联系日渐紧密，但信息化技术利用水平有待提升。此外，当前国企后勤管理工作存在差异化特点，各国企单位受自身企业发展水平以及企业性质影响，导致各国企单位后勤管理模式及特点存在差异。

（二）国企后勤管理模式分析

在国企现代化建设中，后勤管理属于一项多元化且全面化的企业管理活动，可在国企综合管理体系中划分为横向管理和纵向管理。但单独划分模式无法将国企后勤管理的突出作用体现出来。从国企长期发展来讲，为实现国企经营目标，必须重视国企物资保障及员工培训和生活服务等方面。在中国市场经济环境下，国企各项工作重点在于加强与发展国企生产经营。现阶段，很多国企在开展后勤管理工作时，根据自身职能，将整个后勤管理工作划分为若干部分，形成“小集体”管理模式，称为“阿米巴模式”，该管理模式虽具有较强的灵活性，但需要后勤管理者能实现“分裂后再统一”，统一划分各管理部分，加强各部分之间的关联性，从而既能发挥阿米巴模式的灵活管理优势，又能加强各部分联系，提升国企整体后勤管理效果。但当前多数国企单位在开展后勤管理工作时均未做到这一点，后勤管理模式有待进一步优化改进。

三、新时期国企后勤管理工作问题分析

（一）国企后勤管理模式存在的问题

目前，国企后勤管理模式多数采用“阿米巴模式”，将国企后勤管理工作划分为若干部分，极大地提升了国企后勤管理工作灵活性，但各部分后勤管理内容之间的联系有所不足，使国企后勤管理工作整体较为分散，表明国企单位在开展后勤管理工作时，过于单纯套用阿米巴模式，并未结合后勤管理工作的性质、内容以及国企单位特点开展工作，导致后勤管理工作目标不明确，所发挥的效能必然达不到预期。归根结底，这些衍生问题是由于当前国企后勤管理模式存在的不足而产生的。此外，随着新时期到来，新一代信息技术逐渐应用于管理工作中，而目前国企单位对新一代信息技术的应用不够充分，未能将新一代信息技术的优势与阿米巴模式相结合，导致部门之间缺乏协调沟通，后勤管理部门与其他部门之间的联系非常密切，一旦缺乏协调沟通将无法发挥后勤管理工作的作用。

（二）国企后勤管理技术方法存在的问题

国企后勤管理工作具有管理范围广、项目多以及工作复杂等特点，需国企后勤管理部门采取合理有效的技术方法开展后勤管理工作，但从目前后勤管理工作现状来看，未合理采用有效的技术方法。就技术方面而言，大数据、云计算、物联网以及人工智能等新一代信息技术未能充分有效地应用于国企后勤管理工作，虽然部分国企单位后勤管理部门已加入到集团开发的信息管理系统中，但能真正有效应用管理系统的后勤管理部门非常少，导致后勤管理部门管理技术水平较低，缺乏信息化管理，一方面导致后勤管理效率低下；另一方面因缺乏信息技术与其他部门之间的沟通，造成沟通效率较低，且与其他部门之间存在一定信息不对称问题，例如当部门所需物资发生变动的情况下，因后勤管理部门未能与其及时取得联系，导致物资购置完成后出现物资种类变动，增加物资采购成本。就管理方法方面而言，当前后勤管理工作较为繁杂，涉及面相对广泛，需要后勤管理部门通过采取精细化管理以及全过程管理等科学方法开展后勤管理工作，但这些科学方法均未得到有效利用或根本从未得到应用，后勤管理效果必然达不到预期，可见当前国企后勤管理技术方法方面存在明显问题。

（三）国企后勤管理内容存在的问题

目前，国企后勤管理工作内容较为明确，即服务于各部门，以员工基本生活保障、财务管理以及物资管理为主要内容，后勤管理工作内容的确定并无突出问题，但问题主要体现在国企后勤管理工作内容侧重方向不合理，过于重视物资管理和财务管理，对员工基本生活保障缺乏关注度，不符合“以人为本”的管理理念。新时期，员工在国企运营发展中占据核心地位，国企后勤管理工作不仅要将服务对象指向各部门工作需求，还要将服务对象指向每位员工，而当前国企后勤管理工作尚未达到这一点，未贯彻落实“以人为本”的管理理念，影响国企整体运营效率，难以提升员工工作积极性，衍生出的问题较为严重。

四、新时期国企后勤管理工作开展的创新策略

（一）创新国企后勤管理模式

结合当前实施的国企后勤管理模式存在的优势和不足创新国企后勤管理模式。现阶段，国企后勤管理模式的优势在于具备灵活性，不足表现为整体后勤管理工作比较分散化，缺乏整体联系。因此，国企后勤管理创新模式应传承灵活性，针对管理分散化的不足实施集中管理。第一，后勤管理部门需要理清自身与其他部门之间的关系，明确部门内部各项后勤管理工作的内在联系以及后勤管理工作与其他部门之间存在的联系，在明晰内部分工的基础上，构建后勤管理工作网络，为集中管理提供条件；第二，利用现代化信息技术手段加强各项工作内容以及与各部门之间的联系，从而保障后勤管理工作网络有效运行，为集中管理提供技术支持；第三，加强标准化管理，建立标准化管理模式，利用现有的管理规制约束后勤管理工作，促进后勤管理工作标准化，同时做好各管理项目分工，明确各项后勤管理工作的责任划分，保证各项后勤管理工作有序开展。

（二）创新国企后勤管理技术方法

在后勤管理技术方面，国企应迎合新时期现代化管理需求，重视对新一代信息技术的应用，在开展后勤管理工作过程中，应充分利用国企信息化管理系统，将后勤管理工作相关信息与其他部门实现共享，同时其他部门的物资需求以及员工生活需求等方面也应与后勤管理部门之间加强交流沟通，利用信息技术手段拉近各部门之间的距离，实现信息共享，及时传递需求信息，从而保证后勤管理工作的开展效果和效率。在后勤管理方法方面，国企后勤管理部门应充分认清后勤管理内容的复杂化，采用精细化管理与全过程管理相结合的管理方法，对各项后勤管理工作做到精细化处理，全面跟踪后勤管理工作开展前、开展中以及开展后的状况，实现全过程管理，从而加强后勤管理工作开展效果。

（三）创新国企后勤管理工作内容

新时期背景下，要求国企后勤管理工作贯彻落实以人为本的管理理念，突出后勤管理工作内容重点。因此，国企后勤管理部门在开展实际工作中，第一，重视物资管理和财务管理，保障各部门物资需求的供应，有效控制后勤管理成本；第二，充分了解员工基本生活情况，及时解决员工发展性问题，不断完善员工服务，重视对弱势群体的关怀和扶助，保障员工基本生活，为员工营造优质的工作环境，激发员工工作积极性，持续增强国企发展动力，推进国企实现可持续发展。

五、结语

综上所述，现阶段中国处于发展转型阶段，国企在发展过程中需重视后勤管理工作，顺应新时期发展趋势，及时更新后勤管理模式、技术方法以及工作内容，从而不断加强后勤管理工作在国企发展过程中发挥的突出作用，为国企发展提供充足动力，实现国企综合实力的提升，促进国企实现长远发展。

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作者：刘陈城 单位：中国电子科技集团公司第二十八研究所