供电企业后勤管理问题及建议

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摘要：本文强调了后勤管理工作对供电企业的重要性，并从员工组成和后勤管理制度等方面对现有问题进行了分析和总结。基于这些对供电企业后勤管理工作提出来一些见解及解决措施，希冀对类似的工程或同行带来一些参考及借鉴。

关键词：供电企业；后勤管理；制度；信息归纳

一、引言

供电企业的后勤管理是整个企业管理的重要组成部分，是企业稳定和发展的有力支撑，良好的后勤管理是供电企业持续发展和进步的关键因素。后勤管理需要与其他部门进行良好的沟通和协调，可以说它涉及面广，意义重大，科学的后勤管理显得尤为重要。

二、供电企业中后勤管理工作的重要性

首先，后勤管理是一项基础性工作。只有做好基础工作，才能为电力系统的供电和企业的持续健康发展提供强有力的支持。其次，后勤管理本身具有一定的服务性质，是员工积极性的重要保证。后勤工作做得好，员工才能积极投入实际生产和工作之中，实现电力生产的正常稳定运行。再次，后勤管理有助于解决实际生产中的问题和矛盾，有利于生产的顺利展开和发展，减少企业的亏损。如：电力抢修、定期企业内部检查、企业员工安全意识培训、企业工作氛围建设等。良好的后勤管理有助于企业实现有序健康的经营。

三、供电企业后勤管理工作现存问题分析

1.思想固守无法跟随时代步伐。中国的电力企业虽然在后勤管理工作上进行了一系列的资金投入，但整体管理水平仍然不能适应发展进步。后勤设备、后勤系统的技术含量还很落后，后勤工作的重要性仍然不能被发掘，员工的整体素质有待提高。如果不改善目前的落后局面，供电企业很难适应未来的发展趋势。以浙江省为例：98家电力公司，在22个地级市中，后勤设备与现有管理要求较为匹配，在22个县级市中，多数电力公司仍不重视后勤管理，甚至有的后勤管理部门形同虚设。2.员工的积极性和综合素质不高。随着供电需求的不断增加，供电企业后勤管理的内容日益增多，给后勤人员工作的压力也越来越大。繁复、大量的工作，没有提高的工资待遇，导致员工积极性下降。也有不少的一线员工调动到后勤管理工作中，其后勤管理方面的专业服务水平不够，整体的综合素质有待提高。3.后勤管理机制落后。供电企业的改革使企业后勤工作者的就业年龄大，传统的管理思想为主，管理机制缺乏创新性，不能快速有效地指导后勤管理工作。此外，一人多职的现象在管理工作中也比较普遍，后勤管理的现代化受到严重制约。4.企业的后勤管理制度不完善。经过20多年的改革开放，现有的后勤工作无论从规模、范围以及后勤队伍上均发生了很大的变化。后勤工作正在向社会化、产业化方向发展，后勤管理由过去单一的“讲服务”发展到“服务与效益并重”的格局。如果我们仍沿袭计划经济下的后勤管理模式，继续单一地讲服务，那么，后勤工作就难以适应改革发展的大趋势。因此，从以上层面上来说，规范对后勤工作的管理是搞好后勤的保障基础。首先，要切实把握后勤服务对象的活动规律和基本需求，自觉地按照其活动规律办事，满足其需求。作为供电企业的后勤，就是要按“一强三优”的管理目标，当好党政领导的参谋，制定和完善保障企业实现目标的一系列后勤管理、服务机制，进一步明确和不断规范后勤管理的职能；其次，牢固树立“以人为本”的观念。在工作内容、方式方法上充分体现职工的愿望，依照建市“和谐企业环境”的原则，努力满足广大职工的选择和需求；应加强后勤服务的统筹规划，在企业环境的布置、美化上充分体现国家电网公司的企业文化理念，通盘考虑，一步到位。加强后勤工作的规范化管理，最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度，使后勤工作做到“有章可循、有据可查、有人负责、有人考核”。5.供电企业自身的原因。供电企业后勤服务管理水平和质量的提高，需要根据供电企业的效益和资金进行量身打造和量力而行。后勤管理的灵活性也使得许多工作不完善。在当前的市场经济环境下，把更多的精力集中在后勤基础设施建设上，如基层供电所和变电站等，使之更好地适应时展的步伐，这是一个不容忽视的重要问题。

