独立学院后勤管理信息化建设研究

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摘要：伴随着时代的发展，独立学院在教育体系里扮演的角色越来越重要。在“互联网＋”时代背景下，独立学院的后勤管理工作也要进行相应的调整，借助先进的科学技术完善后勤管理工作，提高信息化水平和管理效率。文章分析了“互联网＋”背景下独立学院后勤管理信息化建设的困境，提出了“互联网＋”背景下独立学院后勤管理信息化建设的措施，为独立学院后勤管理工作者提供参考和借鉴。

关键词：“互联网+”；信息化；综合平台系统；服务效能

近年来，国家加大了对独立学院的重视程度。独立学院模式调动了普通本科高校和社会团体共同举办高等教育的积极性。随着高等教育形势的发展变化，普通高校与国家机构以外的社会组织或者个人合作举办的独立学院逐步“独立”为民办高校。但仍有多数独立学院未与母体高校脱钩，继续以独立学院的模式办学。在“互联网＋”背景下，独立学院的后勤管理必须实现信息化，以提高管理的效率，为学校的教学科研保驾护航。下面是笔者结合自身工作经验进行的具体分析。

一、独立学院后勤管理信息化的具体内涵

在20世纪60年代，“信息化”一词逐渐进入人们的视野。简单地说，信息化是借助于物质生产来促进信息的生产和交流的过程。随着时间的推移，信息化的内涵也产生了变化。信息化是一个动态过程，不仅包括培育智能工具、发展智能工具，还包括使用智能工具，本质上是为人类服务的。对现在的独立学院来说，开展后勤管理信息化建设有利于提高整体工作效率[1]。通过后勤管理信息化建设，独立学院后勤管理信息需求者可以更快、更准地获得信息，有利于资源价值的实现。

二、独立学院后勤管理信息化建设的必要性

新形势下，独立学院的发展对后勤管理部门提出了更高的要求，激励学校后勤管理工作迈上新台阶[2]。（一）后勤管理信息化建设是提高后勤管理水平的需要。独立学院良好的后勤管理工作可以为学生提供更好的服务，创建良好的学习生活环境。而为了进一步发挥后勤管理工作的作用，独立学院必须和时展相适应，以发达的科学技术为支撑提高后勤管理水平。通过后勤管理信息化建设可以规范学校的后勤管理工作，提高服务质量。（二）后勤管理信息化是信息时展的需要。信息化时代，人们的生活和学习愈发离不开网络。后勤管理信息化建设不仅可以和时展相适应，而且能为广大学生和教职工们提供更好的服务。（三）后勤管理信息化是推动独立学院更好发。展的重要环节独立学院的发展离不开后勤管理工作，后勤管理工作不到位会导致学校日常管理和教学工作的混乱。后勤管理信息化简化了工作流程，节约了时间成本和资金，对学校的理性化、科学化发展具有重要价值。

三、独立学院后勤管理信息化的困境分析

（一）信息化建设经费不足。受投资方资金水平制约，独立学院往往将大部分经费用于教学设施的购置，能够用于后勤管理信息化建设的经费少之又少。而后勤管理进行信息化建设，必须不断地投入资金购买最新的信息技术产品和硬件设施，这对资金投入提出了巨大的挑战。与此同时，由于很多老设备需要养护，对独立学院后勤管理资金投入提出了更高的要求[3]，换句话说，资金投入状况基本决定了独立学院的后勤管理信息化工作水平。（二）后勤管理制度有待规范和完善。笔者通过调查发现，不少独立学院的后勤管理制度并不完善。在“互联网＋”背景下，后勤管理信息化建设有赖于完善的制度体系，同时也需要规范的业务流程。从现有情况看，很多独立学院的后勤管理制度并不完善。（三）后勤管理信息化缺少专业的人才。从事独立学院后勤管理工作的人员存在年龄老化现象，不能适应信息化管理的需求，很难主动地接受“互联网＋”带来的冲击，这是现在后勤管理信息化建设的阻碍之一。（四）信息化基础薄弱，服务水平较低。很多独立学院后勤管理手段比较落后，信息技术渗入后勤管理的深度和广度有限，既没有做好后勤管理信息化硬件设施建设，又没有建成信息化管理平台。

