高校后勤安全信息化建设探究

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［摘要］随着信息化时代的快速发展，高校加快了信息化建设步伐，大数据整合已成为必然趋势，智慧校园是今后高校校园建设的发展目标和方向。后勤工作是学校建设发展的重要支撑，是教学科研生活的基础保障，同时也承载着服务育人的重要职能，与当前智慧校园建设紧密相关。后勤系统安全是后勤保障工作正常运行的前提。因此，开展新形势下高校后勤安全信息化建设研究，对提高后勤服务质量和保障能力，完善大后勤大安全体制有着重要意义。

［关键词］高校后勤；信息化；安全

高校承担着教学培养和科学研发的重要职能，是国家科学技术等精英人才的摇篮。顺应时代的发展，为进一步提升教学、科研和管理水平，国内多数高校投人大量资金建设智慧校园，主要以物联网技术、大数据以及新媒体等平台为基础进行搭建，取得了良好的效果。各高校在智慧校园建设过程中，也加大了对后勤信息化的建设，如智慧餐厅、宿舍人脸识别道闸、网络报修和服务监督、线上物资采购等，通过一系列科技平台的上线，大大方便了师生的学习、工作和生活，提升了学习和管理效率。因此，在校园大数据的基础上建设高校后勤安全信息化平台，有利于提高学校安全管理和后勤保障能力，为师生提供更加个性、便捷的服务。

一、新形势下高校后勤安全信息化建设的意义

俗话说，“兵马未动，粮草先行”。高校后勤服务作为学校教学、科研工作的“粮草”，在学校的发展建设中发挥着重要作用。从保障教学科研工作，到营造良好的学习环境以及保护师生生命财产安全等都与后勤服务息息相关。因此，提高后勤安全管理水平，加强新形势下髙校后勤安全信息化建设，便于实时掌握和分析后勤系统安全状态，有利于及时排除后勤安全隐患，为师生提供更加安全便捷优质的后勤服务。首先，新形势下高校后勤安全信息化建设对提升后勤系统安全管理工作水平有着重要意义。在已逐步建设智慧校园的高校，各项新设备、新科技和新平台的使用，大大方便了师生的学习、工作和生活。新事物的介人虽然便利了师生，但也带来了很多新问题和新隐患。譬如以往的线下化学试剂采购，日采购量少，虽然审核时间长，但不容易出错。转变为线上采购方式后，日采购量陡增，审核量和审核出错率也相应增加。针对上述可能出现的审核出错问题，我们就应该将其识别为风险点，纳入风险管控体系中，制定相应的管控方案，并在后期进行数据分析观察。根据观察周期内的审核出错率适当地修订管控方案，直至该风险可控。在新的后勤管理服务模式下，也会出现新的安全风险问题，建设高校后勤安全信息化平台有利于掌握师生工作和生活习惯，便于查找存在的安全问题。通过大数据的整合分析，找出问题存在的原因，进而制定科学有效的防控方案，更好更快地解决一系列安全问题。［1］其次，新形势下高校后勤安全信息化建设是今后智慧后勤管理工作的必然结果。当今社会，科技高度发展，从国家到地方乃至各单位对科技建设和大数据融合都引起了高度重视，并积极开展各项建设。在此背景下，高校也积极探索和建设智慧化、信息化后勤管理与服务模式，引入了一系列髙科技软硬件平台和设备，如人脸识别系统、云点餐系统、线上物资采购系统、校园车辆测速系统和视频监控及轨迹追踪系统等。随着各大智慧系统上线运行，校园信息量增多，大数据融合和使用逐步推进，校园环境和师生生活习惯发生了翻天覆地的变化，原有的传统后勤安全管理模式已满足不了日益变化的后勤环境。因此，信息化的高校后勤安全防控平台是顺应时代和高校后勤发展的必然趋势。［2］最后，新形势下高校后勤安全信息化平台是校内各部门紧密联系和共同发展的纽带。高校后勤安全信息化平台的建设要依靠校内各部门的协同配合，共同推进。同时，平台建成后也更加有利于各部门学习和交流，X才提升群防群治能力有着积极的促进作用。

二、新形势下高校后勤安全信息化建设所面临的问题

为满足日益变化的后勤管理和服务模式，当前各高校将后勤安全信息化建设已提上日程，有序推进，但也出现了一些问题。（一）后勤管理职责不清，重视不够。在高校后勤管理工作中，由于体量庞大，涉及面广，因此在各项工作的开展中受到多个职能处室的监管。这种多头管理体制的形成使得后勤管理职责不清，问题解决难而慢。同样在后勤安全管理工作中，针对某个安全问题，常常既要向主管部门汇报，也要向涉及到的职能处室沟通。由于存在管理内容交叉，部门间有推倭现象，耽误了时间，问题未能得到解决。同时，高校后勤工作虽然为必不可少的部分，但并未引起学校的足够重视。对后勤的建设资金投入不够，智慧后勤提得多，做得少，影响了后勤安全信息化的建设脚步。（二）后勤社会化加大了安全管理难度。随着时展，师生的个性化需求越来越多。高校大量引人社会企业提供服务，虽然满足了师生的需求，但也带来了新的安全管理难题。如社会企业更加注重利益获取，而对学校的安全制度和标准执行不到位，在规定周期内，社会企业形成上报的安全信息和数据不完善，缺乏真实性，造成后勤安全风险误判和漏判，影响后勤安全防控体系作用的发挥。同时，社会企业从业人员流动大，层次较低，人员安全意识淡薄，培训效果不佳，管理难度大。（三）数据资源共享不够。新形势下高校后勤安全信息化平台建设，关键环节是获取各类与后勤相关的数据，进而搭建和完善平台。由于高校内部与后勤相关的平台和数据不单单是由某个部门建设管理，而是由各个职能部门牵头建设管理，所以，数据资源不能做到共享。譬如人脸识别数据由信息化中心或学工处掌握，云点餐数据由后勤处掌握，校园测速和视频监控数据由保卫处掌握，化学试剂数据由实验室与设备管理处掌握等。再加上各部门都忙于本职工作，致使相互之间的数据资源共享不够，不能进行大数据的整合和分析。（四）后勤安全专业化队伍亟待加强。人才是做好各项工作的基础，要做好后勤安全工作，就必须配备专业化后勤安全队伍。后勤系统人员繁杂，知识水平整体较低，虽然各高校后勤部门在积极引进高学历人才，但对于庞大的后勤系统而言，仍是杯水车薪，专业的管理人员和技术人员仍然缺乏。后勤的安全管理人员大多是身兼数职，与本职工作相比，安全工作只是其一，这些人多为合同或协议制人员，流动性大。因此，安全专业化队伍的匮乏也制约了后勤安全信息化水平的提升。