四、提高供电企业后勤管理水平和质量的建议

1.加强对企业后勤管理工作重要性的认识。供电企业的领导要充分认识到后勤管理对整个企业发展的重要性，从而重视后勤管理。后勤管理工作是企业经营的基础和后盾。如果后勤管理工作效率低下、滞后，就会影响企业的正常运营和长远发展。2.重视后勤工作人员的根本利益。后勤人员的切身利益的实现和保障与其工作的质量和积极性密切相关。因此，在改革计划中，要提高后勤管理工作的水平和质量，就必须重视后勤工作人员的根本利益，肯定他们为企业做出贡献的价值，从而，激发员工的工作热情和工作积极性。3.结合企业自身情况改革创新。为了创新和改革供电企业的后勤管理，必须充分结合企业自身的情况，包括企业效益和资金情况，不能盲目、冲动地进行改革。应从多个方面进行调整，并针对企业后勤管理工作中存在的问题，制定出有计划、有针对性的解决方案，以保证企业改革不影响正常运营。4.加大后勤管理工作的投入。供电企业现有的后勤管理设备陈旧，技术落后。因此，增加资金投入是提高后勤管理水平的重要因素。在资金允许的情况下，有必要更新后勤配套设备，改善员工的日常工作环境，扩建员工活动中心等。实现后勤管理的现代化，调动职工的积极性，促进职工队伍的健康发展，从而提升整个员工团队的工作效率。5.建立新型科学管理体系。传统的后勤管理体制基本上是内部服务系统。随着社会的发展和变化，这种完全服务性体制已不再适用。从内部到外部的社会服务和管理形式得到了广泛的应用。因此，在供电企业的后勤管理中，应不断健全和完善相关的管理体制，为后勤管理提供规章制度，以此来保证工作有序开展；在服务方面要有所创新，坚持政事分离、企事分离、经营性服务与福利性服务分别对待为原则，做好整体服务工作。以浙江省电力公司为例，浙江省电力公司采取标杆管理理念，利用电子信息技术，建立了供电企业绩效指标在线管理及绩效评价管理信息平台，实现了后勤管理工作在公司内部的闭环管理，有效提高了后勤管理水平。6.实现标准化精细化管理。高效率、应急性、复杂性和多样性是后勤管理的服务特点。标准化和精细化管理有助于简化和明确复杂而忙碌的工作过程，减少工作失误，提高工作效率和质量。供电企业后勤管理部门要进行表单化管理，明确员工工作任务、工作流程和具体职责，以此减少工作失误时的责任推诿现象。7.做好后勤归档建制工作。归档整理是总结工作中成功的经验和存在的问题，形成书面的或者不成文的企业标准。档案制度是企业在发展过程中不断自我修正和自我完善的结果，是企业制定规章制度的科学依据，具有准确性、可信性和可操作性。是培养员工形成正确的人生观和价值观的途径，是企业内部中最为有效的一种管理机制。在综合服务中心的日常工作中，非计划性和混杂性工作占很大比重。只有不断总结过去的经验，才能发现工作中的不足，从中吸取教训，重新制定工作目标。为了使后勤工作更加精细，除了员工必须有强烈的奉献意识和责任感外，还必须有相应的制度或措施来保障。因此，加强制度建设有助于规范和约束后勤工作，在规章制度的环境下进行后勤保障工作，使后勤保障工作更加程序化、规范化、法制化。今年年初，浙江电力公司综合服务中心的领导提出加强后勤工作的基本管理，促进了职责、操作、数据、组织等各个方面的归档和建设，提高基本管理意识，并成立了企业管理文化综合服务中心。8.全面提高后勤人员综合素质。提高后勤管理人员的整体素质能够提升后勤管理工作的水平和质量。只有加强员工对工作的重视程度和责任感，才能更好地服务于工作，充分发挥自身的作用，为后勤服务的高效运行服务。因此，供电企业应定期对后勤人员进行专业知识、思想素质等方面的培训和考核，提高其综合素质和工作能力，实现和谐高效的后勤管理目标。此外，在招聘人员中，应该引进更多的高素质人才，注入新鲜血液，保障后勤管理工作水平的持续稳定。

五、结束语

要做好电力企业的后勤保障工作，就要不断完善电力企业的管理体制，提高管理水平，自我创新，运用现代化的信息技术对企业后勤工作进行科学地管理，成为企业持续健康发展的坚强后盾。

参考文献

[1]王秀娟，徐中亮.完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].东方企业文化，2015，（21）：65.

[2]高静辉.提升供电企业后勤管理水平和服务质量的措施探讨[J].科技与创新，2015，（2）：36，39.

[3]石海丰.如何做好供电企业后勤管理工作[J].山西青年，2013，（24）：32-33.

作者:任晓英 单位:嵊州市光宇实业有限公司