四、提高独立学院后勤管理信息化水平的措施

（一）切实转变后勤管理工作的观念。独立学院的后勤管理信息化建设离不开各个部门的统筹协作，这是一项系统的工程。高职院校必须明确后勤管理对学校全体师生的重要性，以提高后勤管理部门工作质量为前提做好后勤管理信息化建设[4]。后勤部门要做好牵头抓总工作，和学校其他部门的信息化建设密切配合，实现有组织的后勤管理信息化。（二）加强信息化软硬件平台建设，优化管理模式。在“互联网+”背景下，独立学院的后勤服务要和这一时代背景相适应，形成网络化和智能化的后勤管理平台，完善信息管理运行体系。举例来说，后勤管理要通过服务信息化综合平台实现和信息需求者的互动，促进后勤管理信息需求者和平台的沟通，提高后勤管理信息化建设水平。（三）建立“一个机制”，实现“三个提高”，改善后勤服务。传统的后勤工作主要是借助于人力进行管理和服务，容易导致服务过程不规范，信息反馈迟缓，整体服务质量比较差。在新形势下，必须贯彻落实以人为本的服务理念，真正关注师生的需求，借助高效的后勤管理与服务信息化综合平台，构建全天候、全方位、便捷高效的服务机制。要从以下三个角度和五个方面提高独立学院的后勤管理信息化建设水平。一要提高后勤的保障能力，二还要提高后勤管理水平，三要提高整体的服务和管理效率。通过以下五个方面进行独立学院的后勤管理信息化建设：第一，追求精准，平台管理工作者要用精益求精的态度做好后勤管理服务项目；第二，后勤管理信息化建设数据信息不能有任何错误，在做报表时也不能出现失误，只有这样才可以做出最佳决策；第三，后勤管理信息化建设要追求灵敏，对师生提出的问题要能做出快速反应；第四，后勤管理信息化建设要注重细节，工作细化、管理细化，特别是执行细化；最后，后勤管理信息化工作要提供优质服务，事实上，后勤服务质量体现了学校的办学能力和管理水平。（四）建设一支结构合理的后勤管理与服务队伍。。要想进一步和“互联网＋”背景相适应，就要优化后勤管理与服务的人员结构，在后勤管理团队，不仅要有科学技术人员，还要有丰富经验的工作人员。此外，学校必须做好后勤管理信息化建设工作者的培训工作，不仅要重视提高他们的服务意识，还要注重提高他们的工作能力[5]。特别要注意的是，在进行后勤管理工作者招聘时要优先考虑那些具有一定技术水平、具有创新思想的技术管理人员，以提高整个后勤管理和服务队伍的综合水平。

五、结束语

在“互联网＋”背景下，独立学院在整个教育体系中扮演着重要角色，相应地，独立学院的后勤管理在面临重要发展机遇的同时也面临着巨大的挑战[6]。所以，必须及时更新后勤管理理念，将新技术、新的管理手段应用到后勤管理与服务中去。

参考文献：

[1]王运武，陈琳.中外教育信息化比较研究[M].北京：电子工业出版社，2008：32.

[2]金文东，张国强.关于深化高校后勤信息化建设的思考[J].中国现代教育装备，2007（3）：121-123.

[3]王梦婕.浅谈高校后勤信息化存在的问题及应对策略[J].赤子，2013（7）：182.

[4]张岩.浅谈高校后勤信息化建设[J].中国管理信息化，2012（16）：124.

[5]陈志博，汪超，张鹏.高校后勤管理信息化建设探讨[J].企业改革与管理，2014（08）:7.

[6]王海格，富婷.对于高校后勤管理信息化建设的概述与研究[J].教育教学论坛，2013（33）:24-25.

作者:李毅任 单位:福建师范大学闽南科技学院