三、对新形势下高校后勤安全信息化建设的建议

后勤作为学校发展的基础保障，应紧跟智慧校园的建设步伐，努力加强后勤信息化建设，提升信息化管理能力，为学校教学、科研和师生生活提供安全便捷的服务，实现服务育人职责。（一）完善管理体制，明确管理职责。学校要高度重视后勤工作，做好顶层设计，在充分调研与实际结合的基础上，制定符合本校情况的管理体制，明确管理职责。首先，要制定完善的管理体制，X＃庞大的后勤系统，要逐项分析，科学决策，从实际出发，合理设置管理机构和组织体系，并不断完善和持续改进。其次，在组织架构完善的情况下，进一步明确各个层级、各项工作的管理职责，强化责任担当，杜绝扯皮推倭和不作为等不良现象，为加快后勤安全信息化建设，高效地解决后勤存在的问题。（二）加强人才培养，建立安全专业化队伍。高素质人才和安全专业化队伍是实现高校后勤安全信息化的必要条件。当前，后勤系统人才短缺和人才流失严重，其原因是员工没有良好的待遇和发展前景。因此，学校和后勤管理部门要做好政策支持和经费投人，建立和完善合理的人才晋升和激励制度，能够让合同制骨干力量通过工作业绩能力等方面考核获得人事或事业编制的机会，或提升工资和绩效待遇。同时，后勤管理部门也应做好后勤文化氛围的营造，让职工获得职业认同感和归属感。要从多方面着手，多措并举，积极引进、培养和留住人才，提升后勤安全专业化队伍的整体素质和能力。（三）加大资金投入，建设后勤安全信息化平台。高校后勤安全信息化的实现需要依靠强大的信息化平台。虽然各高校已经拥有了不少信息化系统，但要通过整合各方面数据、研判、分析，实现大后勤大安全的新时代高校后勤安全防控功能，仍然需要一个完备的信息化系统平台。［4］当然后勤安全信息化平台的建设，不仅仅局限于后勤系统，可以先从后勤安全进行试点，开发测试和运行，系统成熟后再加人一系列安全防控模块，最终实现平安校园大数据的安全防控平台。（四）部门联动，通力协作，群防群治。后勤工作涉及到全校师生，需要校内各部门的参与。后勤部门有服务育人的职责，应主动加强与各部门间的交流合作，这有利于学生的全过程和全方位培养。同时，各类安全信息的获取需要各个部门间的协作，光靠某个或某几个部门是实现不了大数据整合的，更别谈大数据分析了。因此，要建成大后勤大安全为目标的安全信息化平台需要校内各部门相互协作，共同发展，最终达到群策群力，群防群治的防控目标。（五）加强安全培训，提升安全意识。很多安全问题的出现源于工作人员安全意识薄弱。后勤安全信息化平台建设的重要环节就是加强各级人员的安全教育培训，强化安全意识。安全教育和培训应分为两种。一是专训，即针对安全专业队伍的培训，他们需要掌握后勤系统内各项安全风险和隐患点，需要掌握后勤安全信息化平台的运作和维护，需要掌握如何利用大数据进行风险分析和防控。对于专业队伍的培训，应高频次开展，严格考核，使每位安全管理人员都能熟知后勤安全各项工作。二是普训，即针对广大师生和后勤职工的安全教育培训。通过培训，让每一位师生员工都能了解安全工作的重要性，都掌握一些基本的安全技能，提升全员安全责任意识，创造更安全更舒适的校园环境。

四、结语

实现高校后勤安全信息化是高校后勤发展的必然趋势，是新形势下校园安全管理的基本要求。因此，在建设智慧校园和智慧后勤的基础上，加强后勤安全信息化建设对完善新的校园管理模式和推进学校安全稳定发展有着重要意义。

参考文献

［］梁伟雄．基于智慧校园建设的高校后勤安全管理工作研究［J］？决策探索（中），2019（10）：9－10．

［2］王满山．高校后勤信息化安全建设的意义及对策分析［J］．决策探索（中），2019（08）：16－17．

［3］顾琼华．新形势下如何做好高校后勤安全管理工作的创新路径研究⑴．创新创业理论研究与实践，2019，2（07）：161－162．

［4］乔硕功．“智慧校园”背景下的高校后勤信息化建设存在的问题与对策分析［J］．资源信息与工程，2020，35（03）：145－148．

作者:金鹤龄 袁浩沈 卫阳付 军蒋昕 单位:中国药科大学